生產(chǎn)經(jīng)理365天超級管理手冊

第一部分 崗位職責(zé)
第一章 生產(chǎn)部的職責(zé)
生產(chǎn)經(jīng)理要有效地開展工作，首先必須了解生產(chǎn)部在企業(yè)中所處的位置、職責(zé)權(quán)限以及日常工作流程，同時，還要明確一年的工作安排。 第一節(jié) 生產(chǎn)部職責(zé)權(quán)限
001 了解生產(chǎn)部所處的位置
002 了解生產(chǎn)部的職責(zé)權(quán)限
003 了解生產(chǎn)部的工作流程
第二節(jié) 365天工作安排
004 了解國家法定節(jié)假日
005 計算工作時間
006 采用階段工作法 第二章 生產(chǎn)經(jīng)理崗位須知
生產(chǎn)經(jīng)理崗位須知主要包含兩個方面的內(nèi)容，即崗位要求和工作內(nèi)容。崗位要求對生產(chǎn)經(jīng)理的任職提出了各種要求，只有達到這些要求，生產(chǎn)經(jīng)理才能勝任生產(chǎn)部門的管理工作；工作內(nèi)容即生產(chǎn)經(jīng)理主要的工作事項，這也是生產(chǎn)經(jīng)理必須了解和掌握的。 第一節(jié) 生產(chǎn)經(jīng)理崗位要求
007 個人形象要求
008 心理素質(zhì)要求
009 專業(yè)知識要求
010 個人能力要求
011 職業(yè)道德要求
第二節(jié) 生產(chǎn)經(jīng)理工作內(nèi)容
012 日常管理工作內(nèi)容
013 專業(yè)管理工作內(nèi)容 第二部分 管理技能 第三章 基本管理技能
基本管理技能是指生產(chǎn)經(jīng)理在日常管理工作中需要用到的一系列管理手段，如制訂工作計劃、進行有效授權(quán)、開展溝通工作等。生產(chǎn)經(jīng)理只有掌握了這些基本管理技能，才能高效地開展工作。 第一節(jié) 制訂工作計劃
014 工作計劃的格式
015 工作計劃的內(nèi)容
016 工作計劃的制訂步驟
第二節(jié) 匯報與下達指示
017 向上級匯報工作
018 聽取下級匯報工作
019 正確地下達指示
第三節(jié) 進行有效授權(quán)
020 明確授權(quán)要素構(gòu)成
021 避免踏入授權(quán)誤區(qū)
022 掌握必要授權(quán)方法
第四節(jié) 團隊管理技能
023 認識企業(yè)團隊管理
024 團隊管理的基本要點
第五節(jié) 日常溝通管理
025 了解常見的溝通方式
026 了解常見的溝通障礙
027 明確溝通的共識
028 向上溝通的注意事項
029 水平溝通的注意事項
030 向下溝通的注意事項
031 需要立即溝通的情況
032 掌握傾聽員工的方法 第四章 自我管理技能
生產(chǎn)經(jīng)理除了要掌握基本管理技能之外，還要做好自我管理工作，這主要包含兩個方面，即個人形象自檢和自我反思。通過形象自檢，生產(chǎn)經(jīng)理可以獲得更好的個人形象；通過自我反思，生產(chǎn)經(jīng)理可以發(fā)現(xiàn)個人失誤，以便及早做出改進，取得更大進步。 第一節(jié) 個人形象自檢
033 男士形象自檢內(nèi)容
034 女士形象自檢內(nèi)容
第二節(jié) 自我反思工作
035 了解自我反思內(nèi)容
036 做好自我反思記錄
037 自我反思推廣運用 第三部分 專業(yè)技能 第五章 生產(chǎn)計劃的制訂
生產(chǎn)計劃是生產(chǎn)活動的開始，沒有良好的生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)工作將很難開展。因此，為了順利開展生產(chǎn)工作，生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)充分掌握生產(chǎn)計劃制訂的步驟和方法。 第一節(jié) 生產(chǎn)訂單審核
038 劃分訂單審核職責(zé)
039 生產(chǎn)部審核職責(zé)劃分
040 了解企業(yè)外單
【實用案例】 客戶（××）向××公司發(fā)來的采購單
041 了解企業(yè)內(nèi)單
