第1章 禮儀總論
1.1禮儀的概念
1.2禮儀的重要性
1.3禮儀的原則
第2章 基本禮儀要點
2.1發(fā)型禮儀
2.2儀容禮儀
2.3穿著禮儀
2.4站姿禮儀
2.5坐姿禮儀
2.6行走禮儀
2.7手勢禮儀
2.8微笑禮儀
2.9表情禮儀
2.10鞠躬禮儀
2.11打招呼禮儀
2.12作揖禮儀
2.13握手禮儀
2.14招手禮儀
2.15鼓掌禮儀
2.16言談禮儀
2.17傾聽禮儀
2.18贊美禮儀
2.19幽默禮儀
2.20交談禮儀
2.21介紹禮儀
2.22遞物與接物禮儀
2.23敲門禮儀
2.24與人交往禮儀
2.25問訊禮儀
2.26回答問詢禮儀
2.27插話禮儀
第3章 校園禮儀
3.1師生禮儀
3.1.1尊敬教師
3.1.2認真學習
3.1.3聽從教誨
3.2同學禮儀
3.2.1和睦相處
3.2.2團結友愛
3.2.3誠實守信
3.2.4選擇朋友
3.3交談禮儀
3.3.1勇于表達
3.3.2謙虛收斂
3.3.3用語得當
3.3.4話題適宜
3.3.5態(tài)度友善
3.4集體禮儀
3.4.1升降國旗與奏唱國歌
3.4.2開學典禮與畢業(yè)典禮
3.4.3觀看演出與體育比賽
3.4.4校園集會
3.4.5集體出游
第4章 家庭禮儀
4.1親情禮儀
4.1.1尊重親人
4.1.2孝敬長輩
4.1.3友愛同輩
4.2待客禮儀
4.2.1精心準備
4.2.2熱情接待
4.3拜訪禮儀
4.3.1遵時守約
4.3.2特殊場合
第5章 社會禮儀
5.1通聯(lián)禮儀
5.1.1通聯(lián)禮儀的基本要點
5.1.2接打電話
5.1.3書信往來
5.1.4電子郵件
5.2涉外禮儀
參考書目