項(xiàng)目管理資質(zhì)認(rèn)證系列：PMP考點(diǎn)精粹（第2版）

序
前言
第1版前言
第1章 如何備考
第2章 關(guān)鍵概念
2．1 項(xiàng)目
2．2 項(xiàng)目管理
2．3 項(xiàng)目集與項(xiàng)目組合
2．4 項(xiàng)目管理辦公室
2．5 事業(yè)環(huán)境因素
2．6 組織過(guò)程資產(chǎn)
2．7 商業(yè)價(jià)值
2．8 組織文化與風(fēng)格
2．9 啟動(dòng)過(guò)程組
2．10 規(guī)劃過(guò)程組 序 前言 第1版前言 第1章 如何備考 第2章 關(guān)鍵概念 2．1 項(xiàng)目 2．2 項(xiàng)目管理 2．3 項(xiàng)目集與項(xiàng)目組合 2．4 項(xiàng)目管理辦公室 2．5 事業(yè)環(huán)境因素 2．6 組織過(guò)程資產(chǎn) 2．7 商業(yè)價(jià)值 2．8 組織文化與風(fēng)格 2．9 啟動(dòng)過(guò)程組 2．10 規(guī)劃過(guò)程組 2．11 執(zhí)行過(guò)程組 2．12 監(jiān)控過(guò)程組 2．13 收尾過(guò)程組 2．14 項(xiàng)目章程 2．15 項(xiàng)目管理計(jì)劃 2．16 績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn) 2．17 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) 2．18 配置管理系統(tǒng) 2．19 記錄管理系統(tǒng) 2．20 工作授權(quán)系統(tǒng) 2．21 變更控制委員會(huì) 2．22 需求 2．23 工作分解結(jié)構(gòu) 2．24 范圍基準(zhǔn) 2．25 100％規(guī)則 2．26 關(guān)鍵路徑 2．27 資源平衡 2．28 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 2．29 沉沒(méi)成本 2．30 現(xiàn)值 2．31 投資回收期 2．32 投資回報(bào)率 2．33 內(nèi)部報(bào)酬率 2．34 效益成本率 2．35 折舊 2．36 質(zhì)量成本 2．37 組織結(jié)構(gòu)圖 2．38 風(fēng)險(xiǎn) 2．39 風(fēng)險(xiǎn)效用函數(shù) 2．40 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) 2．41 SWOT分析 2．42 應(yīng)急計(jì)劃 2．43 彈回計(jì)劃 2．44 權(quán)變措施 2．45 次生風(fēng)險(xiǎn) 2．46 殘余風(fēng)險(xiǎn) 2．47 合同 2．48 索賠 第3章 工具應(yīng)用類(lèi)題目 3．1 訪談 3．2 頭腦風(fēng)暴法 3．3 名義小組技術(shù) 3．4 德?tīng)柗萍夹g(shù) 3．5 問(wèn)卷調(diào)查 3．6 觀察 3．7 親和圖 3．8 回歸分析 3．9 系統(tǒng)交互圖 3．10 控制圖 3．11 流程圖” 3．12 因果圖 3．13 核查表 3．14 直方圖 3．15 帕累托圖 3．16 趨勢(shì)圖 3．17 散點(diǎn)圖 3．18 過(guò)程決策程序圖 3．19 關(guān)聯(lián)圖 3．20優(yōu)先矩陣 3．21 矩陣圖 3．22 龍卷風(fēng)圖 3．23 蒙特卡洛分析 3．24 投標(biāo)人會(huì)議 第4章 固定參數(shù)類(lèi)題目 4．1 項(xiàng)目經(jīng)理用于溝通的時(shí)間 4．2 管理層承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任 4．3 WBS的分解層數(shù)和工作包大小 4．4正態(tài)分布的偏差概率 4．5 成本估算的精確程度 第5章 重點(diǎn)概念辨析 5．1 標(biāo)準(zhǔn)和制度的區(qū)別 5．2 項(xiàng)目集管理和項(xiàng)目組合管理的區(qū)別 5．3 漸進(jìn)明細(xì)和范圍蔓延的區(qū)別 5．4 項(xiàng)目生命周期、項(xiàng)目管理生命周期、合同生命周期和產(chǎn)品生命周期的區(qū)別 5．