電子商務物流應用實務

第一部分 電子商務物流的基本理論知識
第1章 電子商務概述
案例導讀阿里巴巴和淘寶網(wǎng)
1.1 電子商務的發(fā)展歷史
1.2 電子商務的概念
1.2.1 廣義的電子商務
1.2.2 狹義的電子商務
1.3 電子商務的特點和功能
1.3.1 電子商務的特點
1.3.2 電子商務的功能
1.4 電子商務的作用和特性
1.4.1 電子商務的作用
1.4.2 電子商務的特性
1.5 電子商務的分類
1.5.1 82B模式
1.5.2 82C模式
1.5.3 82G模式
1.5.4 C2C模式
1.5.5 C2G模式
1.6 電子商務存在的問題和對策
1.6.1 電子商務存在的問題
1.6.2 我國應當采取的對策
1.7 案例分析：海爾的電子商務之路
1.7.1 電子商務是海爾的必由之路
1.7.2 海爾與眾不同的電子商務模式
1.7.3 海爾實施電子商務的優(yōu)勢
1.7.4 海爾電子商務平臺的搭建
本章練習題
第2章 電子商務與現(xiàn)代物流
案例導讀網(wǎng)絡生存實驗
2.1 電子商務物流的含義
2.2 電子商務物流的過程
2.3 電子商務物流的特點
2.3.1 實體性與虛擬性并存
2.3.2 實時性與預測性并存
2.3.3 合作性與競爭性并存
2.3.4 個性化與大眾化并存
2.3.5 安全性和開放性并存
2.3.6 信譽與服務水平并存
2.4 現(xiàn)代物流對電子商務的影響
2.4.1 物流是電子商務概念模型的基本要素
2.4.2 物流是電子商務的重要組成部分
2.4.3 物流是電子商務的支點
2.4.4 物流是電子商務所具優(yōu)勢正常發(fā)揮的基礎
2.4.5 物流是實施電子商務的關鍵
2.4.6 物流是電子商務中實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證
2.4.7 物流是實現(xiàn)電子商務跨區(qū)域物流的重點
2.4.8 我國物流現(xiàn)狀已成為電子商務發(fā)展的瓶頸
2.5 電子商務對物流的影響
2.5.1 電子商務為物流創(chuàng)造了一個虛擬性的運動空間
2.5.2 電子商務將改變物流企業(yè)對物流的組織和管理
2.5.3 電子商務將改變物流企業(yè)的競爭狀態(tài)
2.5.4 電子商務將促進物流基礎設施的改善
2.5.5 電子商務將促進物流技術(shù)的進步
2.5.6 電子商務將促進物流管理水平的提高
2.5.7 電子商務可使物流實現(xiàn)網(wǎng)絡的實時控制
2.6 電子商務物流管理
2.6.1 電子商務物流管理的含義
2.6.2 電子商務物流管理的職能
2.6.3 電子商務時代物流管理的趨勢
2.6.4 我國電子商務物流管理發(fā)展的對策
本章練習題
第3章 電子商務物流模式
案例導讀奧康創(chuàng)新物流運作模式打造零距離配送
3.1 企業(yè)自營物流模式
3.2 第三方物流模式
3.2.1 第三方物流的含義
3.2.2 第三方物流的產(chǎn)生
3.2.3 第三方物流的特征
3.2.4 第三方物流的利與弊
……
第二部分 電子商務物流信息技術(shù)
第三部分 電子商務物流應用實務
第四部分 電子商務物流案例
附錄
參考文獻