職工職業(yè)核心能力提升讀本

職工職業(yè)核心能力訓練導航
一、什么是職業(yè)核心能力
二、為什么要訓練職業(yè)核心能力
三、職業(yè)核心能力學習訓練的重點
四、培養(yǎng)職業(yè)核心能力的主要方法
第一單元 職業(yè)溝通能力
第一章 交談討論
第一節(jié) 樹立溝通意識積極交流表達
一、積極交流表達
二、適情應景，明確角色
第二節(jié) 學會耐心傾聽能夠發(fā)問反饋
一、高效傾聽的8點注意
二、掌握提問技巧
三、能夠正確反饋
第三節(jié) 針對交談對象因人而異溝通
一、主動與上司溝通，獲得上司支持
二、主動與同事溝通，獲得同事幫助
第二章 當眾發(fā)言（演講）
第一節(jié) 做好演講準備調適緊張心理
一、了解聽眾對象，做好前期準備
二、采取多種方法，克服緊張心理
第二節(jié) 把握內容結構強化演講主題
一、確定主題架構
二、運用輔助工具強化演講主題
第三章 書面表達
第一節(jié) 了解基本要求撰寫簡單文稿
一、公文的類別與寫作要求
二、幾種常用信函的寫法
第二節(jié) 掌握格式要求表達規(guī)范清晰
一、公文的基本格式
二、公文的寫作步驟
三、幾種常用公文的寫法
單元綜合練習
第二單元 團隊合作能力
第一章 掌握合作計劃
第一節(jié) 具備合作意愿
一、合作的內涵是共贏
二、積極表達合作的意愿
第二節(jié) 理解合作目標
一、站在大局看問題
二、將個人目標融入團隊目標
第三節(jié) 建立合作關系
一、清晰職業(yè)關系圈
……
第三單元 解決問題能力
第四單元 自我學習能力
第五單元 創(chuàng)新創(chuàng)造能力