可信軟件設(shè)計：開發(fā)健壯軟件的工具、技術(shù)和方法

譯者序
序
前言
第一部分 當今軟件開發(fā)過程與不足之處，以及可信軟件的挑戰(zhàn)
第1章 當今軟件開發(fā)方法論
1.1 軟件開發(fā)：需要一種新模式
1.2 軟件開發(fā)策略和生命周期模型
1.2.1 構(gòu)建-修復模型
1.2.2 瀑布模型
1.2.3 快速原型模型
1.2.4 增量模型
1.2.5 極限編程
1.2.6 螺旋模型
1.2.7 面向?qū)ο缶幊?br /> 1.2.8 迭代開發(fā)或漸進模型
1.2.9 不同軟件生命周期模型比較
1.3 軟件過程改進
1.3.1 Rational統(tǒng)一過程
1.3.2 能力成熟度模型
1.3.3 ISO 9000-3軟件開發(fā)指導準則
1.3.4 比較RUP、CMM和ISO 9000
1.4 ADR法
1.5 健壯性軟件開發(fā)過程的七要素
1.6 健壯性軟件開發(fā)模型
1.7 關(guān)鍵點
1.8 補充資料
1.9 Internet練習
1.10 問題回顧
1.11 問題和項目討論
1.12 參考文獻
第2章 開發(fā)可信軟件的挑戰(zhàn)：軟件開發(fā)環(huán)境下的健壯性設(shè)計
2.1 軟件可靠性：神話與現(xiàn)實
2.1.1 軟件開發(fā)和產(chǎn)品制造之間的相似和不同之處
2.1.2 軟件和硬件可靠性比較
2.1.3 引發(fā)軟件不可靠性的原因
2.2 傳統(tǒng)質(zhì)量控制體系的局限性
2.3 日本質(zhì)量管理體系和田口法
2.4 健壯性設(shè)計中田口法的本質(zhì)
2.4.1 信噪比概念
2.4.2 質(zhì)量損耗函數(shù)概念
2.4.3 健壯性設(shè)計概念
2.5 軟件可靠性挑戰(zhàn)：可信軟件設(shè)計
2.6 健壯性軟件開發(fā)模型：實踐中的DFTS過程
2.7 關(guān)鍵點
2.8 補充資料
2.9 Internet練習
2.10 問題回顧
2.11 問題和項目討論
2.12 參考文獻
第3章 軟件質(zhì)量度量標準
3.1 軟件質(zhì)量度量方式
3.2 經(jīng)典軟件質(zhì)量度量標準
3.3 全面質(zhì)量管理
3.4 通用軟件質(zhì)量度量
3.4.1 度量標準方法
3.4.2 軟件測試過程中的質(zhì)量度量標準
3.4.3 軟件復雜度度量標準
3.4.4 軟件科學
3.4.5 圈復雜度
3.4.6 功能點度量標準
3.4.7 可用性和客戶滿意度度量標準
3.5 目前的度量標準和技術(shù)模型
3.6 架構(gòu)設(shè)計和評估中的新度量標準
3.7 架構(gòu)設(shè)計中普遍存在的問題
3.8 OOAD中的度量標準模式
3.9 關(guān)鍵點
3.10 補充資料
3.11 Internet練習
3.12 問題回顧
3.13 問題和項目討論
3.14 參考文獻
第4章 可信軟件經(jīng)濟觀點
4.1 為什么DFTS需要不同的經(jīng)濟分析方法
4.2 成本和質(zhì)量：過去和現(xiàn)在
4.3 軟件質(zhì)量成本
4.3.1 質(zhì)量成本分析優(yōu)點
4.3.2 質(zhì)量任務(wù)成本
4.3.3 軟件質(zhì)量成本的分類
4.3.4 建立CoSQ匯報系統(tǒng)
4.3.5 質(zhì)量投資回報效益
4.3.6 貼現(xiàn)現(xiàn)金流法
4.3.7 CoSQ分析價值
4.3.8 CoSQ計劃中的誤區(qū)
4.4 軟件生命周期中的軟件質(zhì)量成本
4.5 CoSQ和作業(yè)基準成本法
4.5.1 軟件企業(yè)組織中的ABC
4.5.2 啟動軟件企業(yè)組織中的ABC
4.5.3 ABC優(yōu)點
4.6 軟件質(zhì)量損耗函數(shù)
4.7 DFTS投資的經(jīng)濟評估
4.7.1 DFTS評估度量標準
4.7.2 為DFTS計劃建立經(jīng)濟評估框架
4.8 關(guān)鍵點
4.9 補充資料
4.10 Internet練習
4.11 問題回顧
4.12 問題討論
4.13 問題
4.14 參考文獻
