劣勢談判：反敗為勝的52個談判技巧

第一章  如何在談判開局贏得主動
  ◎開出超越自己期望的條件
  ◎永遠不要接受對方第一次報價
  ◎急于出手，也要表現(xiàn)得不情愿
  ◎避免對抗性談判
第二章  中場談判的討價還價
  ◎借用高層策略
  ◎讓步時為什么要索取回報
  ◎讓步幅度要逐漸減少
  ◎世上沒有完美的商品
  ◎應對僵局
第三章  學點終局談判技巧
  ◎“黑臉”和“白臉”通力合作
  ◎利用蠶食策略
  ◎適時考慮反悔
  ◎搞錯目標等于做無用功
  ◎給對手多幾個選項
第四章  不雅的談判策略
  ◎誘捕，轉(zhuǎn)移你的注意力
  ◎?qū)θ藦娪?，對事含?br />  ◎虛張聲勢透露信息
第五章  談判原則不能丟
  ◎先讓對方開出條件
  ◎裝傻為上策
  ◎平等協(xié)商合同內(nèi)容
  ◎?qū)W會分解價格
  ◎不要在具體金額上糾纏不休
  ◎假定成交，讓客戶非買不可
第六章  怎樣解決棘手問題
  ◎善于借助中立的第三方
  ◎掌握迫使對方讓步的“王牌”
  ◎談判要有點冒險精神
  ◎把問題丟進荊棘里
  ◎以退為進，妥協(xié)中求共贏
第七章  巧用談判壓力點
  ◎隨時準備離開，給對手施壓力
  ◎?qū)嵤┳詈笸翰呗?br />  ◎守住談判的底線
第八章  順利成交的雙贏策略
  ◎不是“瓜分”利益，而是做大“蛋糕”
  ◎與對方取得共識
  ◎引誘對方的好奇心
  ◎談判中的換位思考
  ◎恭喜對方，讓對方感覺贏了
第九章  談判中的溝通藝術
  ◎你真的把話說清楚了嗎？
  ◎標準的傾聽方式
  ◎讓對方聽懂你在說什么
  ◎巧妙提問，促進成交
  ◎提高你的說話技巧
  ◎辯論是保護自己的利器
  ◎幽默為你的口才加分
第十章  無敵談判影響力
  ◎先把自己“推銷”給對方
  ◎建立互相信任的氛圍
  ◎讓對方替你圓夢
  ◎多談價值，少談價格
第十一章  談判中有哪些禁忌
  ◎不得罪你的每一個客戶
  ◎貶低自己得不到同情票
  ◎太急會把對方嚇跑
  ◎談判桌上沒有絕對的“公平”
  ◎這是談判，不是賭博