【實用案例】 ××公司的內(nèi)單（生產(chǎn)訂單）
042 生產(chǎn)部訂單審核流程
【實用案例】 ××公司訂單變更的處理
043 生產(chǎn)訂單取消處理
044 開展訂單統(tǒng)計工作
第二節(jié) 生產(chǎn)計劃的制訂
045 生產(chǎn)計劃的任務(wù)與用途
046 生產(chǎn)計劃的類別
047 生產(chǎn)計劃的制訂依據(jù)
048 制訂計劃生產(chǎn)型計劃
049 確定計劃生產(chǎn)量
050 分析生產(chǎn)能力
051 分析生產(chǎn)技術(shù)能力
052 分析生產(chǎn)人員負荷
【實用案例】 ××公司生產(chǎn)人員需求計算表
053 分析生產(chǎn)設(shè)備負荷
054 制訂庫存補充方式生產(chǎn)計劃
055 了解訂單型生產(chǎn)的特點
056 制訂訂單型生產(chǎn)計劃
第三節(jié) 生產(chǎn)計劃安排與協(xié)調(diào)
057 訂單生產(chǎn)型企業(yè)日程安排
058 計劃生產(chǎn)型企業(yè)日程安排
059 協(xié)調(diào)月出貨計劃與月生產(chǎn)計劃
060 協(xié)調(diào)月出貨與周生產(chǎn)計劃
第四節(jié) 生產(chǎn)計劃變更
061 生產(chǎn)計劃變更時間
062 生產(chǎn)計劃變更步驟
063 生產(chǎn)計劃變更注意事項
064 訂單頻繁變更的處理
065 插單與急單產(chǎn)生的原因
066 處理插單與急單
067 處理突發(fā)情況
068 控制生產(chǎn)不穩(wěn)定因素
069 解決不平衡生產(chǎn)線 第六章 生產(chǎn)現(xiàn)場管理
生產(chǎn)現(xiàn)場管理是生產(chǎn)經(jīng)理最主要的工作內(nèi)容，因為現(xiàn)場是企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)場所。只有管理好生產(chǎn)現(xiàn)場，才能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，從而為企業(yè)增加效益，提高利潤。 第一節(jié) 生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理
070 了解現(xiàn)場定置管理內(nèi)容
071 結(jié)合現(xiàn)場人與物
072 制定現(xiàn)場定置管理標(biāo)準(zhǔn)
073 繪制現(xiàn)場定置圖的要求
074 繪制現(xiàn)場定置圖
【實用案例】 ××公司生產(chǎn)現(xiàn)場定置圖
075 實施定置管理的流程
076 實施定置管理的要點
第二節(jié) 生產(chǎn)現(xiàn)場工作安排
077 了解常用的生產(chǎn)派工方法
078 使用生產(chǎn)派工單
079 使用生產(chǎn)指令單
080 使用加工路線單
081 使用單工序工票
082 使用傳票卡
第三節(jié) 生產(chǎn)現(xiàn)場信息利用
083 了解現(xiàn)場生產(chǎn)計劃信息
084 了解現(xiàn)場生產(chǎn)統(tǒng)制信息
085 了解現(xiàn)場生產(chǎn)性信息
086 了解現(xiàn)場信息不明確的后果
087 捕捉現(xiàn)場故障信息
第四節(jié) 現(xiàn)場生產(chǎn)異常情況處理
088 現(xiàn)場生產(chǎn)異常情況的內(nèi)容
089 生產(chǎn)異常情況處理
090 出具生產(chǎn)異常情況報告
091 使用異常報告表
092 核算生產(chǎn)異常工時
093 判定生產(chǎn)異常責(zé)任
094 應(yīng)對生產(chǎn)現(xiàn)場停工
095 確定現(xiàn)場備料時間
096 應(yīng)對生產(chǎn)現(xiàn)場搶工
097 了解生產(chǎn)現(xiàn)場返工原因
098 應(yīng)對生產(chǎn)現(xiàn)場返工
第五節(jié) 生產(chǎn)現(xiàn)場看板管理
099 了解企業(yè)常用看板
100 了解JIT生產(chǎn)看板
