Unit 1 不是高富帥，
怎么找工作 2
情景1：投份簡歷
情景 2：找人推薦
情景 3：等待回復
情景 4：得到面試通知
情景 5：談論工作
會話演練：推薦信
Unit 2 考官提問時 11
情景 6：介紹自己
情景 7：說說應聘原因
情景 8：有何工作經驗
情景 9：我是應屆畢業(yè)生
情景 10：談談離職原因
情景 11：我的期望薪酬
情景 12：我的優(yōu)勢
情景 13：巧談劣勢
會話演練：面試中
Unit 3 我該問點啥 24
情景 14：職業(yè)前景如何
情景 15：公司目前狀況
情景 16：有何工作職責
情景 17：福利待遇怎樣
情景 18：詢問面試情況
會話演練：面試結束
Unit 4 上班第一天 33
情景 19：迎新很給力
情景 20：Hello, everyone!
情景 21：熟悉公司環(huán)境
情景 22：了解公司制度
情景 23：人事行政
會話演練：初識辦公室
Chapter Two 電話溝通
Unit 1 打電話時 42
情景 24：自我介紹
情景 25：你好，我找……
情景 26：說明來電目的
情景 27：稍后再打
情景 28：我能留個言嗎？
情景 29：對不起打錯了
會話演練：打電話
Unit 2 接電話時 51
情景 30：你找誰
情景 31：請稍等
情景 32：我?guī)湍D接
情景 33：有你的電話
情景 34：對不起，他不在
情景 35：要留言嗎？
情景 36：確認留言信息
情景 37：稍后給您回電
會話演練：接聽電話
Unit 3 電話預約客戶 61
情景 38：明天方便嗎？
情景 39：改天好嗎？
情景 40：回復客戶電話
會話演練：電話預約
Unit 4 通話不暢 66
情景 41：請您再說一遍
情景 42：對不起，我聽不清
情景 43：信號不好
情景 44：串線雜音
情景 45：斷線了
會話演練：通話不暢
Unit 5 傳達留言 73
情景 46：有你的留言
情景 47：表達時間與日期
會話演練：傳達留言
Chapter Three 日常工作
Unit 1 基本工作 78
情景 48：收發(fā)郵件
情景 49：傳真
情景 50：打印復印
情景 51：設備出故障了
會話演練：收發(fā)郵件
Unit 2 指派工作 85
情景 52：你負責……
情景 53：工作完成時限
情景 54：順利開展工作
會話演練：職場新人
Unit 3 工作進度 91
情景 55：進展如何
情景 56：有何困難
會話演練：一個問題
Unit 4 工作評價 96
情景 57：完成很好
情景 58：工作能力
會話演練：得到報償
Chapter Four 人事
Unit 1 特殊情況 102
情景 59：真不想遲到
情景 60：我想請假
情景 61：早退一會兒
情景 62：又要加班
會話演練：特殊情況
Unit 2 職位升遷 110
情景 63：誰升職了
情景 64：漲工資有沒有
情景 65：又有職位調動了
情景 66：恭喜晉升哦
會話演練：升職
Unit 3 招募員工 117
情景 67：招聘要求
情景 68：招聘渠道
情景 69：面試前的準備
情景 70：面試流程
會話演練：招聘新員工
Unit 4 離職降職 123
情景 71：公司要裁員了
情景 72：誰又被辭退了
情景 73：選擇主動離職
會話演練：你為何不辭職
Chapter Five 同事之間
Unit 1 情緒表達可以有 130
情景 74：不該這樣處理
情景 75：我不這樣認為
情景 76：沒關系，慢慢來
情景 77：我有點兒懷疑
情景 78：最近心情很差
情景 79：加油Fighting
會話演練：表達情緒
Unit 2 人際溝通 139
情景 80：向同事發(fā)出邀請
情景 81：拒絕他人
情景 82：贊美一下
情景 83：很抱歉
情景 84：抱怨他人
情景 85：分手告別語
會話演練：安排聚會
Unit 3 互相幫助 148
情景 86：誰來幫幫我
情景 87：我來幫你
情景 88：你可以這么做
情景 89：謝謝你
會話演練：表示感謝
Unit 4 八卦茶水間 154
情景 90：誰的桃色新聞
情景 91：閑聊同事關系
情景 92：下午茶時間
情景 93：談論興趣愛好
會話演練：茶水間閑談
Unit 5 下班后 162
情景 94：去逛街
情景 95：同事聚餐
情景 96：今晚K 歌吧
情景 97：泡吧去咯
情景 98：去做運動吧
會話演練：聚餐
Chapter Six 辦公會議
Unit 1 會議流程 172
情景 99：會前準備
情景 100：通知開會
情景 101：會議記錄
情景 102：會議進程
會話演練：會議準備
Unit 2 開始會議 179
情景 103：會議開始了
情景 104：我們進入主題吧
情景 105：會議議題
會話演練：會議現場
Unit 3 腦力激蕩 185