第5章 DFTS企業(yè)組織化結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導力管理
5.1 部署DFTS的企業(yè)組織面臨的挑戰(zhàn)
5.2 DFTS執(zhí)行框架
5.2.1 第1步：樹立管理意識并引入DFTS
5.2.2 第2步：與高級管理層溝通達成共識并獲取他們的承諾
5.2.3 第3步：識別DFTS計劃的潛在誤區(qū)
5.2.4 第4步：為建立關(guān)注質(zhì)量的企業(yè)奠定哲學基礎(chǔ)
5.2.5 第5步：構(gòu)建企業(yè)組織化基礎(chǔ)設(shè)施
5.2.6 第6步：理解關(guān)鍵人員角色
5.2.7 第7步：設(shè)計支持性的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
5.2.8 第8步：建立有效溝通的機制
5.2.9 第9步：建立合理的獎勵機制
5.2.10 第10步：確定軟件質(zhì)量成本
5.2.11 第11步：規(guī)劃并啟動整個企業(yè)組織范圍內(nèi)的學習過程
5.2.12 第12步：執(zhí)行DFTS模型
5.2.13 第13步：監(jiān)控學習和改進過程并獲取反饋
5.2.14 第14步：鞏固改進過程和所積累的經(jīng)驗
5.2.15 第15步：整合并推廣計劃
5.3 匯總
5.4 關(guān)鍵點
5.5 補充資料
5.6 Internet練習
5.7 問題回顧
5.8 問題和項目討論
5.9 參考文獻

第二部分 可信軟件設(shè)計的工具和技術(shù)
第6章 質(zhì)量管理的七大基本（B7）工具
6.1 B7工具
6.2 DFTS背景下的B7
6.3 其他DFTS工具、技巧和方法論
6.4 流程圖
6.4.1 高級流程圖
6.4.2 詳細流程圖
6.4.3 泳道流程圖
6.5 帕累托圖
6.6 因果圖
6.6.1 繪制確定原因的因果圖
6.6.2 過程分類因果圖
6.7 散點圖
6.8 檢查表
6.9 直方圖
6.9.1 確定分布規(guī)律
6.9.2 確定是否滿足規(guī)約
6.9.3 通過分層法來比較數(shù)據(jù)
6.10 圖表
6.11 控制圖
6.12 關(guān)鍵點
6.13 補充資料
6.14 問題回顧
6.15 問題討論
6.16 參考文獻
第7章 七大MP工具：分析和解釋定性及可表達化數(shù)據(jù)
7.1 N7和七大MP工具
7.2 七大MP工具的典型應(yīng)用
7.3 親和圖
7.4 相互關(guān)系圖（I.D.）
7.5 樹形圖
7.6 優(yōu)先級矩陣
7.7 矩陣圖
7.8 過程決策程序圖
7.9 活動網(wǎng)絡(luò)圖
7.10 七大MP工具行為技巧
7.11 關(guān)鍵點
7.12 補充資料
7.13 問題回顧
7.14 問題和項目討論
7.15 參考文獻
第8章 層次分析法
8.1 優(yōu)先級、復雜性和層次分析法
8.2 多目標決策制定和AHP
8.2.1 術(shù)語
8.2.2 結(jié)構(gòu)化目標層次
8.2.3 決策層次
8.3 使用專家選擇的解決方案
8.3.1 第1步：頭腦風暴和構(gòu)建問題的層次模型
8.3.2 第2步：為目標推導出比例大小的優(yōu)先次序
8.3.3 第3步：推導出與各目標相關(guān)的可選方案的優(yōu)先次序
8.3.4 第4步：綜合
8.4 使用手工粗略計算AHP的解決方案
8.4.1 粗略計算解決方法1
8.4.2 粗略計算解決方法2：Brassard優(yōu)先次序全面分析標準法
8.5 結(jié)論
8.6 關(guān)鍵點
8.7 補充資料
8.8 Internet練習
8.9 問題回顧
8.10 問題和項目討論
8.11 問題
8.11.1 問題1：系統(tǒng)轉(zhuǎn)化過程中的復雜度管理
8.11.2 問題2：在一高科技創(chuàng)業(yè)型公司中管理軟件復雜度
8.11.3 問題3：病歷系統(tǒng)中的復雜度
8.11.4 問題4：石油鉆探?jīng)Q策系統(tǒng)
8.11.5 問題5：ROI問題
8.11.6 問題6：抽象的復雜度分析
8.11.7 問題7：復雜度的影響
8.12 參考文獻
第9章 軟件開發(fā)過程中的復雜度、錯誤和Poka Yoke
