這樣做商場、超市管理最有效

上編 商場·超市行政后勤管理制度第一章 商場·超市行政辦公室管理制度 一、行政辦公室規(guī)范管理制度 二、行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定 三、辦公室主任職責(zé)規(guī)定 四、經(jīng)理秘書工作條例 五、秘書事務(wù)處理規(guī)定 六、商場招商管理制度 七、總辦文員管理制度 八、辦公室員工崗位職責(zé) 九、員工保密紀(jì)律規(guī)定 十、印章管理制度 十一、印章處理制度 十二、憑證管理規(guī)定 十三、印信使用管理規(guī)定 十四、介紹信管理規(guī)定 十五、辦公室布置規(guī)定 十六、會(huì)議管理制度 十七、會(huì)議布置管理規(guī)定 十八、會(huì)議事務(wù)處理規(guī)定 十九、每周例會(huì)制度 二十、會(huì)議室、接待室使用管理制度第二章 商場·超市人事管理制度 一、人事檔案保管制度 二、人事檔案利用制度 三、員工考勤管理規(guī)定 四、員工打卡管理規(guī)定 五、員工考勤工作注意事項(xiàng) 六、員工上下班遵守細(xì)則 七、員工輪休辦法 八、員工加班細(xì)則 九、員工定期輪調(diào)辦法 十、值日值夜及餐費(fèi)給付辦法 十一、職員出差制度 十二、臨時(shí)人員管理辦法 十三、差旅費(fèi)支付制度 十四、差旅費(fèi)、工作餐費(fèi)等費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定 十五、員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法 十六、員工懲罰區(qū)分 十七、員工聘用規(guī)定 十八、聘約人員管理辦法 十九、任職同意書 二十、員工培訓(xùn)制度第三章 商場·超市財(cái)務(wù)管理制度 一、資金預(yù)算制度 二、現(xiàn)金管理制度 三、現(xiàn)金控制制度 四、資產(chǎn)管理要領(lǐng) 五、零用金管理細(xì)則 六、現(xiàn)金收支管理辦法 七、固定資產(chǎn)管理制度 八、不動(dòng)產(chǎn)管理規(guī)定 九、支票管理制度 十、發(fā)票管理制度 十一、內(nèi)部稽核制度 十二、商場財(cái)物盤點(diǎn)制度 十三、費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn) 十四、會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作規(guī)定 十五、會(huì)計(jì)檔案管理制度 十六、呆賬管理辦法 十七、賬單的移交及對(duì)賬制度 十八、應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款處理準(zhǔn)則 十九、問題賬款管理辦法 二十、商場賬款管理辦法 二十一、收取票據(jù)須知 二十二、退票的處理制度 二十三、問題客戶的處理制度第四章 商場·超市安全保衛(wèi)管理制度 一、安全保衛(wèi)管理制度 二、安全保衛(wèi)防范工作規(guī)定 三、安全生產(chǎn)管理制度 四、安全檢查制度 五、安全考核與獎(jiǎng)懲制度 六、商場易燃、易爆物品管理 七、商場重點(diǎn)部位管理 八、商場安全防火實(shí)務(wù) 九、保安員值班制度 十、外來人員管理制度 十一、防盜工作日常管理規(guī)定 十二、啟封場制度 十三、電視監(jiān)控系統(tǒng)的管理規(guī)定第五章 商場·超市總務(wù)后勤管理制度 一、商場辦公物品管理制度 二、商場辦公用品發(fā)放規(guī)定 三、辦公消耗品管理規(guī)定 四、文具用品管理制度 五、網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定 六、復(fù)印機(jī)使用規(guī)定 七、長途電話管理辦法 八、備品供應(yīng)與保管規(guī)則 九、工作服管理制度 十、商場設(shè)備管理制度 十一、商場能源管理制度 十二、能源設(shè)備安全管理制度 十三、維修管理規(guī)程 十四、修建工程管理制度 十五、商場衛(wèi)生管理制度 十六、衛(wèi)生工作六不準(zhǔn) 十七、潔凈部經(jīng)理崗位職責(zé) 十八、公共區(qū)域清潔工作標(biāo)準(zhǔn) 十九、盆景保管規(guī)定 二十、衛(wèi)生間清潔工作規(guī)定 二十一、更衣室清潔工作規(guī)定 二十二、自行車庫管理規(guī)定 二十三、廢舊包裝物品回收管理規(guī)定 二十四、上班清潔自查表 