反差管理：陳育新的管理天機(jī)

推薦序
以心悟道，以言立說(shuō)
自序
在實(shí)踐中感悟，在感悟中成長(zhǎng)

第一章 做人的是與非：做誠(chéng)實(shí)而精明的商人
誠(chéng)實(shí)的人不精明，很難成就大業(yè)，會(huì)有“老實(shí)人總是吃虧”的感覺。精明可以使誠(chéng)實(shí)的信念更加堅(jiān)定，誠(chéng)實(shí)的實(shí)踐又會(huì)使人更加精明。
陳育新說(shuō)管理
做誠(chéng)實(shí)而精明的商人
搬走誠(chéng)實(shí)門前的兩座“大山”
勤奮：通向美好的階梯
“能者多勞”與“多勞者能”
在自責(zé)中進(jìn)步
環(huán)境育人
做小事與成大器
“四大兩感”：管理者的自我修煉
華西希望集團(tuán)的魂與根：就企業(yè)文化建設(shè)答記者問(wèn)
說(shuō)陳育新的管理
誠(chéng)到高處即精明，精到深處自誠(chéng)實(shí)
要有意識(shí)地不傷害別人
會(huì)怪的怪自己，不會(huì)怪的怪別人
不求奇跡，不求暴富

第二章 經(jīng)營(yíng)的舍與得：最挑剔的客戶成就最優(yōu)秀的企業(yè)
最挑剔的客戶和最虛心的企業(yè)，兩者之間的良性互動(dòng)，給了企業(yè)明確的方向和巨大的張力，使其迅速駛上發(fā)展的高速公路。
陳育新說(shuō)管理
銷售不能投機(jī)取巧
經(jīng)銷權(quán)的價(jià)值
“分配”的權(quán)力
經(jīng)銷商也是我們的員工
高收入與低成本
等運(yùn)價(jià)曲線及其他
企業(yè)發(fā)展永恒不變的兩大導(dǎo)向
兩個(gè)“明白人”的對(duì)話：陳育新與張?zhí)浦勈袌?chǎng)與人才
我們是在為社會(huì)理財(cái)
說(shuō)陳育新的管理
始終把客戶的利益放在第一位
最挑剔的客戶成就最優(yōu)秀的企業(yè)
一百萬(wàn)元的舍與得

第三章 用人的寬與嚴(yán)：放權(quán)放權(quán)再放權(quán)，監(jiān)督監(jiān)督再監(jiān)督
監(jiān)督是一種制度，好人也需要監(jiān)督。有效的監(jiān)督有利于不讓老實(shí)人吃虧，有利于讓德才兼?zhèn)涞娜嗣摲f而出。
陳育新說(shuō)管理
我最高興的是我用對(duì)了人
知人善用，大膽放權(quán)，強(qiáng)化監(jiān)督
好人也需要監(jiān)督
配合力是管理干部的關(guān)鍵能力
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)一靠篩選，二靠培訓(xùn)
幫助員工成長(zhǎng)是“以人為本”的根本所在
選擇—認(rèn)同—感激：企業(yè)與員工共進(jìn)的三個(gè)環(huán)節(jié)
把蘊(yùn)藏在普通員工中的能量激發(fā)出來(lái)
身體、心態(tài)、能力、知識(shí)：衡量員工價(jià)值的四個(gè)著眼點(diǎn)
執(zhí)行力首先在領(lǐng)導(dǎo)干部
知識(shí)、見識(shí)與膽識(shí)
說(shuō)陳育新的管理
始終保持外行心態(tài)
正向積累：從優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)到優(yōu)秀
杜鵑花瓶與人才培養(yǎng)
要么逼走，要么逼成才
人才培養(yǎng)的“頂出效應(yīng)”

第四章 領(lǐng)導(dǎo)的管與理：功能—規(guī)范—優(yōu)化—簡(jiǎn)化
優(yōu)化是對(duì)規(guī)范的提升，簡(jiǎn)化則是優(yōu)化到極致時(shí)的一種狀態(tài)。在功能、規(guī)范、優(yōu)化基礎(chǔ)上的簡(jiǎn)化，是將管理從科學(xué)上升到藝術(shù)之后的一種狀態(tài)。
陳育新說(shuō)管理
凝聚力＋執(zhí)行力＋學(xué)習(xí)力＝戰(zhàn)斗力
陳育新、吳仁寶“華西”對(duì)話
信息的利用
“無(wú)遺漏檢查”是解決疏漏問(wèn)題的一劑良方
管理與需求
管理之“理”
強(qiáng)化工具意識(shí)，提高管理水平
信息的可靠、可信、可用、可比
真誠(chéng)待人，簡(jiǎn)單溝通
說(shuō)陳育新的管理
功能—規(guī)范—優(yōu)化—簡(jiǎn)化
從幾個(gè)痰盂的去留說(shuō)開去
話說(shuō)安全
讓遵守制度的人得到鼓勵(lì)
話說(shuō)“有錯(cuò)推定”
建設(shè)一個(gè)服務(wù)型總部

第五章 發(fā)展的快與好：積極穩(wěn)健的發(fā)展就等于高速度
做強(qiáng)是為了更好地做大，做大是為了做得更強(qiáng)，要先做強(qiáng)再做大，只有在強(qiáng)與大的良性互動(dòng)中，才能實(shí)現(xiàn)積極穩(wěn)健的發(fā)展，才能保持發(fā)展的高速度。
陳育新說(shuō)管理
先做強(qiáng)，再做大
積極穩(wěn)健的發(fā)展就等于高速度
做企業(yè)，沒有定力不行
有時(shí)候，慢也是一種優(yōu)勢(shì)
企業(yè)質(zhì)量重于企業(yè)數(shù)量：答日本經(jīng)濟(jì)新聞社記者問(wèn)
標(biāo)準(zhǔn)越高，工作越能做好：答臺(tái)灣《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者問(wèn)
說(shuō)陳育新的管理
理性的激情
三思而行，百折不回

后記
實(shí)實(shí)在在做“虛事”：追隨“希望”二十年
附錄
陳育新小傳