9.1 作為質(zhì)量控制系統(tǒng)的Poka Yoke
9.2 Poka Yoke原則
9.3 導致缺陷產(chǎn)生的原因：差異、錯誤和復雜度
9.4 成功部署Poka Yoke的幾種情況
9.5 作為缺陷原因的錯誤
9.6 控制軟件開發(fā)中的復雜度
9.7 錯誤、檢測方法和Poka Yoke
9.8 實施Poka Yoke體系
9.9 確認Poka Yoke體系
9.10 關(guān)鍵點
9.11 補充資料
9.12 Internet練習
9.13 問題回顧
9.14 問題和項目討論
9.15 參考文獻
第10章 軟件開發(fā)智能管理的5S法
10.1 5S：邁向多產(chǎn)的工作環(huán)境的巨大一步
10.2 5S系統(tǒng)各執(zhí)行階段
10.2.1 第1階段：篩選/清理
10.2.2 第2階段：整頓/井井有條
10.2.3 第3階段：清潔/清掃
10.2.4 第4階段：標準化
10.2.5 第5階段：維持清潔/規(guī)范
10.3 5S系統(tǒng)和DFTS過程
10.4 克服阻力
10.5 執(zhí)行5S
10.5.1 第1步：管理層的介入
10.5.2 第2步：培訓和執(zhí)行
10.5.3 第3步：與獎勵系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)
10.5.4 第4步：進行后續(xù)和持續(xù)的改進
10.6 關(guān)鍵點
10.7 補充資料
10.8 Internet練習
10.9 問題回顧
10.10 問題和項目討論
10.11 參考文獻
第11章 理解客戶需求：軟件QFD和客戶心聲
11.1 QFD：起源和介紹
11.1.1 QFD作為質(zhì)量體系會有什么不同
11.1.2 QFD歷史
11.1.3 軟件QFD歷史
11.1.4 什么是QFD，我們?yōu)槭裁葱枰?br /> 11.1.5 關(guān)注優(yōu)先級次序
11.1.6 QFD定義
11.1.7 QFD實施
11.1.8 QFD四階段模型
11.1.9 “質(zhì)量屋”矩陣
11.2 應(yīng)用于軟件的傳統(tǒng)QFD問題
11.2.1 傳統(tǒng)QFD失敗之處
11.2.2 “矩陣太大了”
11.2.3 “花的時間太長”
11.2.4 “我們早就知道了”
11.3 軟件的現(xiàn)代化QFD
11.3.1 Blitz QFD
11.3.2 七大管理和規(guī)劃工具
11.3.3 客戶滿意度和價值
11.4 Blitz QFD過程
11.4.1 第1步：關(guān)鍵的項目目標
11.4.2 第2步：關(guān)鍵客戶群
11.4.3 第3步：關(guān)鍵過程步驟
11.4.4 第4步：去現(xiàn)場
11.4.5 第5步：客戶需求是什么
11.4.6 第6步：對客戶需求進行結(jié)構(gòu)化
11.4.7 第7步：客戶需求結(jié)構(gòu)分析
11.4.8 第8步：對客戶需求進行優(yōu)先級排序
11.4.9 第9步：實現(xiàn)經(jīng)過優(yōu)先次序排序的客戶需求
11.4.10 后期部署：（只）對重要關(guān)系進行詳細分析
11.4.11 “質(zhì)量屋”及其擴展
11.4.12 6 Sigma項目
11.4.13 后續(xù)工作：應(yīng)用、發(fā)展和改進過程
11.4.14 快速開發(fā)
11.4.15 關(guān)鍵鏈項目管理的進度部署
11.5 實現(xiàn)軟件QFD
11.5.1 QFD中的人員因素
11.5.2 QFD所面臨的挑戰(zhàn)與陷阱
11.5.3 如何實現(xiàn)軟件QFD
11.6 結(jié)論
11.7 關(guān)鍵點
11.8 補充資料
11.9 Internet練習
11.10 問題回顧
11.11 問題和項目討論
11.12 參考文獻
11.13 關(guān)于作者
第12章 軟件設(shè)計過程中的創(chuàng)新：TRIZ和普氏概念選擇法
12.1 DFTS創(chuàng)新需求
12.2 創(chuàng)造力和TRIZ
12.3 軟件開發(fā)中的TRIZ
12.4 TRIZ、QFD和田口法
12.5 頭腦風暴
12.6 普氏概念選擇法
