上篇：打開工作局面之“術”
第1章開發(fā)市場時，幾個反復、必用的招數
第2章迷惘的文員可以不迷惘
2.1從可有可無型小文員到價值型員工
2.2小文章里的新價值
第3章別為帶不動團隊發(fā)愁
3.1帶不動團隊成長時，請使用互助小組
3.2一張紙、一支筆撬動多張嘴
3.3“拉話題”有妙招
第4章這樣競聘，不突破都難
4.1四個觀察點
4.2熟宇訣妙用
第5章職業(yè)表情也能啟動職場前景
5.1會工作的人都懂職業(yè)表情
5.2“新職場”的表情最容易存在的問題
5.3看到你的表情就有距離感，你還做什么業(yè)務?
5.4與領導共事需要的職業(yè)表情
第6章別為表達力不行，發(fā)太多愁
6.1“假想對話”有妙用
6.2提前壯聲
6.3料
6.4啟動表達力，有最簡單的方式
6.5再次應用熟字訣
第7章不得不重視的工作素質
7.1累積好印象是很多人的工作軟肋
7.2“累積好印象”是服務型業(yè)務員的法寶
7.3給老板好印象的一個小技巧
第8章枯燥的例會可以挖出寶
第9章貼心話
9.1貼心話也是一支撬動職場的杠桿
9.2“多一句關心話”打開職業(yè)前景
第10章工作交流的第一方向
10.1和領導交流工作的關鍵點
10.2理直氣柔
第11章給自己的業(yè)務多找一把鑰匙
11.1從人之常情上找到與客戶通心的辦法
11.2靠滿足人之常情來做生意
第12章“能幫助同事的本事”都是真金白銀
12.1不同的“眼”看不同的未來
12.2再次體會職場慧眼的力量
中篇請別再說沒機會
第13章“上班態(tài)度”帶來的發(fā)展機遇
13.1上班前五分鐘最好是這個樣子
13.2出成績的工作的狀態(tài)是這個樣子
第14章心態(tài)是方法之源
14.1“心情對等”法則
14.2“心情相連”法則
第15章“高心態(tài)”啟動工作的高能量
15.1把客人當家人來牽掛，輸出的影響力大不一樣
15.2“高心態(tài)”推動業(yè)務員的“高層次思維”
15.3高心態(tài)推動業(yè)務員的影響力
第16章由“拜師的心態(tài)”帶來的發(fā)展機遇
16.1拜顧客的問題為師，工作素質大變樣
16.2拜顧客的需求為師，工作思路大變樣
第17章禮從心出
17.1堅持用心問候，能讓影響力大不同
17.2將禮物與“禮”相通，感動力大增
17.3讓活動與禮文化相通，影響力大增
第18章承受不住拒絕時，怎么辦?
18.1跨越“怕被拒絕”的心理很簡單
18.2跨越“怕被拒絕”的心理有個反思點
第19章新價值點會躲在郁悶的情緒后
19.1當情緒郁悶時，用這個力、法很靈
19.2啟動“熬字決”
第20章面對強勢的領導
20.1反思自己的漏洞
20.2領導太壓人時，可用這一招
20.3領導越強硬，預演越重要
20.4把上級變聽眾
第21章誰消化不了委屈，誰就不會打工
21.1利益上的委屈是常情
21.2工作量上的委屈更是常情
21.3化容忍為容納
第22章屬于好心型員工的出路
22.1感恩心帶來新發(fā)展空間
22.2感恩心帶來工作新動力
22.3慈悲心啟動顧客的心靈
下篇請別再說沒舞臺
第23章舞臺離你不遠，因憂而生
23.1在小事上為老板理財
23.2為企業(yè)減少內耗
23.3給企業(yè)省錢的人一定有發(fā)展舞臺
第24章為企業(yè)搭臺，唱自己的戲
24.1打開交往的格局，機會隨之而來
24.2為第二崗位儲備工作能力
24.3思考的方向對了，舞臺就在眼前
第25章特殊的職業(yè)性格需要特殊的點撥
25.1讓自己的工作與老板的關注點相連
25.2開拓未知的前景必用的一個思維
25.3延長工作思維不難，難的是做有心人
第26章活讀書讀出新發(fā)展
26.1活讀書的方向(1)
26.2活讀書的方向(2)
26.3活讀書的方向(3)
第27章對公司的運行機制，你了解幾成?
27.1這里有舞臺(1)
27.2這里有舞臺(2)
第28章找舞臺，必須避開領導的“不喜歡”
28.1撞進領導的“不喜歡”之一
28.2撞進領導的“不喜歡”之二
28.3撞進領導的“不喜歡”之三
28.4撞進領導的“不喜歡”之四
28.5撞進領導的“不喜歡”之五
后記
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