口才魅力：不一樣的說(shuō)話技巧

第一章 是什么讓你不善言辭

不善言辭將影響你一生的發(fā)展。當(dāng)你弄清楚是什么使自己不善言辭時(shí)，你才會(huì)有的放矢地去嘗試開(kāi)口說(shuō)話；當(dāng)你意識(shí)到不善言辭給你的生活帶來(lái)負(fù)面影響時(shí)，你才會(huì)下力氣去改變它。
改變是必須的：改變你的心態(tài)，戰(zhàn)勝你的恐懼，拋卻你的緊張，鍛煉你的膽量，樹(shù)立你的自信，在不斷嘗試中提升你的表達(dá)能力。

你的表達(dá)能力怎么樣003
怯場(chǎng)，源于內(nèi)心的恐懼005
要樹(shù)立自信心009
在不斷嘗試中提升自己012
膽量不是與生俱來(lái)的014
不要把“發(fā)條”擰得太緊017
簡(jiǎn)單地動(dòng)動(dòng)嘴皮子不是口才019

第二章 不怯場(chǎng)，從傾聽(tīng)開(kāi)始

“成功的交談，并不神秘，專心地注意那個(gè)對(duì)你說(shuō)話的人，是非常重要的，再也沒(méi)有比這么做更具恭維的效果了?！边@是卡耐基對(duì)于傾聽(tīng)的經(jīng)驗(yàn)之談。
一個(gè)好的傾聽(tīng)者應(yīng)該知道，其實(shí)講話者并不需要你真正去做什么，他只需要一個(gè)傾訴的對(duì)象?？赡芩形?、可能有困惑、可能有痛苦，他只想找個(gè)人傾訴，讓自己心里好受一些，此時(shí)，作為傾聽(tīng)者的你，說(shuō)不說(shuō)或者說(shuō)什么就顯得極其敏感和重要了。

人總是希望有人傾聽(tīng)自己027
傾聽(tīng)可以幫助你思考029
學(xué)會(huì)換位思考032
胡亂插嘴的人令人討厭034
“放空”自己，有效傾聽(tīng)036
不妨用你的眼神去“傾聽(tīng)”038
第三章 給對(duì)方做個(gè)心理透視

當(dāng)你拼命試圖跟對(duì)方建立溝通，卻忘記事先了解對(duì)方在想什么的時(shí)候，結(jié)局只能有一個(gè)：一無(wú)所獲。
因此，無(wú)論你有多忙，也要擠出時(shí)間觀察和琢磨對(duì)方，給他做一個(gè)心理透視，了解一下對(duì)方的所思所想。這通常并不需要花費(fèi)太多時(shí)間，但是你所得到的收獲將大大超過(guò)你的投入。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，幾乎每個(gè)人都有自己的癖好，都有一些與眾不同的地方，一旦在談話中顧及了這些，你的談話就會(huì)事半功倍。

找到打開(kāi)別人心鎖的鑰匙043
談話欲望是你激發(fā)出來(lái)的046
察言觀色方能洞悉人心050
找到興趣，然后投其所好052
在交談中不要過(guò)于強(qiáng)勢(shì)054
真摯的語(yǔ)言才能打動(dòng)人心056

第四章 不走直線，走曲線

生活中不少人是“直腸子”、“一根筋”，說(shuō)話過(guò)于直白、生硬。這些人應(yīng)當(dāng)試著改變一下自己的處事風(fēng)格，采取一些“軟性”方法，既能達(dá)到自己的目標(biāo)，又能不傷害對(duì)方。
有些話不能直言，只能婉轉(zhuǎn)地去講；有些人不易接近，就需要采取間接策略；要搞清一些事情的真相，就要投石問(wèn)路、摸清底細(xì)；有時(shí)候?yàn)榱耸箤?duì)方減輕敵意，放松警惕，你需要采用“顧左右而言他”的迂回戰(zhàn)術(shù)。

含蓄表達(dá)的韻味061
即使是真話，也不必全說(shuō)066
不便直說(shuō)就委婉一些068
別不好意思說(shuō)“不”071
不走直線，走曲線074
說(shuō)話要有分寸078

第五章 說(shuō)話要講究技巧

在談話結(jié)束的時(shí)候，要想達(dá)到引人入勝的效果，你就得扣住對(duì)方的心弦,用巧妙的話語(yǔ)讓對(duì)方回味無(wú)窮，給對(duì)方留下深刻的印象。
要想在談話中吸引住對(duì)方，就得想辦法讓別人愿意聽(tīng)你說(shuō)話。說(shuō)話得講究技巧，如果不運(yùn)用一點(diǎn)技巧，干巴巴地說(shuō)，別人一般不愿意長(zhǎng)時(shí)間聽(tīng)下去。要想打動(dòng)對(duì)方，必須話語(yǔ)得當(dāng)，攻心為上。

讓第一句話就扣人心扉087
讓別人愿意聽(tīng)你說(shuō)話090
笑容是最具魅力的表情092
留給對(duì)方思考的空間094
在交談中注意尊重對(duì)方096
讓別人對(duì)你產(chǎn)生好感098
好的結(jié)尾是成功的重要因素101