12.7 作為知識產(chǎn)權(quán)成果的軟件
12.8 關(guān)鍵點
12.9 補充資料
12.10 Internet練習
12.11 問題回顧
12.12 問題和項目討論
12.13 參考文獻
第13章 軟件中的風險評估以及故障模式和影響分析
13.1 FMEA：故障模式和影響分析
13.2 要在早期應(yīng)用FMEA
13.3 軟件故障樹分析
13.4 軟件故障模式及其原因
13.5 DFTS各階段風險識別和評估
13.6 關(guān)鍵點
13.7 補充資料
13.8 Internet練習
13.9 問題回顧
13.10 問題和項目討論
13.11 參考文獻
第14章 對象、組件技術(shù)及其他軟件開發(fā)工具
14.1 企業(yè)級業(yè)務(wù)應(yīng)用中所面對的幾種主要挑戰(zhàn)
14.2 面向?qū)ο蠓治觥⒃O(shè)計和編程
14.3 基于組件的軟件開發(fā)技術(shù)
14.4 極限編程的生產(chǎn)率
14.5 N版本編程的可靠性
14.5.1 NVP的優(yōu)勢
14.5.2 NVP的劣勢
14.6 現(xiàn)代化編程環(huán)境
14.7 計算機自動化編程的趨勢
14.8 關(guān)鍵點
14.9 補充資料
14.10 Internet練習
14.11 問題回顧
14.12 問題和項目討論
14.13 參考文獻

第三部分 可信軟件設(shè)計
第15章 可信軟件質(zhì)量測量和數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法
15.1 可信軟件
15.2 微軟公司的可信計算計劃
15.3 軟件開發(fā)過程中的統(tǒng)計過程控制
15.4 軟件架構(gòu)的統(tǒng)計方法
15.5 關(guān)鍵點
15.6 補充資料
15.7 Internet練習
15.8 問題回顧
15.9 問題和項目討論
15.10 問題
15.11 參考文獻
第16章 健壯性軟件背景介紹
16.1 軟件規(guī)約過程
16.2 何為健壯性軟件
16.3 讓軟件健壯的需求
16.4 軟件健壯性指標
16.5 關(guān)鍵點
16.6 補充資料
16.7 Internet練習
16.8 問題回顧
16.9 問題和項目討論
16.10 問題
16.11 參考文獻
第17章 用于健壯性軟件的田口法及其優(yōu)化
17.1 用于健壯性軟件設(shè)計的田口法
17.2 工程設(shè)計實例
17.3 軟件設(shè)計與開發(fā)實例
17.4 用于田口參數(shù)設(shè)計實驗中的正交矩陣
17.5 可信軟件設(shè)計應(yīng)用
17.6 關(guān)鍵點
17.7 補充資料
17.8 Internet練習
17.9 問題回顧
17.10 問題討論
17.11 問題
17.12 參考文獻
第18章 確認、驗證、測試和評估可信度
18.1 持續(xù)的開發(fā)生命周期
18.2 驗證
18.3 確認
18.4 測試和評估
18.5 關(guān)鍵點
18.6 補充資料
18.7 Internet練習
18.8 問題回顧
18.9 問題和項目討論
18.10 問題
18.11 參考文獻
第19章 可信度的集成、擴展和維護
19.1 完成開發(fā)生命周期
19.2 集成
19.3 擴展
19.4 維護
19.5 關(guān)鍵點
19.6 補充資料
19.7 Internet練習
19.8 問題回顧
19.9 問題和項目討論
19.10 問題
19.11 參考文獻

第四部分 綜合運用：DFTS計劃部署
第20章 為DFTS進行的組織準備
20.1 反復思索
20.2 轉(zhuǎn)型計劃中的領(lǐng)導力挑戰(zhàn)
20.3 評估關(guān)鍵組織化元素
20.3.1 建立領(lǐng)導承諾
20.3.2 了解領(lǐng)導角色
20.3.3 評估戰(zhàn)略關(guān)系
20.3.4 確保整個企業(yè)組織參與
20.3.5 了解客戶關(guān)注的需求
20.3.6 評估現(xiàn)有質(zhì)量管理能力
20.4 關(guān)鍵點
20.5 補充資料
20.6 Internet練習
20.7 問題回顧
20.8 問題和項目討論
20.9 參考文獻