5 預(yù)測(cè)型生命周期、迭代和增量型生命周期和適應(yīng)性生命周期的區(qū)別 5．6 項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的區(qū)別． 5．7 項(xiàng)目和日常運(yùn)作的區(qū)別 5．8 主要項(xiàng)目干系人的區(qū)別 5．9 組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別 5．10 項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員和項(xiàng)目協(xié)調(diào)員的區(qū)別 5．11 項(xiàng)目管理過(guò)程組和項(xiàng)目階段的區(qū)別 5．12 項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目文件的區(qū)別 5．13 配置管理計(jì)劃和變更管理計(jì)劃的區(qū)別 5．14 糾正措施、預(yù)防措施、缺陷補(bǔ)救和更新的區(qū)別 5．15 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議和項(xiàng)目開(kāi)踢會(huì)議的區(qū)別 5．16 焦點(diǎn)小組會(huì)議和引導(dǎo)式研討會(huì)的區(qū)別 5．17 觀察法和原型法的區(qū)別 5．18項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū)、采購(gòu)工作說(shuō)明書(shū)和項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的區(qū)別 5．19 備選方案生成和備選方案分析的區(qū)別 5．20 工作包和活動(dòng)的區(qū)別 5．21 產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍的區(qū)別 5．22 確認(rèn)范圍和控制質(zhì)量的區(qū)別 5．23 緊前關(guān)系繪圖法(節(jié)點(diǎn)圖)和箭線圖的區(qū)別 5．24 強(qiáng)制依賴關(guān)系、外部依賴關(guān)系和內(nèi)部依賴關(guān)系的區(qū)別 5．25 類(lèi)比估算和參數(shù)估算的區(qū)別 5．26 資源日歷、資源直方圖和責(zé)任分配矩陣的區(qū)別 5．27 活動(dòng)資源需求和資源分解結(jié)構(gòu)的區(qū)別 5．28 提前量和滯后量的區(qū)別 5．29 關(guān)鍵路徑法和關(guān)鍵鏈法的區(qū)別 5．30 總浮動(dòng)時(shí)間和自由浮動(dòng)時(shí)間的區(qū)別 5．31 趕工和快速跟進(jìn)的區(qū)別 5．32 資源平衡和資源平滑的區(qū)別 5．33 直接成本和間接成本的區(qū)別 5．34 制約因素和假設(shè)條件的區(qū)別 5．35 應(yīng)急儲(chǔ)備、管理儲(chǔ)備、項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目資金需求的區(qū)別 5．36 偏差分析、趨勢(shì)分析和假設(shè)情景分析的區(qū)別 5．37 完工預(yù)算、完工估算和完工尚需估算的區(qū)別 5．38 質(zhì)量和等級(jí)的區(qū)別 5．39 精確和準(zhǔn)確的區(qū)別 5．40 規(guī)格上下限和控制上下限的區(qū)別 5．41 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和敏感性分析的區(qū)別 5．42 屬性抽樣和變量抽樣的區(qū)別 5．43 實(shí)施質(zhì)量保證和控制質(zhì)量的區(qū)別 5．44 預(yù)防和檢查的區(qū)別 5．45 公差和控制界限的區(qū)別 5．46質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)和質(zhì)量核對(duì)單的區(qū)別 5．47 人力資源管理計(jì)劃和人員配備管理計(jì)劃的區(qū)別 5．48 工作績(jī)效報(bào)告、工作績(jī)效信息和工作績(jī)效數(shù)據(jù)的區(qū)別 5．