職業(yè)培訓師的8堂私房課

前言
引語
第一章 認清職業(yè)角色，快速晉級
第一節(jié) 現(xiàn)代培訓的“三一律”
一、要求變需求
二、知識變能力
三、能力變行為
第二節(jié) 培訓師的四項職業(yè)使命
一、傳導—把知識傳授給他人
二、放大—放大自己的能量
三、延伸—延續(xù)自己的職業(yè)生命
四、回饋—讓自己得到升華
第三節(jié) 培訓師的職業(yè)素質模型
一、高尚的職業(yè)操守—關愛學員，回報社會
二、令人敬畏的職業(yè)威望—自我約束，嚴格要求
三、精湛的職業(yè)技能—精心設計，完美表達
四、獨具一格的職業(yè)風范—博采眾長、風格獨特
五、追求完美是培訓師的特質
第四節(jié) 培訓師的正確心態(tài)訓練
一、目標改變人生
二、一切從心開始
三、空杯心態(tài)—戒盈杯
四、遷善心態(tài)
五、主動、積極、快樂地生活
六、知道珍惜，懂得愛
七、“可能”創(chuàng)造奇跡
八、學會觀察這個世界
九、光榮與夢想
第二章 操練基本技能，做有風范的職業(yè)培訓師
第一節(jié) 怯場并不可怕—克服怯場的五項策略
一、有壓力和緊張時的表現(xiàn)
二、對付緊張的五種辦法
第二節(jié) 精彩導入是成功的一半—課程導入的五種方法
一、設疑導入
二、引言導入
三、事例導入
四、數(shù)據(jù)導入
五、演示導入
第三節(jié) 不一樣的結尾—課程結束的五種手法
一、綜述結尾
二、提煉結尾
三、呼應結尾
四、激勵結尾
五、懸念結尾
第四節(jié) 講臺上的“大明星”—課堂必修的四項風范
一、服飾—將你的專業(yè)權威性提升20%
二、表情—好面容不如好表情
三、身姿—讓你的姿態(tài)更優(yōu)雅
四、語言—一言一語總關情
第五節(jié) 手勢也是表達—專業(yè)培訓的十二種手勢
一、溝通，敞開你的心扉
二、拒絕，表現(xiàn)你的果敢
三、致意，秀出你的專業(yè)風范
四、警示，威嚴從這里顯現(xiàn)
五、區(qū)分，表現(xiàn)思維的極度清晰
六、指明，恰到好處的引導
七、組合，對歸納的外在表達
八、延伸，顯示你的發(fā)散思維
九、號召，增強你的向心力
十、否定，敢于對別人說 NO
十一、鼓舞，激勵的高效方式
十二、決斷，表現(xiàn)你的果敢
第三章 真正的高手，勝在課程設計
第一節(jié) 培訓師的三個層級
一、初級層級—重在表達流暢
二、中級層級—重在平衡發(fā)展
三、高級層級—力求靈活自如
四、真正的高手能讓“外行看門道”
第二節(jié) 培訓課程設計指南
一、確定課程的名稱
二、課程內容的設計
三、內容的結構化整合
四、課程內容的專業(yè)化呈現(xiàn)
第三節(jié) 制訂一份好的培訓計劃
第四章 掌控培訓現(xiàn)場，自助者天助
第一節(jié) 學員的四種類型
一、重視感受型者的感受
二、注重反思型者的啟發(fā)
三、理清理論型者的邏輯線條
四、激發(fā)踐行型者的成就感
五、綜合教法應用—抓住主傾向學員
六、個別學員個別輔導
七、綜合教法要靈活
第二節(jié) 培訓師的四大風格類型
一、思想性為主的教士風格
二、理論性為主的學院風格
三、實踐性為主的教練風格
四、表演性為主的演藝風格
第三節(jié) 現(xiàn)場應變六項對策
一、內容出現(xiàn)錯漏怎么辦
二、氣氛比較沉悶怎么辦
三、遇到挑釁找茬者怎么辦
四、行家高手出場怎么辦
五、課堂秩序混亂怎么辦
六、學員總有質疑怎么辦
七、自助者天助
第四節(jié) 精彩點評
一、總體概括
二、完成超越
三、三項原則
第五節(jié) 課堂掌控自測
第五章 妙用四大元素，讓課堂精彩紛呈
第一節(jié) 新知元素—滿足學員對新知的探求
一、新事例的運用
二、新數(shù)據(jù)的運用
三、新理論的運用
四、新技能的傳授
第二節(jié) 哲理元素—完成學員的思維升華
一、概括本質要點的精華概括法
二、延伸時空緯度的時空超越法
三、尋求反向真理的相反相成法
第三節(jié) 情感元素—激發(fā)學員的情感共鳴
一、真情訴求法
二、崇高訴求法
三、情理交融法
四、輕松幽默法
第四節(jié) 綜合案例—鳳凰展翅之謎
第六章 活用四大教法，讓培訓效果倍增
第一節(jié) 方法與內容的配合
第二節(jié) 課堂講授法
一、循循善誘的講授法
二、講授不是演講
三、課堂提問有技巧
四、課堂回答方式
第三節(jié) 現(xiàn)場演示法
第四節(jié) 案例教學法
一、案例教學具備獨特優(yōu)勢
二、使用案例法要注意的關鍵點
第五節(jié) 游戲帶動法
第六節(jié) 培訓效果的ATC督導法
第七節(jié) 培訓師的專業(yè)評價
第七章 善用教學工具，讓學習更輕松
第一節(jié) 常規(guī)教具評價
一、幻燈片的運用
二、高射透明投影片
三、活動掛圖的運用
四、寫字板的運用
五、Powerpoint的運用
六、動畫效果
七、圖表和表格
八、用排練計時作最后的調整
九、在正式培訓之前
第二節(jié) 教學資源的綜合運用
一、輔助音樂
二、座位安排
三、培訓環(huán)境中的氣味
第八章 培訓師的職業(yè)成長規(guī)劃
第一節(jié) 六一規(guī)劃
一、定位—做與不做
二、目標—做到什么程度
三、產(chǎn)品—做什么
四、品牌—職業(yè)聲譽
五、起點—如何著手
六、資源—如何加速
第二節(jié) 走向第四代領導模式
一、起點—業(yè)務承擔者
二、基準—組織管理者
三、優(yōu)秀—團隊訓練者
四、卓越—團隊引導者
附錄經(jīng)典培訓游戲