中小企業(yè)信息化建設(shè)與治理

前言
1 企業(yè)信息化概述
1.1 企業(yè)信息化的概念、特征及作用
1.2 企業(yè)信息化的主要工作
1.3 企業(yè)信息化過程中的主要障礙
2 我國企業(yè)信息化進程
2.1 企業(yè)信息化在全球的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀
2.2 我國企業(yè)信息化的發(fā)展歷史及相關(guān)政策
2.3 我國企業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀及問題
3 中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀與問題
3.1 中小企業(yè)的概念及特征
3.2 中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀
3.3 中小企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵問題
3.4 北京市中小企業(yè)信息化建設(shè)實證研究
4 中小企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略選擇
4.1 中小企業(yè)信息化的發(fā)展戰(zhàn)略
4.2 中小企業(yè)信息化的發(fā)展道路
4.3 中小企業(yè)全面信息管理
4.4 中小企業(yè)信息化與企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組
5 中小企業(yè)信息化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
5.1 中小企業(yè)信息基礎(chǔ)平臺結(jié)構(gòu)
5.2 中小企業(yè)企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的結(jié)構(gòu)
5.3 中小企業(yè)客戶關(guān)系管理（CRM）的結(jié)構(gòu)
5.4 中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理（SCM）的結(jié)構(gòu)
5.5 中小企業(yè)辦公自動化（OA）的結(jié)構(gòu)
5.6 中小企業(yè)信息系統(tǒng)集成
6 中小企業(yè)信息化相關(guān)技術(shù)
6.1 中小企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)
6.2 中小企業(yè)SOA
6.3 中小企業(yè)與開源技術(shù)
6.4 中小企業(yè)與網(wǎng)格技術(shù)
6.5 中小企業(yè)與云計算技術(shù)
6.6 面向中小企業(yè)的虛擬化解決方案
6.7 中小企業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)
7 中小企業(yè)信息化工作的實施
7.1 中小企業(yè)信息化解決方案
7.2 中小企業(yè)適用信息系統(tǒng)的選擇
7.3 中小企業(yè)信息系統(tǒng)供應(yīng)商的選擇
7.4 中小企業(yè)信息化培訓(xùn)工作
7.5 中小企業(yè)信息化中的制度建設(shè)
7.6 中小企業(yè)信息管理部門的設(shè)置
7.7 中小企業(yè)首席信息官的設(shè)立
7.8 中小企業(yè)信息資源管理
7.9 企業(yè)信息合作與中小企業(yè)信息聯(lián)盟
8 中小企業(yè)信息文化建設(shè)
8.1 信息文化與企業(yè)信息文化
8.2 企業(yè)信息文化的內(nèi)涵
8.3 企業(yè)信息文化的結(jié)構(gòu)
8.4 企業(yè)信息文化的特征
8.5 企業(yè)信息文化的功能和價值
8.6 加強企業(yè)信息文化建設(shè)的現(xiàn)實意義
8.7 中小企業(yè)信息文化構(gòu)建
9 面向中小企業(yè)信息化的咨詢服務(wù)
9.1 企業(yè)信息化咨詢
9.2 第三方信息化咨詢服務(wù)的引入
9.3 第三方信息化咨詢服務(wù)的實施
9.4 第三方咨詢項目面臨的風(fēng)險因素及其克服方法
9.5 第三方信息化咨詢服務(wù)公司的生存之道
10 中小企業(yè)IT治理
10.1 IT治理的提出及其必要性
10.2 IT治理的核心問題
10.3 中小企業(yè)IT治理的意義與對策
10.4 中小企業(yè)IT治理風(fēng)險
10.5 信息工程監(jiān)理與IS審計
11 結(jié)論
后記