馬云說話之道

上篇 
一言之辯重于九鼎之寶第一章
馬云的狂傲之語，狂妄言辭中透露出智慧的光芒會說豪言壯語的人，也會把別人放在心上 
多一點快樂用語，多一點樂觀心態(tài) 
說話可以大氣一些，要以真誠作為底蘊 
談話少點優(yōu)越感，對方會開心一點 
語出驚人，都是自信惹的禍 
說話也可以另類一點，只要是你的真情流露 
說話可以狂妄，狂而不傲為智者 第二章
馬云的精辟論述， 簡短透徹的語言魅力說話簡潔精練，你會更出彩 
不必擔心說“不知道”，坦然一點又何妨 
說話鏗鏘有力，擲地有聲 
說話要有新意，說出你內心深處的感悟 
語驚四座，直言有諱 
講道理沒有關系，理說出來要令人舒服 
用“講真話”打動人，你會更加光彩照人 第三章
馬云的風趣幽默，充滿了哲理的情趣隨機應變話幽默，詼諧的言談中自有歡樂 
手到擒來的幽默，無不讓人歡喜 
敢想敢說，說出自己的快樂哲學 
幽默無處不有，快樂信手拈來 
令人為之捧腹的幽默技巧，自我調侃 
幽默的話語，快樂的心態(tài) 
幽默的語言技巧：善用比喻 第四章
馬云的說話風格，展現(xiàn)受歡迎的溝通藝術說話沒有一定的體系，真實就行 
拋開憂慮去說話，隨時顯露真性情 
該說話時就說話，敢于袒露心跡 
心直口快，真誠地用心說話 
謙虛的說話風格，養(yǎng)成以人為尊的說話習慣 
說話樸實，可直抵人的心扉 
炫耀或者爭論，會失去與人溝通的機會 
該出口時就出口，抓住每一次說話的機會 
靠語言確認了彼此的存在，此時語言最美 下篇 
三寸之舌強于百萬雄師第五章
馬云的談判，說話伶牙俐齒無招勝有招無論何時開口說話，都要使用尊重的語氣 
請對方替自己說出心意，就會不謀而合 
振臂一呼流淚到天亮，眾人的委屈煙消云散 
三句好話當錢用，一句話值多少錢 
面對各種環(huán)境，運用“方圓應對”的說話方式 
面對脾氣相投的人，說話可以帶點個性色彩 
制造懸念，談判也可以標新立異 
營造良好的談判氛圍，使用痛快的溝通方式 
 
第六章
馬云的演講，充滿激情的話語百聽不厭你說得好，是因為你做得好 
借助肢體語言，充分展示你的激情 
將自己經歷過的事情，講得很動聽 
謙虛之美，激勵自己也激勵大家 
堅定信念，相信自己 
演講，就是講自己 
你做了自己力所能及的事情，就說出來 
第七章
馬云的銷售口才，令人心動的說話藝術拿自己開涮，也是一種成功的營銷模式 
危機中的營銷，非常時期的口才魔力 
講述你的觀點，讓全球人去復制粘貼 
借別人之口說自己的事，給別人找個理由去關注你 
再說一次，讓拒絕你的人再聽一次 
講創(chuàng)業(yè)，要像講懸疑故事那樣吸引人 
在商不言商，談價值也可以點燃人們的激情 附錄馬云與觀眾的對話：樂觀地看待這個世界 
馬云在斯坦福大學的演講：我們是一間非常幸運的公司 
馬云2011年4月在清華大學的發(fā)言：只相信一流的努力 
馬云2011年10月回應淘寶事件：努力就是為了希望還存在 
馬云新語：2012年淘寶交易額將達一萬億元 
馬云和阿里巴巴 
后記