會(huì)議管理（第2版）

第1章 會(huì)議概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1.1 會(huì)議的起源與發(fā)展
1.2 會(huì)議的內(nèi)涵及會(huì)議要素
1.3 會(huì)議的目的與作用
1.4 會(huì)議的分類
1.5 影響會(huì)議效率的因素
知識掌握
知識應(yīng)用

第2章 會(huì)議策劃
學(xué)習(xí)目標(biāo)
2.1 會(huì)議策劃概述
2.2 會(huì)議策劃的內(nèi)容
2.3 會(huì)議策劃工作流程
2.4 擬寫會(huì)議策劃方案
知識掌握
知識應(yīng)用

第3章 會(huì)前準(zhǔn)備工作
學(xué)習(xí)目標(biāo)
3.1 商定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)
3.2 制訂會(huì)議計(jì)劃
3.3 準(zhǔn)備會(huì)議資料
3.4 擬寫和發(fā)送會(huì)議通知
3.5 預(yù)算和申請會(huì)議經(jīng)費(fèi)
3.6 會(huì)場布置
3.7 與會(huì)人員的名單及分組
3.8 會(huì)務(wù)工作機(jī)構(gòu)的成立與分工
知識掌握
知識應(yīng)用

第4章 會(huì)間服務(wù)工作
學(xué)習(xí)目標(biāo)
4.1 接站技巧
4.2 報(bào)到與簽到
4.3 會(huì)場服務(wù)工作
4.4 會(huì)議記錄
4.5 會(huì)間文化娛樂活動(dòng)的安排
4.6 會(huì)間食、宿工作
知識掌握
知識應(yīng)用

第5章 會(huì)后工作與管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
5.1 會(huì)場善后工作與安排與會(huì)人員離場
5.2 會(huì)后文書工作
5.3 會(huì)議總結(jié)
5.4 會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算工作
5.5 會(huì)議效果的評估方法
5.6 會(huì)后的催辦、反饋與落實(shí)工作
知識掌握
知識應(yīng)用

第6章 會(huì)議主持人的管理技巧
學(xué)習(xí)目標(biāo)
6.1 會(huì)議主持人工作概述
6.2 會(huì)議主持人的語言
6.3 會(huì)議時(shí)間安排的改進(jìn)
6.4 掌握議事進(jìn)度
6.5 達(dá)成會(huì)議決策
6.6 處理會(huì)議中的意外情況
知識掌握
知識應(yīng)用

第7章 會(huì)議文書處理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
7.1 會(huì)議文書概述
7.2 會(huì)前文書準(zhǔn)備工作
7.3 會(huì)中文書服務(wù)
7.4 會(huì)后文書收集、清退與歸檔
知識掌握
知識應(yīng)用

第8章 企事業(yè)單位常見會(huì)議
學(xué)習(xí)目標(biāo)
8.1 股東會(huì)
……
第9章 商務(wù)活動(dòng)
第10章 開放參觀與商務(wù)旅行
第11章 商務(wù)會(huì)議與會(huì)展業(yè)