49 團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)和項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估的區(qū)別 5．50 溝通技術(shù)和溝通方法的區(qū)別 5．51 縱向溝通和橫向溝通的區(qū)別 5．52 風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)概率影響矩陣的區(qū)別 5．53 消極風(fēng)險(xiǎn)(不利)應(yīng)對(duì)策略的區(qū)別 5．54 積極風(fēng)險(xiǎn)(機(jī)遇)應(yīng)對(duì)策略的區(qū)別 5．55 風(fēng)險(xiǎn)承受力和風(fēng)險(xiǎn)門(mén)檻(臨界值)的區(qū)別 5．56 采購(gòu)管理計(jì)劃和采購(gòu)文件的區(qū)別 5．57 不同合同類(lèi)型之間的區(qū)別 5．58 合同變更控制系統(tǒng)和整體變更控制系統(tǒng)的區(qū)別 5．59 采購(gòu)績(jī)效審查和采購(gòu)審計(jì)的區(qū)別 5．60 合同收尾和行政收尾的區(qū)別 5．6l 質(zhì)量審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)的區(qū)別 第6章 與項(xiàng)目經(jīng)理相關(guān)的題目 6．1對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求 6．2談判的能力 6．3管理的能力 6．4解決沖突的能力 第7章 順序類(lèi)題目 7．1實(shí)施整體變更控制的順序 7．2 干系人分析的順序 7．3 采用偏差分析工具的順序 7．4 為解決合同爭(zhēng)議而采取措施的順序 7．5 團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)歷的階段順序 7．6 沖突來(lái)源重要程度的順序 7．7 項(xiàng)目經(jīng)理處理沖突時(shí)應(yīng)遵循的順序 7．8 項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力應(yīng)用的順序 7．9 時(shí)間管理的順序 7．10 成本管理的順序 7．11 質(zhì)量管理的順序 7．12 風(fēng)險(xiǎn)管理的順序 7．13 采購(gòu)管理的順序 第8章 計(jì)算類(lèi)題目 8．1 項(xiàng)目時(shí)間管理中的計(jì)算 8．2 三點(diǎn)估算及偏差／概率的計(jì)算 8．3 掙值類(lèi)計(jì)算 8．4 溝通渠道數(shù)量計(jì)算 8．5 預(yù)期貨幣價(jià)值分析計(jì)算 8．6 決策樹(shù)分析計(jì)算 8．7 合同類(lèi)計(jì)算 第9章 PMI觀點(diǎn) 9．1 誰(shuí)負(fù)責(zé)為具體項(xiàng)目選擇適用的知識(shí)． 9．2 《項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)道德與專(zhuān)業(yè)行為規(guī)范》描述了項(xiàng)目工作者的基本義務(wù) 9．3 項(xiàng)目什么時(shí)候結(jié)束 9．4 通用項(xiàng)目生命周期結(jié)構(gòu)通常有什么特征 9．5 里程碑一定在關(guān)鍵路徑上嗎 9．6 管理層的職責(zé)是什么 9．7 項(xiàng)目失敗的最主要原因是什么 9．8 什么是鍍金 9．9 什么情況下合同可以終止 9．10 合同收尾階段要做哪些工作 9．11 項(xiàng)目活動(dòng)中，什么樣的行為應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì)／鼓勵(lì) 9．12 項(xiàng)目管理中的職業(yè)道德類(lèi)題目 第10章 專(zhuān)家觀點(diǎn) 10．1 質(zhì)量管理專(zhuān)家 10．2 人力資源管理專(zhuān)家 第11章 答題技巧 11．1 偽概念 11．2 混淆概念 11．3 審題技巧 11．4 情景題的審題 11．5 PMP考試中的“潛規(guī)則” 11．6 超綱題目 第12章 PMP@模擬考題 12．1 PMP模擬考題一 12．2 PMP模擬考題二 附錄A PMP模擬考題一答案 附錄B PMP模擬考題二答案