序 言 管理的“減法”革命
第1章 “輕模式”基本模型
1.1管理成為一種拖累
1.2做管理的“減法”
1.3尋找突破方向
1.4消除一切理論障礙
1.5“輕模式”的定義
1.6“輕模式”的基本模型
第2章 “輕模式”基本思想
2.1用指標管人
2.2管理只有三步
2.3標準化確保管理成效
2.4只對直接下屬實施管理
2.5管理幅度宜窄不宜寬
2.6明確職責是管理的前提
2.7管理實施要面帶微笑開處罰單
第3章 “輕模式”的靈魂:標準化
3.1標準化是管理的靈魂
3.2沒有標準化,就沒有職業(yè)化團隊
3.3員工不會做,是領導的責任
第4章 “輕模式”實施保障
4.1詳盡的職責劃分
4.2科學的績效考核
4.3標準化的工作流程
4.4先進的管理工具
4.5梯形溝通
4.6風箏式督導
4.7臉譜式團隊
4.8有效的管理診斷
4.9堅持“輕模式”的基本原則
第5章 “輕模式”組織基礎
5.1企業(yè)組織型態(tài)與形式
5.2組織管理的方法與原則
5.3組織設計與職責劃分
第6章 “輕模式”實施方法和知識體系
6.1“輕模式”實施基本思路:指標+流程+考核
6.2管理者與執(zhí)行者的作用力模型
6.3實施“輕模式”的基本步驟
6.4“輕模式”實施的三部基礎手冊和四部支持手冊
6.5“輕模式”知識體系
第7章 “輕模式”成效與案例
7.1“輕模式”實施效果
7.2某中型企業(yè)“輕模式”實施案例
第8章 某公司“三步式管理”——績效考績模塊
8.1明確責任,設定目標
8.2明確管理與執(zhí)行流程
8.3對執(zhí)行結果進行考核