情景 106：該你發(fā)言了
情景 107：我認為……
情景 108：大家有何看法
情景 109：請再說明一下
情景 110：有人附議嗎
會話演練：激烈的討論
Unit 4 投票進行時 193
情景 111：我不這么認為
情景 112：我同意你的看法
情景 113：贊成的請舉手
會話演練：投票
Unit 5 避免離題 198
情景 114：請回到正題
情景 115：遵循議程
會話演練：跟著議程走
Unit 6 結束會議 203
情景 116：會議到此為止
情景 117：還有什么問題
情景 118：會后詢問
會話演練：宣布散會
Chapter Seven 客戶往來
Unit 1 接待客戶 210
情景 119：我去接機
情景 120：歡迎您
情景 121：車內閑談
情景 122：請訪客稍等
情景 123：我?guī)湍?br />
情景 124：公司主營業(yè)務
會話演練：接待客戶
Unit 2 商務宴請 220
情景 125：宴會邀請
情景 126：預訂座位
情景 127：詢問客戶喜好
情景 128：席間寒暄
情景 129：參觀工廠
情景 130：實地考察
情景 131：送別客戶
會話演練：參觀工廠
Chapter Eight 商務貿易
Unit 1 詢問報價 232
情景 132：詢價
情景 133：報價
情景 134：議價
情景 135：作出讓步
情景 136：敲定價格
會話演練：談判
Unit 2 下訂單 242
情景 137：看下樣品吧
情景 138：訂單敲定
情景 139：付款方式
會話演練：下訂單
Unit 3 商務溝通 248
情景 140：督促發(fā)貨
情景 141：確認收件
情景 142：催促款項
情景 143：付款問題
情景 144：訴諸仲裁
會話演練：退貨
Unit 4 投訴抱怨 256
情景 145：貨物數量短缺
情景 146：質量不達標
情景 147：包裝出問題
情景 148：有效處理投訴
會話演練：解決銷售員困境
Chapter Nine 商務談判
Unit 1 條件協商 264
情景 149：代理權協商
情景 150：還不想找代理
情景 151：延長代理期限
情景 152：交易協商
情景 153：協商貨運條件
會話演練：協商價格
Unit 2 談判中 272
情景 154：抓住協商技巧
情景 155：巧妙應對分歧
情景 156：攤牌底線
會話演練：討價還價
Unit 3 簽訂合同 279
情景 157：合同需要修改
情景 158：談妥簽字
情景 159：合作愉快
會話演練：簽訂合同
Chapter Ten 簡報實況
Unit 1 公司簡介 286
情景 160：公司成立于……
情景 161：公司規(guī)模
情景 162：公司業(yè)務
情景 163：人事狀況
會話演練：一次采訪
Unit 2 圖表運用 294
情景 164：從圖表看起
情景 165：圖表顯示……
會話演練：慶功會
Unit 3 產品介紹 300
情景 166：這是新產品
情景 167：功能介紹
情景 168：主要特色
情景 169：產品宣傳
情景 170：介紹服務
會話演練：介紹產品
Unit 4 業(yè)績報告 308
情景 171：業(yè)績增長明顯
情景 172：業(yè)績有所衰退
情景 173：整體業(yè)績如下
會話演練：業(yè)績報告
Unit 5 企業(yè)管理 314
情景 174：管理風格
情景 175：企業(yè)文化
情景 176：商務環(huán)境
情景 177：商務著裝
會話演練：著裝規(guī)定
Chapter Eleven 營銷宣傳
Unit 1 市場調查 322
情景 178：調查前的準備
情景 179：調查中
情景 180：調查目標
情景 181：結果表明……
會話演練：市場調查
Unit 2 公司宣傳 329
情景 182：廣告宣傳策劃
情景 183：討論廣告企劃
情景 184：分享營銷戰(zhàn)略
會話演練：廣告宣傳
Unit 3 產品促銷 335
情景 185：討論促銷方案
情景 186：方案落實
情景 187：網絡營銷
會話演練：促銷活動
Chapter Twelve 出差與商展
Unit 1 空中飛人 342
情景 188：預訂機票
情景 189：確定航班
情景 190：辦理登機中
情景 191：我想要杯咖啡
情景 192：提取行李
會話演練：入境巡查
Unit 2 酒店事宜 350
情景 193：預訂房間
情景 194：更改要求
情景 195：酒店服務與設施
情景 196：登記入住
會話演練：預訂房間
Unit 3 海外參展 357
情景 197：準備參展事宜
情景 198：展位安排
情景 199：推銷行話
情景 200：買賣相關事宜
會話演練：海外商展
鄂公網安備 42010302001612號 