101 了解品質(zhì)看板管理
102 了解供應(yīng)商看板
103 了解自制件外發(fā)看板
104 了解車間品質(zhì)信息看板
105 了解車間品質(zhì)計劃看板
106 了解客戶投訴信息看板
107 了解生產(chǎn)現(xiàn)場其他看板
108 編制現(xiàn)場看板 第七章 生產(chǎn)效率提升
除了常規(guī)的生產(chǎn)現(xiàn)場管理，生產(chǎn)經(jīng)理還要盡力采取各種辦法，提高生產(chǎn)效率，如改善作業(yè)環(huán)境、進行標(biāo)準(zhǔn)化管理、消除生產(chǎn)瓶頸、控制過多過早生產(chǎn)和減少作業(yè)浪費等。 第一節(jié) 改善作業(yè)環(huán)境
109 安排現(xiàn)場合理照明
110 加強現(xiàn)場通風(fēng)
111 擺放好生產(chǎn)設(shè)備
112 改善工作地面情況
113 優(yōu)化現(xiàn)場人機配合
114 制定現(xiàn)場員工須知
【經(jīng)典范本01】 生產(chǎn)現(xiàn)場員工須知
115 實施現(xiàn)場5S管理
116 開展現(xiàn)場整理工作
117 開展現(xiàn)場整頓工作
118 開展現(xiàn)場清掃工作
119 開展現(xiàn)場清潔工作
120 開展現(xiàn)場素養(yǎng)活動
121 開展現(xiàn)場5S檢查工作
122 開展5S評比考核
第二節(jié) 現(xiàn)場效率提升
123 了解企業(yè)生產(chǎn)過程中的常見問題
124 了解問題點的所在
125 了解找出問題點的方法
126 開展效率問題檢查
127 采用4M檢查表
128 設(shè)立效率提升目標(biāo)
【實用案例】 ××公司提高效率的目標(biāo)
第三節(jié) 實施標(biāo)準(zhǔn)化管理
129 明確生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)
130 明確良好標(biāo)準(zhǔn)的制定要求
131 嚴格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
132 做好標(biāo)準(zhǔn)修訂工作
第四節(jié) 消除生產(chǎn)瓶頸
133 分析生產(chǎn)瓶頸產(chǎn)生的原因
134 查找瓶頸位置
135 解決生產(chǎn)瓶頸
第五節(jié) 控制過多、過早生產(chǎn)
136 分析過多生產(chǎn)的原因
137 分析過早生產(chǎn)的原因
138 控制生產(chǎn)進度
139 控制投入進度
140 控制出產(chǎn)進度
141 控制工序進度
第六節(jié) 生產(chǎn)進度控制
142 生產(chǎn)進度控制步驟
143 生產(chǎn)進度控制的方法
【實用案例】 生產(chǎn)進度表
144 生產(chǎn)進度控制工具
145 生產(chǎn)進度改善措施
【實用案例】 ××公司生產(chǎn)進度落后原因分析表 第八章 生產(chǎn)設(shè)備管理
生產(chǎn)設(shè)備是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)活動中不可或缺的器具。這里所說的設(shè)備是指企業(yè)在生產(chǎn)過程中使用的機器、工具等。生產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)帶領(lǐng)部門人員做好生產(chǎn)設(shè)備的各項管理工作，確保設(shè)備完好。 第一節(jié) 生產(chǎn)設(shè)備采購管理
146 了解企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備
147 明確生產(chǎn)設(shè)備的采購要求
148 明確生產(chǎn)設(shè)備的采購流程
149 驗收生產(chǎn)設(shè)備管理
150 生產(chǎn)設(shè)備安裝調(diào)試
151 生產(chǎn)設(shè)備相關(guān)資料管理
第二節(jié) 生產(chǎn)設(shè)備日常管理
