第1章 工作的學問
進入智力時代
優(yōu)秀是可以學會的
為組織貢獻成果
問題解決能力至關重要
應該做什么
應該怎么做
你需要一套科學的方法
邏輯思考的力量
第2章 學會分析問題
你不能不學會分析問題
找準問題,就解決了一半
看得見與看不見的問題
“沒問題”是最嚴重的問題
“想當然”為什么行不通
問題框架決定思考路線
從情境中挖掘問題
問題,隨環(huán)境變化而變化
第3章 找到根原因,消除根原因
討論問題應從根源開始
根本原因只有一個
提出不同的假設
沒有調查就沒有發(fā)言權
莫把假設當結論
對事不對人才能洞悉真相
不要讓事實適應你的猜測
絕對必要的驗證過程
第4章 突破線性思考
有創(chuàng)意地解決問題
創(chuàng)意來自創(chuàng)造性思考
脫離維持現(xiàn)狀的狀態(tài)
不要忽視直覺
必備工具——六頂思考帽
帶著目的思考
想出更多的備選方案
完善你的備選方案
第5章 預測風險,完善方案
好方法未必有好結果
不確定性造就了風險
繪制一份風險剖析表
必不可少的風險評估
信息分析須準確
不可忽視的人為因素
你能承受多大風險
制定應對風險的策略
第6章 有計劃地行動
如何讓行動有成效
分清任務的輕重緩急
上一堂時間管理課
制訂有彈性的工作計劃
行動不必等到“萬事俱備”
精準執(zhí)行,讓計劃落地
主動報告工作進程
日事日畢,日清日高
第7章 讓執(zhí)行出成果
解決問題才是執(zhí)行的硬道理
無功勞,苦勞也無價值
讓績效信息說話
有獎懲,才有提高
寫一份完整的工作總結
建立問題庫,共享經驗
將完美當成一種習慣
……