商務談判與推銷技巧

定　價：￥30.50

作　者：	楊再春，董曉東編
出版社：	高等教育出版社
叢編項：	全國高職高專教育規(guī)劃教材
標　簽：	管理商務實務

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ISBN：	9787040363982	出版時間：	2012-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	186	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《全國高職高專教育規(guī)劃教材：商務談判與推銷技巧》系統(tǒng)闡述了商務談判和推銷活動的原理、策略、方法和技巧。全書共分六大模塊、十五個項目，具體項目包括商務談判認知、商務談判的過程與成功模式、商務談判開局階段策略、商務談判報價階段策略、商務談判磋商階段策略、商務談判成交階段策略、商務談判組織、商務談判管理、現(xiàn)代推銷認識、推銷理論與推銷模式、推銷要素與推銷方式、推銷接近、推銷洽談與顧客異議處理、推銷管理、客戶管理?！度珖呗毟邔＝逃?guī)劃教材：商務談判與推銷技巧》內(nèi)容豐富，體例新穎，著力體現(xiàn)高職高專的教育特色，突出商務談判和推銷的演練與操作，同時配備了大量有針對性的項目體驗，如“考一考”、“講一講”、“想一想”、“練一練”和“做一做”，以幫助學生掌握商務談判和推銷的理論和知識，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，提高商務談判和推銷的操作能力?！度珖呗毟邔＝逃?guī)劃教材：商務談判與推銷技巧》適合作為高等職業(yè)院校經(jīng)貿(mào)類專業(yè)教材，也可作為營銷、管理人員的培訓教材以及商務談判和推銷人員的自學用書。

作者簡介

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圖書目錄

模塊一認識商務談判
項目一商務談判認知
任務1 商務談判內(nèi)涵解讀
任務2 商務談判要素構(gòu)成
任務3 商務談判類型認知
要點回放
項目體驗
項目二商務談判的過程與成功模式
任務1 商務談判過程設計
任務2 商務談判成功模式實施
要點回放
項目體驗
模塊二商務談判操作
項目三商務談判開局階段策略
任務1 營造適宜的談判氣氛
任務2 選擇合適的開局方式和技巧
任務3 掌握正確的開局策略
要點回放
項目體驗
項目四商務談判報價階段策略
任務1 報價策略制定
任務2 還價方式和策略選擇
要點回放
項目體驗
項目五商務談判磋商階段策略
任務1 掌握己方讓步策略
任務2 迫使對方讓步策略
任務3 防止對方進攻策略
任務4 化解談判僵局策略
要點回放
項目體驗
項目六商務談判成交階段策略
任務1 商務談判成交判斷技巧
任務2 運用最后讓步技巧
任務3 最后成交策略與技巧
要點回放
項目體驗
模塊三商務談判組織與管理
項目七商務談判組織
任務1 商務談判人員組織
任務2 商務談判信息組織
任務3 商務談判方案的制定
要點回放
項目體驗
項目八商務談判管理
任務1 商務談判現(xiàn)場布置
任務2 商務談判信息保密
任務3 商務談判人員的現(xiàn)場管理
任務4 商務談判后的管理
要點回放
項目體驗
模塊四感悟現(xiàn)代推銷
項目九現(xiàn)代推銷認知
任務1 現(xiàn)代推銷內(nèi)涵解析
任務2 推銷觀念演變認知
任務3 現(xiàn)代推銷思想最新發(fā)展
要點回放
項目體驗
項目十推銷理論與推銷模式
任務1 推銷方格理論分析
任務2 推銷模式設計
要點回放
項目體驗
項目十一推銷要素與推銷方式
任務1 推銷要素構(gòu)成
任務2 推銷方式選擇
要點回放
項目體驗
模塊五推銷操作
項目十二推銷接近
任務1 尋找顧客
任務2 識別顧客
任務3 約見顧客
任務4 接近顧客
要點回放
項目體驗
項目十三推銷洽談與顧客異議處理
任務1 推銷洽談方法和技巧運用
任務2 顧客異議處理
任務3 促成交易
要點回放
項目體驗
模塊六推銷管理
項目十四推銷管理
任務1 制定推銷計劃
任務2 組建推銷組織和團隊
任務3 建立推銷控制系統(tǒng)
要點回放
項目體驗
項目十五客戶管理
任務1 客戶關(guān)系管理
任務2 客戶信用管理
任務3 客戶投訴管理
要點回放
項目體驗
參考文獻