152 為生產(chǎn)設(shè)備編號
153 建立生產(chǎn)設(shè)備臺賬
154 實施設(shè)備“三定戶口化”
155 明確設(shè)備操作程序
156 明確設(shè)備操作要求
157 進行使用設(shè)備登記
158 進行生產(chǎn)設(shè)備巡檢
159 制定巡檢標(biāo)準(zhǔn)書和巡檢卡
160 處理巡檢結(jié)果
161 明確設(shè)備精度校正范圍
162 了解設(shè)備精度校正方法
163 實施內(nèi)部校正
164 處理內(nèi)部校正結(jié)果
165 設(shè)備交接手續(xù)辦理
166 明確設(shè)備交接內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 生產(chǎn)設(shè)備維護保養(yǎng)
167 生產(chǎn)設(shè)備日常保養(yǎng)
168 生產(chǎn)設(shè)備一級保養(yǎng)
169 生產(chǎn)設(shè)備二級保養(yǎng)
170 生產(chǎn)設(shè)備磨損的類型
171 設(shè)備磨損的對策
172 對生產(chǎn)設(shè)備進行潤滑
173 查找生產(chǎn)設(shè)備“六源”
174 對設(shè)備運行進行動態(tài)監(jiān)督
175 了解生產(chǎn)設(shè)備故障種類
176 分析設(shè)備故障產(chǎn)生的原因
177 預(yù)防設(shè)備故障
178 管理設(shè)備故障
179 修理故障設(shè)備
180 禁止設(shè)備異常操作
181 出具生產(chǎn)設(shè)備事故報告
182 處理設(shè)備管理薄弱環(huán)節(jié)
183 推行全面生產(chǎn)維護
184 全面生產(chǎn)維護的內(nèi)容 第九章 生產(chǎn)物料管理
企業(yè)生產(chǎn)離不開各類物料，而生產(chǎn)部又是物料的主要消耗部門。因此，生產(chǎn)經(jīng)理要從物料的領(lǐng)取、使用、搬運以及盤點各個方面做好管理。 第一節(jié) 物料領(lǐng)取控制
185 了解生產(chǎn)物料領(lǐng)取方式
186 辦理物料領(lǐng)用手續(xù)
187 有效控制退料補貨
188 控制物料超領(lǐng)
第二節(jié) 物料使用管理
189 清楚物料去向
190 應(yīng)對物料分流
191 檢查擺放臺面
192 合理擺放臺面物料
193 處置現(xiàn)場不良物料
194 了解不用物料產(chǎn)生的原因
195 了解物料不用的不良影響
196 應(yīng)對物料不用的情況
197 控制部件先行
198 處置產(chǎn)品掃尾時物料
199 了解常見剩余物料產(chǎn)生的原因
200 處理常見剩余物料
201 處理生產(chǎn)中的剩余物料
202 了解特采物料的不同情形
203 處理特采質(zhì)量問題
204 了解企業(yè)生產(chǎn)輔料
205 了解輔料管理存在的問題
206 生產(chǎn)輔料的管理方法
207 安排專人負責(zé)保管
208 對保管工作進行分類
209 定期統(tǒng)計輔料臺賬
210 簡化輔料領(lǐng)取手續(xù)
211 節(jié)約使用輔料
【實用案例】 ××公司輔料以舊換新方法說明
212 完善輔料報廢手續(xù)
第三節(jié) 物料使用狀況分析
213 了解物料使用統(tǒng)計內(nèi)容
214 物料使用統(tǒng)計方法
215 訂單核算法
216 部門綜合法
217 臺賬法
218 對比法
219 進行超料報告與分析
220 物料異常分析工作
221 分析消耗定額執(zhí)行情況
222 分析物料利用率
第四節(jié) 物料搬運管理
223 了解物料搬運的方法
224 掌握搬運工作的控制點
225 小心搬運危險物料
226 小心搬運易損物料
227 選擇合適的搬運設(shè)備
228 了解搬運檢查項目
第五節(jié) 生產(chǎn)物料盤點管理
229 物料盤點的作用
230 物料盤點方式
231 物料盤點的執(zhí)行步驟
232 盤點差異原因追查
233 盤點差異處理 第十章 生產(chǎn)質(zhì)量控制
