會說話，一句頂一萬句：參透說話藝術方能成大事（裝上下冊）

緒論 會說話，得天下
一言而興邦
三寸之舌，強于百萬之師
會說話能化險為夷
會說話有助于飛黃騰達
會說話能治國
會說話，天下沒有難辦的事
第一篇 把握說話的分寸，讓每一句話恰到好處
第一章 把握好沉默的分寸
第二章 把握好說話時機的分寸
第三章 把握好說話曲直的分寸
第四章 把握好說話輕重的分寸
第五章 與人開玩笑時的說話分寸
第六章 調(diào)解糾紛時的說話分寸
第七章 傾聽也要講究分寸
第八章 激勵別人有分寸
第九章 道歉如何說出口
第二篇 與不同的人不同地說話，讓每一句話恰如其分
第一章 如何與陌生人說話
第二章 如何與下屬說話
第三章 如何與同事說話
第四章 如何與客戶說話
第五章 如何與朋友說話
第六章 如何與愛人說話
第七章 如何與孩子說話
第八章 如何與父母說話
第九章 如何與對手說話
第三篇 掌握不同場合下的說話藝術，讓每一句話都說在點子上
第一章 求職面試時的說話藝術
第二章 求人辦事的說話藝術
第三章 談判時的說話藝術
第四章 演講時的說話藝術
第五章 電話交談時的說話藝術
第六章 尷尬時刻的說話藝術
第七章 危急時刻的說話藝術
第八章 宴會應酬時的說話藝術
第九章 主持會議時的說話藝術
第十章 答記者問時的說話藝術
第十一章 探望病人時的說話藝術
第四篇 把你想說的變成對方想聽的，讓每一句都有吸引力
第一章 如何吸引聽眾的注意力
第二章 近距離接觸：只有兩個人的會面
第三章 讓別人“看見”你的想法
第四章 問答的藝術
第五章 如何引導，如何表達
第五篇 巧妙說“不”，讓拒絕也動聽
第一章 你能說“不”
第二章 停止說“或許”
第三章 說“是”
第四章 不同情境下如何說“不”
第五章 做“不”的主人
第六章 堅持你的決定
第六篇 用最討人喜歡的方式說話，讓每一句話別人聽著都舒服
第一章 說到對方心窩里
第二章 第一次就給人留下良好印象的談話方式
第三章 最自然的贊美方式
第四章 說到人心服口服
第五章 批評如何讓人欣然接受
第六章 鼓勵失意者振作起來的說話方式
第七章 加深朋友感情的說話方式
第七篇 說好難說的話，讓每句話四兩撥千斤
第一章 在最短的時間里擺脫窘境
第二章 讓難說的話變輕松
第三章 走出辯論的僵局
第四章 說話也要講究方圓和諧
第八篇 這樣和領導說話最聰明
第一章 方法準確，事半功倍——和領導說話最正確的方法
第二章 巧用修辭，錦上添花——和領導說話最實用的言辭技法
第三章 人各有好，秉性各異——掌握與不同性格領導的說話方式
第四章 順水推舟阻力小——如何把握與領導談話的時機
第五章 把贊美說到領導心坎上——如何在智言妙語間博得領導好感
第六章 管好自己的嘴，說好自己的理——如何給領導留足面子
第七章 聽出領導的弦外之音——如何深刻領會領導的真實想法
第八章 放低姿態(tài)，巧妙進言——如何讓領導心悅誠服地“納諫”
第九章 順梯而下，巧妙轉(zhuǎn)移話題——如何適時為領導化解尷尬
第十章 觥籌交錯，妙語連珠——如何在飯局上和領導說好場面話
第十一章 做到位更要說到位——如何向領導匯報工作…
第十二章 薪水是掙來的，也是談來的——如何讓領導在談話間給你升職加薪 
第九篇 幽默的力量：千言萬語，不如幽默一句
第一章 即興幽默——急中生智，瞬間打動他人
第二章 處世幽默——柔以避禍，笑以擋災
第三章 社交幽默——進退自如，笑出影響力
第四章 做事幽默——寓莊于諧，辦好難辦的事
第五章 談判幽默——打破僵局，增加勝算
第六章 說服幽默——把幽默的話說到心坎上
第七章 面試幽默——步入職場的敲門金磚
第八章 職場幽默——愉快工作，輕松生存
第九章 領導幽默——有“笑果”方出成果
第十章 演講幽默——放大氣場，折服聽眾
第十一章 辯論幽默——唇槍舌劍中的緩沖器
第十二章 戀愛幽默——幽默是戀愛的必殺技…