第21章 DFTS計劃啟動
21.1 DFTS和PICS框架
21.2 規(guī)劃
21.3 執(zhí)行
21.3.1 第11步：啟動整個企業(yè)組織范圍內(nèi)的學習過程
21.3.2 第12步：執(zhí)行DFTS技術(shù)：學習和應(yīng)用過程
21.4 控制
21.4.1 第13步：反饋控制體系
21.4.2 項目管理
21.5 安全保證
21.5.1 第14步：總結(jié)改進過程和所積累的經(jīng)驗
21.5.2 第15步：整合并推廣計劃
21.6 在小型軟件公司和“電子山寨”中的使用情況
21.7 下一個是什么
21.8 關(guān)鍵點
21.9 補充資料
21.10 Internet練習
21.11 問題回顧
21.12 問題討論
21.13 參考文獻

第五部分 6個研究案例
第22章 雷神電子系統(tǒng)公司（RES）的軟件質(zhì)量成本（CoSQ）應(yīng)用
22.1 簡介
22.2 RES及其改進計劃
22.3 軟件質(zhì)量成本
22.3.1 RES的CoSQ模型
22.3.2 CoSQ數(shù)據(jù)收集
22.4 經(jīng)驗教訓
22.4.1 CoSQ模型使用教訓
22.4.2 使用CoSQ數(shù)據(jù)來了解改進的影響
22.4.3 CoSQ成本和收益
22.4.4 CoSQ追蹤記錄制度化
22.5 研究案例啟迪
22.6 參考文獻
第23章 IT項目群整合
23.1 第一部分：挑戰(zhàn)
23.1.1 迭代過程的五個階段
23.1.2 客觀性、主觀性和質(zhì)量
23.2 第二部分：一個新的合理方法
23.2.1 第1步：設(shè)計
23.2.2 第2步：復雜度結(jié)構(gòu)化-關(guān)注目標
23.2.3 第3步：度量方式
23.2.4 第4步：綜合
23.2.5 第5步：優(yōu)化
23.3 風險
23.4 擴展
23.5 小結(jié)
23.6 參考文獻
第24章 為全新產(chǎn)品定義客戶需求：用于創(chuàng)新軟件的QFD
24.1 簡介
24.1.1 價值定義
24.1.2 為什么不問
24.1.3 創(chuàng)新產(chǎn)品
24.2 全新需求定義
24.2.1 客戶需求定義方法
24.3 工具
24.3.1 QFD的七大管理和規(guī)劃工具
24.3.2 思考過程
24.4 最后幾步
24.5 阻力層次
24.6 結(jié)論
24.7 致謝
24.8 參考文獻
24.9 關(guān)于作者
第25章 Jurassic QFD：集成服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量功能部署
25.1 MD Robotics公司介紹
25.2 為什么要用QFD
25.2.1 QFD歷史
25.2.2 Kano需求
25.3 佛羅里達冒險島環(huán)球工作室在場景制作中的QFD應(yīng)用
25.3.1 QFD模板
25.3.2 客戶心聲分析
25.3.3 情緒信息實施
25.3.4 肢體動作實施
25.3.5 工程需求實施
25.4 小結(jié)
25.5 關(guān)于作者
25.6 參考文獻
第26章 QFD項目：使用Blitz QFD更好地管理軟件開發(fā)項目
26.1 簡介
26.1.1 失敗
26.1.2 部分成功
26.1.3 QFD定義
26.1.4 正確啟動
26.2 新開發(fā)過程中的問題
26.2.1 沒有條理的開發(fā)是低效的
26.2.2 有條理的開發(fā)是有效的
26.3 關(guān)注QFD項目的價值
26.4 小結(jié)
26.5 致謝
26.6 參考文獻
26.7 關(guān)于作者
第27章 QFD2000：集成QFD和其他改進新產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量管理方法
27.1 新產(chǎn)品需求
27.2 質(zhì)量和新產(chǎn)品的開發(fā)
27.2.1 現(xiàn)代質(zhì)量工具
27.2.2 新產(chǎn)品開發(fā)過程
27.3 QFD資料和其他質(zhì)量管理方法
27.4 關(guān)于作者
27.5 參考文獻
術(shù)語表