沒有生產(chǎn)質(zhì)量的保障，生產(chǎn)活動只會造成浪費，而不會給企業(yè)帶來效益。因此，生產(chǎn)經(jīng)理可以從日常生產(chǎn)質(zhì)量控制和控制不良品產(chǎn)出兩個方面來嚴格控制生產(chǎn)質(zhì)量。 第一節(jié) 日常生產(chǎn)質(zhì)量控制
234 提高全員質(zhì)量意識
235 宣傳質(zhì)量意識
236 開展質(zhì)量管理培訓(xùn)
237 了解“三不原則”的內(nèi)容
238 實施“三不原則”
239 將質(zhì)量與績效掛鉤
240 管理好生產(chǎn)樣品
241 積極推行現(xiàn)場自檢
242 鼓勵作業(yè)人員互檢
243 安排專業(yè)人員專檢
244 開展現(xiàn)場巡查
245 了解現(xiàn)場巡查必備工具
246 及時整改發(fā)現(xiàn)的問題
247 監(jiān)督員工正確作業(yè)
248 填寫現(xiàn)場作業(yè)日報
249 使用作業(yè)日報
250 消除作業(yè)日報的問題
251 了解生產(chǎn)流水線的特點
252 管理流水線
253 了解作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件種類
254 使用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件
255 縮短交貨期
256 處理交貨期變更
257 把后道工序當(dāng)客戶
258 避免產(chǎn)品外觀瑕疵
259 制定質(zhì)量獎懲方案
【經(jīng)典范本02】 現(xiàn)場質(zhì)量獎懲方案
第二節(jié) 嚴格控制不良品產(chǎn)出
260 企業(yè)產(chǎn)生不良品的原因
261 部門內(nèi)部原因分析
262 加強現(xiàn)場首件檢驗
263 加強作業(yè)人員控制
264 加強生產(chǎn)設(shè)備控制
265 加強測量事務(wù)控制
266 加強關(guān)鍵工序質(zhì)量控制
267 加強特殊工序質(zhì)量控制
268 加強末件檢驗工作
269 加強產(chǎn)品包裝質(zhì)量控制
270 加強包裝的品質(zhì)檢驗（PQA） 第十一章 生產(chǎn)安全控制
要想進行高效的生產(chǎn)活動，生產(chǎn)經(jīng)理必須首先嚴格控制生產(chǎn)安全，具體可以從生產(chǎn)現(xiàn)場安全控制、目視化安全管理、安全事故預(yù)防與處理、制訂安全應(yīng)急計劃以及職業(yè)病的預(yù)防與管理等方面加以控制。 第一節(jié) 生產(chǎn)現(xiàn)場安全控制
271 設(shè)置現(xiàn)場安全標(biāo)志
272 保持必要的防護狀態(tài)
273 對“四新”人員進行安全教育
274 配備安全消毒設(shè)備
275 配備常用勞保用品
276 正確使用勞保用品
277 監(jiān)督員工正確操作
278 現(xiàn)場設(shè)備安全管理
279 高、低溫工序作業(yè)安全管理
280 有毒、有害工序作業(yè)安全管理
281 密封區(qū)作業(yè)安全管理
282 動火作業(yè)安全管理
283 沖壓作業(yè)安全管理
284 高空作業(yè)安全管理
285 無塵車間作業(yè)安全管理
286 防靜電作業(yè)安全管理
287 生產(chǎn)利器安全管理
288 生產(chǎn)現(xiàn)場消防安全管理
289 配備現(xiàn)場消防設(shè)備
290 進行現(xiàn)場消防安全檢查
291 控制生產(chǎn)現(xiàn)場污染
292 加強安全管理與教育檢查
293 加強電氣設(shè)備安全檢查
294 加強崗位安全規(guī)范檢查
295 加強勞保用品使用檢查
296 推動員工進行自我安全檢查
297 整改現(xiàn)場安全隱患
298 跟進安全隱患整改情況
299 復(fù)查安全整改后情況
300 做好安全管理記錄
301 現(xiàn)場作業(yè)人員記錄
302 做好現(xiàn)場安全活動記錄
303 做好違章處罰與獎勵記錄
第二節(jié) 現(xiàn)場目視安全管理
