異地務(wù)工人員心理援助讀本

第一章 打造職工心靈家園——工會人文關(guān)懷與心理援助 第一節(jié)工會人文關(guān)懷的過去、現(xiàn)在與未來 一、工會人文關(guān)懷歷程 二、心理援助——工會人文關(guān)懷的新方向 第二節(jié)員工心理援助概述 一、員工心理援助基本概念及基本內(nèi)容 二、員工心理援助的核心技術(shù) 三、實施員工心理援助的價值和作用 四、工會推進心理援助工作的優(yōu)勢 第三節(jié)員工心理援助的基本方法 一、面對面，心貼心的心理援助——針對個體層面的工作 二、和衷共濟的心理援助——針對團體的心理咨詢 三、團體咨詢的常用技術(shù) 四、務(wù)實雙贏的心理援助——組織層面的工作 五、緊急行動的心理援助——心理危機干預(yù) 第四節(jié)員工心理援助從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì) 一、基礎(chǔ)知識 二、專業(yè)技能 本章討論 本章實操指南第二章 心理援助人員的溝通能力 第一節(jié)溝通的基本原理 一、溝通的概念 二、溝通的過程 三、溝通的類型和形式 第二節(jié)與職工的溝通技巧 一、溝通中的非言語信息 二、溝通中的傾聽與說服技巧 三、困境與沖突下的溝通方式 四、如何提升溝通質(zhì)量 本章討論 本章實操指南第三章 壓力問題與心理援助 第一節(jié)認識壓力 一、什么是壓力 二、發(fā)現(xiàn)壓力 三、壓力的影響因素 第二節(jié)壓力管理的個體咨詢 一、對壓力源進行預(yù)估 二、改變不良認知方式 三、引導職工接受和釋放壓力 第三節(jié)壓力管理的組織咨詢 一、缺乏壓力管理的組織隱患 二、組織壓力管理方法 本章討論 本章實操指南第四章 情緒問題的心理援助 第一節(jié)常見情緒障礙 一、焦慮癥 二、抑郁癥 三、強迫癥 四、恐懼癥 第二節(jié)情緒障礙的心理援助 一、認知治療 二、行為治療 三、認知行為治療 四、家庭治療 五、團體療法 本章討論 本章實操指南第五章 戀愛婚姻問題 第一節(jié)戀愛婚姻問題概述 一、戀愛問題 二、婚姻問題 第二節(jié)異地務(wù)工人員婚戀問題 一、婚戀模式與婚戀觀念 二、婚戀困境 第三節(jié)戀愛婚姻問題干預(yù)處理 一、行為界定與處理目標 二、個體咨詢 三、團體咨詢 本章討論 本章實操指南第六章 子女教養(yǎng)問題的心理援助 第一節(jié)子女教養(yǎng)問題 一、嬰幼兒教育 二、青春期教育 第二節(jié)新生代異地務(wù)工人員子女養(yǎng)育問題 一、生育觀 二、子女的養(yǎng)育 三、新生代異地務(wù)工人員子女教育問題分析 第三節(jié)家長對子女教育的影響 一、合格家長應(yīng)具備的素質(zhì) 二、家長類型及對孩子的影響 第四節(jié)團體咨詢方案 一、輔導目的 二、輔導內(nèi)容 三、輔導結(jié)構(gòu) 本章討論 本章實操指南第七章 工傷心理輔導 第一節(jié)工傷與工傷康復概述 一、基本定義 二、心理康復在工傷康復中的地位 三、工傷康復的個人意義和社會意義 第二節(jié)工傷心理援助 一、基本概念與援助原則 二、工傷職工的主要心理特點 三、個體干預(yù) 四、團體咨詢 五、組織重視 本章討論 本章實操指南第八章 心理危機干預(yù) 第一節(jié)危機干預(yù)概述 一、危機的界定 二、危機的類別及應(yīng)激反應(yīng) 三、心理危機干預(yù)的目的、原則 第二節(jié)基本的危機干預(yù)技術(shù) 一、危機導致的心理創(chuàng)傷 二、危機干預(yù)的基本步驟 三、危機干預(yù)中的關(guān)鍵技術(shù) 第三節(jié)心理危機干預(yù)方案設(shè)計 一、個體心理干預(yù)要點 二、針對小組的輔導措施 本章討論 本章實操指南第九章 異地務(wù)工人員群體性事件的預(yù)防與干預(yù) 第一節(jié)異地務(wù)工人員突發(fā)事件概述 第二節(jié)異地務(wù)工人員突發(fā)事件分析 一、異地務(wù)工人員突發(fā)事件本質(zhì) 二、異地務(wù)工人員突發(fā)事件原因 第三節(jié)異地務(wù)工人員突發(fā)事件的預(yù)防 一、企業(yè)的預(yù)防之道 二、工會的預(yù)防之道 三、異地務(wù)工人員突發(fā)事件的疏導 本章討論 本章實操指南