舌尖上的氣場：瞬間以無形力量征服他人

第一章 別人為什么幫你？談出精意打動人心
“請”人才能辦事
“這件事哦，非你出馬不可！”
從對方說“是”的地方開始
與其“將軍”，不如激將
心軟的人，就要用軟話攻心
要深諳迂回戰(zhàn)術(shù)
不要勉強(qiáng)別人辦很難辦的事
為成事不惜疲勞轟炸

第二章 有分歧，怎么談對方才會心服口服
不同意別人的觀點，先同意后反駁
反駁的理由再充分，也不可咄咄逼人
不妨利用第三者的口吻去反駁對方
永遠(yuǎn)別直接說“你錯了”
不要把意見硬塞給別人
給責(zé)備的話包上“糖衣”
用幽默的方式表達(dá)不滿
換一種方式說“不”
學(xué)會讓數(shù)據(jù)說話
反駁的時機(jī)未到，就先保持沉默吧

第三章 何必爭得你死我活？談出雙贏比大歡喜
該爭則爭，該讓則讓
避談使生意陷入螤僵局的話題
避免談判陷入無意義的爭執(zhí)
避免對抗性談判
鼓勵對方不要輕易放棄
“你再加點，生意就成交”
不要只考慮自身利益，尋找雙贏的解決方法
隨時準(zhǔn)備說“不”以掌握主動權(quán)
設(shè)定最后期限，盡快結(jié)束持久戰(zhàn)

第四章 合伙生意難做？怎么談相處才會更長久
將丑話說在前面
要不遺余力地成為一個好聽眾
凡事不要見面無聲，背后有聲
解決誤會的最佳辦法是主動溝通及多溝通
學(xué)會換位思考，多站在對方的立場說話
當(dāng)你對合伙人不滿時，怎么提出批評
堅持信任原則：合伙最忌相互猜疑
不苛求完美，優(yōu)秀的合伙人也難免會犯錯

第五章 銷售就是一聲心理戰(zhàn)，建立信任再談產(chǎn)品
打造專家形象，只有專業(yè)才更值得信賴
不要在客戶面前喋喋不休
謙虛一點，把表現(xiàn)的機(jī)會留給客戶
適當(dāng)說出產(chǎn)品的缺點，反而更容易被接受
別表現(xiàn)得太精明，人人都愿意和老實人打交道
堅持原則，隨隨便便讓步反而會失去信任
想辦法為客戶省錢的銷售者才是最精明的
……

第六章 別被賣者忽悠，最低價是談出來的
第七章 與面試官面對面，談出良好印象是關(guān)鍵
第八章 勇敢去敲老板的門，談出來的錦繡前程
第九章 團(tuán)隊的管理士氣是關(guān)鍵，工作的激情談出來
第十章 別有智商沒愛商，濃情蜜意談出來