二十五、清潔工作安排表下編 商場·超市綜合業(yè)務(wù)管理制度第六章 商場·超市商品、采購管理制度 一、商品保管的基本要求 二、商品在庫保管制度 三、商品價(jià)格管理制度 四、商品陳列管理辦法 五、商品查詢制度 六、商品索賠制度 七、商品批發(fā)業(yè)務(wù)管理制度 八、商品退換管理制度 九、商品返廠管理制度 十、商品特賣業(yè)務(wù)管理制度 十一、化工危險(xiǎn)品的保管制度 十二、商場采購部門的職能 十三、商場采購員管理制度 十四、商品采購合同的管理規(guī)定第七章 商場·超市商品儲(chǔ)運(yùn)管理制度 一、商品發(fā)運(yùn)制度 二、商品接收制度 三、商品運(yùn)輸管理制度 四、汽車運(yùn)輸管理制度 五、儲(chǔ)運(yùn)機(jī)動(dòng)車輛管理制度 六、班車管理制度 七、儲(chǔ)運(yùn)油料管理制度 八、貴重及危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理規(guī)定 九、商品入庫管理制度 十、存貨管理制度 十一、對(duì)儲(chǔ)存商品霉變腐爛的防治方法 十二、對(duì)儲(chǔ)存金屬商品銹蝕的防治方法 十三、倉庫安全管理制度 十四、倉庫的消防安全規(guī)定 十五、商品出庫管理規(guī)定 十六、商品出庫業(yè)務(wù)程序 十七、四好倉庫標(biāo)準(zhǔn) 十八、四好倉庫評(píng)比辦法第八章 商場·超市進(jìn)貨、入庫票流物流規(guī)程 一、商品驗(yàn)收管理標(biāo)準(zhǔn) 二、進(jìn)貨檢驗(yàn)制度 三、進(jìn)貨管理的注意事項(xiàng) 四、檢驗(yàn)狀態(tài)的控制制度 五、測量、計(jì)量器具的管理規(guī)定 六、驗(yàn)收入庫流轉(zhuǎn)程序 七、商品驗(yàn)收單 八、商品檢驗(yàn)報(bào)告表 九、商品驗(yàn)收日?qǐng)?bào)表 十、檢驗(yàn)作業(yè)日?qǐng)?bào)表 十一、進(jìn)貨作業(yè)流程 十二、進(jìn)貨作業(yè)流轉(zhuǎn)規(guī)程 十三、經(jīng)銷商品入庫票流物流規(guī)程 十四、代銷商品結(jié)算規(guī)程 十五、商品調(diào)撥單的流轉(zhuǎn)規(guī)程 十六、經(jīng)(代)銷商品出庫票流物流規(guī)程 十七、商品入庫出庫票流物流傳遞時(shí)間要求 十八、商品銷售票流物流規(guī)程 十九、商品退庫、返廠票流物流規(guī)程 二十、商品查詢票流、物流規(guī)程 二十一、領(lǐng)貨單 二十二、限額領(lǐng)貨單 二十三、領(lǐng)貨、退貨單 二十四、商品領(lǐng)出日?qǐng)?bào)表 二十五、訂單統(tǒng)計(jì)表 二十六、發(fā)貨通知單 二十七、發(fā)貨明細(xì)表 二十八、發(fā)貨日?qǐng)?bào)表 二十九、發(fā)貨月報(bào)表 三十、發(fā)貨月報(bào)匯總表 三十一、貨品欠發(fā)清單第九章 商場·超市商品變價(jià)、盤點(diǎn)票流物流規(guī)程 一、商品變價(jià)規(guī)定 二、商品變價(jià)票流物流規(guī)程 三、商品削價(jià)處理票流物流規(guī)程 四、商品盤點(diǎn)制度 五、商品盤點(diǎn)票流物流規(guī)程 六、商品缺貨日?qǐng)?bào)表 七、商品收益報(bào)告表 八、各類商品統(tǒng)計(jì)報(bào)告表 九、商品管理月報(bào)表 十、盤點(diǎn)作業(yè)程序 十一、初點(diǎn)作業(yè)操作規(guī)范 十二、復(fù)點(diǎn)作業(yè)操作規(guī)范 十三、抽點(diǎn)作業(yè)操作規(guī)范 十四、物品、原材料盤查制度 十五、盤點(diǎn)表 十六、盤點(diǎn)卡 十七、盤點(diǎn)盈虧匯總表第十章 商場·超市特殊商品管理、處理制度 一、出售正常商品管理制度 二、出售非正常商品管理制度 三、生鮮蔬果處理作業(yè)規(guī)定 四、生鮮肉品處理作業(yè)規(guī)定 五、商場食品、日用品處理作業(yè)規(guī)定 六、生鮮海產(chǎn)品處理作業(yè)規(guī)定 七、奶制品、烘焙制品處理作業(yè)規(guī)定 八、商場包裝物品、票據(jù)管理規(guī)定第十一章 商場·超市商品營銷、促銷管理制度 一、銷售市場管理制度 二、商場銷售預(yù)算制度 三、優(yōu)惠券促銷辦法 四、樣品贈(zèng)送辦法 五、免費(fèi)贈(zèng)品促銷辦法 六、價(jià)格折扣促銷辦法 七、現(xiàn)場演示促銷辦法 八、競賽和抽獎(jiǎng)促銷管理辦法