第六章 說(shuō)話方式要因人而異

有句俗話叫“人上一百，形形色色”。人各有其情，各有其性。言辭表達(dá)的內(nèi)容和方式要因人而異，符合接受對(duì)象的性格、年齡以及習(xí)慣，才有可能產(chǎn)生“同聲相應(yīng)，同氣相求”的效果。在與別人交流時(shí)，要注意因人而異，講究“求神看佛，說(shuō)話看人”。
因人而異的說(shuō)話方式不僅表現(xiàn)了你的素質(zhì)，還能讓對(duì)方感到自己受到尊重和信任，有助于你結(jié)交更多的朋友和得到更好的人緣。

說(shuō)話要合乎場(chǎng)合107
到底說(shuō)多好，還是說(shuō)少好109
口下留情，腳下才有路111
沒(méi)有人不喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話114
因人而異的說(shuō)話方式116
說(shuō)話要符合對(duì)方的脾氣、性格121

第七章 好口才離不開(kāi)強(qiáng)大的說(shuō)服力

生活中需要說(shuō)服的對(duì)象有很多，他可能是你的父母、你的上司、你的顧客、你的朋友、你應(yīng)聘時(shí)的主考官等。你隨時(shí)可能遇到要說(shuō)服別人的情況，如果不掌握技巧，說(shuō)服就難以收到理想的效果。
具有良好的口才，說(shuō)服能力強(qiáng)的人，必然是現(xiàn)代社會(huì)中的活躍人物，能順風(fēng)順?biāo)剡_(dá)成自己的目的。有效地說(shuō)服別人既是一門藝術(shù)，又是一門技術(shù)。要想掌握這門技術(shù)，你可以通過(guò)學(xué)習(xí)解決，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，可以使你少走彎路。

說(shuō)服別人，先說(shuō)服自己127
說(shuō)服別人是一門藝術(shù)130
如何批評(píng)，別人才會(huì)聽(tīng)137
反駁別人的不適當(dāng)言行139
在辯論中反客為主142
巧妙拒絕體現(xiàn)你的說(shuō)服力150

第八章 誤會(huì)不能全靠“據(jù)理力爭(zhēng)”來(lái)化解

現(xiàn)代社會(huì)紛繁復(fù)雜，每個(gè)人都有不同的立場(chǎng)，工作性質(zhì)也不盡相同，在眾人聚集的公共場(chǎng)所，難免會(huì)發(fā)生一些讓人意想不到的尷尬和誤會(huì)，甚至是摸不著頭腦的糾紛。遭人誤解時(shí)，無(wú)論你干什么都會(huì)覺(jué)得困難重重。
因此，與人交往，必須學(xué)會(huì)如何應(yīng)付這種局面：要尊重別人的人格，正視人與人之間的差異，學(xué)會(huì)運(yùn)用幽默睿智的語(yǔ)言，多用“我們”少用“我”……畢竟誤會(huì)是無(wú)法完全靠爭(zhēng)辯來(lái)消除的。

當(dāng)你陷入尷尬的時(shí)候157
把握雙方的心理去圓場(chǎng)160
幽默是智慧的象征163
誤會(huì)不能完全靠爭(zhēng)辯來(lái)消除167
把“皮球”踢回給對(duì)方170
是“我們”，而不是“我”172

第九章 主動(dòng)和陌生人說(shuō)話

戴爾?卡耐基說(shuō)過(guò)：“成功=15%的技能+85%的人際關(guān)系?！睂?duì)于這一點(diǎn)，很多人僅僅停留在意識(shí)上而已，實(shí)際的社交半徑卻相當(dāng)狹小，這是由傳統(tǒng)的“熟人社交”所造成的。如果要擴(kuò)大自己的社交圈子，就必須敢于打破傳統(tǒng)的社交方式，主動(dòng)去結(jié)識(shí)陌生人。
萍水相逢的兩個(gè)陌生人，只要其中一個(gè)先伸出友誼之手，陌生人也許就會(huì)變成好友。人活在這個(gè)世界上，多個(gè)朋友多條路，其實(shí)構(gòu)建人際關(guān)系最重要的一點(diǎn)就是從陌生人開(kāi)始的。

主動(dòng)結(jié)交身邊的陌生人177
你的社交半徑有多長(zhǎng)179
構(gòu)建關(guān)系，從陌生人開(kāi)始183
先解除對(duì)方對(duì)你的戒心185
初次見(jiàn)面，以寒暄開(kāi)頭188
給對(duì)方留下良好的印象191

第十章 改掉陋習(xí)，掌控全場(chǎng)

交談是人與人之間進(jìn)行交往的第一道關(guān)，不管你是什么人，也不管你是懷著什么目的，只要你想與人交往，就必須與人交談。
交談得好，在思想上各有所獲，甚至?xí)驗(yàn)橛心撤N共識(shí)而感到愉悅，交往就會(huì)繼續(xù)；交談得不好，在思想上難以溝通，甚至“話不投機(jī)半句多”，交往就會(huì)受阻。
因此，在與人交往的時(shí)候，首先必須端正交談的態(tài)度，力戒與人交談的壞習(xí)慣，這樣才能掌控住全場(chǎng)。

不識(shí)忌諱結(jié)冤家197
有時(shí)候需要閉上嘴巴198
玩笑不是取笑201
過(guò)分客氣就是敷衍205
不揭人短，不戳人痛208
“看得透”卻“不說(shuō)透”210