304 設(shè)置現(xiàn)場安全色
305 設(shè)置現(xiàn)場對比色
306 設(shè)置現(xiàn)場安全標(biāo)志
307 設(shè)置安全標(biāo)志牌
308 使用安全標(biāo)志牌的要求
309 檢查和維修安全標(biāo)志牌
310 設(shè)置職業(yè)病危害標(biāo)志
311 張貼現(xiàn)場安全標(biāo)語
擴展閱讀 安全標(biāo)語五十條
第三節(jié) 安全事故預(yù)防與處理
312 分析生產(chǎn)事故發(fā)生的原因
313 實行作業(yè)科學(xué)化管理
314 制定安全操作規(guī)范
【經(jīng)典范本03】 ××公司數(shù)控車床安全操作規(guī)范
【經(jīng)典范本04】 機床維修保養(yǎng)規(guī)范
315 做好個體防護管理
316 推行安全生產(chǎn)責(zé)任制
317 加強作業(yè)環(huán)境安全管理
318 實行安全工作確認制
319 溝通事故危險信息
320 編制崗位安全應(yīng)急卡
321 了解生產(chǎn)事故應(yīng)急處理程序
322 掌握生產(chǎn)事故應(yīng)急處理措施
323 對觸電人員實施救護
324 火災(zāi)的急救和自救
325 毒氣泄漏自救與逃生
326 對事故傷員進行止血救護
327 對事故傷員進行包扎
328 小心搬運事故傷員
第四節(jié) 制訂事故應(yīng)急計劃
329 了解事故應(yīng)急計劃
330 應(yīng)急計劃的制訂依據(jù)
331 應(yīng)急計劃的評估與修訂
332 制訂應(yīng)急計劃的注意事項
333 應(yīng)急計劃培訓(xùn)
334 應(yīng)急計劃演練
335 應(yīng)急計劃實施要點
336 提高信息傳遞效率
337 生產(chǎn)現(xiàn)場臨時措施
第五節(jié) 職業(yè)病預(yù)防與管理
338 了解職業(yè)病的內(nèi)容
339 職業(yè)病的認定
340 了解職業(yè)性有害因素
341 與生產(chǎn)過程有關(guān)
342 與勞動過程有關(guān)的職業(yè)性危害因素的類別
343 與工作環(huán)境有關(guān)的職業(yè)性危害因素的類別
344 嚴格預(yù)防職業(yè)性有害因素
345 做好衛(wèi)生管理工作
346 做好工作環(huán)境管理 第十二章 生產(chǎn)人員管理
要使生產(chǎn)部的工作順利進行，生產(chǎn)經(jīng)理必須合理配備人員。在現(xiàn)代化大生產(chǎn)，尤其是流水線生產(chǎn)方式下，某一崗位人員的缺崗會直接影響整個生產(chǎn)線的工作進度以及訂單產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨期。 第一節(jié) 生產(chǎn)人員配備工作
347 生產(chǎn)人員配備基本要點
348 生產(chǎn)人員配備考慮因素
349 生產(chǎn)人員現(xiàn)場編制
350 生產(chǎn)人員定崗管理
351 生產(chǎn)人員的招聘方式
352 生產(chǎn)人員的招聘流程
第二節(jié) 員工培訓(xùn)與考核
353 新員工培訓(xùn)內(nèi)容
【實用案例】 ××公司新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容清單
354 新員工轉(zhuǎn)正考核
【經(jīng)典范本05】 ××公司生產(chǎn)部新進員工轉(zhuǎn)正考核表
355 在職員工培訓(xùn)要點
356 在職員工個別輔導(dǎo)
357 多能工培訓(xùn)
358 師帶徒制度
【經(jīng)典范本06】 ××公司生產(chǎn)部師徒制度
359 生產(chǎn)人員績效考核
第三節(jié) 日常員工管理
360 加強員工出勤管理
361 規(guī)范加班工作程序
362 對加班進行檢查
363 強化夜班工作管理
364 營造良好的工作氛圍
365 日常員工紀律管理
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