FBI心理分析課

第1章 FBI見面“禮”，從稱呼與握手就開始親近對方
見面第一句話就要說到點上
得體的稱呼令對方感到舒服
特別的稱呼令對方聽你的
了解握手禮節(jié)，正確表達情感
遠離五種錯誤的握手方式
在握手間了解對方
熱情的見面禮節(jié)把握必要的火候
第2章 FBI形體分析法，通過動作了解他人
看對方的姿態(tài)，把握心理動態(tài)
交流時站著比坐著更有威懾力
行走的姿態(tài)反映一個人的心理
巧妙運用形體姿態(tài)，獲得對方好感
巧用手勢表現(xiàn)強大氣場
看清對方手勢，看他是否在說謊
無意間的小動作提示了心理傾向
第3章 FBI語言分析法，話里話外把握他人
站在對方的角度說話，才更有說服力
言語間，學會用“情”
正話反說會有意想不到的功用
用言辭抬高對方，令其不得不從
話語中的激將法
把話說到點子上才能讓對方聽從
用贊美贏得對方的好感
第4章 FBI“眼面”分析法，把握“心靈的顯示器”
觀察對方的眼神來了解他的內心世界
看懂說謊的眼神，把握心理動向
眼神可以表現(xiàn)一個人的關心重點
多看對方一眼，比語言更具威力
捕捉他的“微表情”，看他是否在說謊
會面時要有意識地睜大眼睛
識別他是真笑還是在假笑
第5章 FBI情感分析法，人際交往中的制勝心理
談及共同話題，讓對方與你更親近
犯點小錯，消除對方的戒備心
主動提供幫助，讓對方欠你的人情
表現(xiàn)誠意，讓對方感受到你的真誠
南風法則:送溫暖化解敵意
用情感策略令己大勝
用柔弱換得對方的同情
第6章 FBI軟點分析法，把握“要點”步步穩(wěn)贏
從對方最親近的人入手來打動對方
利用人的比較心理，引起他的虛榮心
巧用“禁果”心理
抬高對方，對方得意時正是松懈時
把握從眾心理，讓周圍的人去影響對方
利用對方的生活習慣巧妙制勝
進入對方的個人空間，巧妙把握他
第7章 FBI心理技巧:契合人心的行事策略
把握對方的情緒心理，獲得主動
巧用“鳥籠效應”:換個角度吸引對方
“人質策略”:無形之中將對方把握
“閉口效應”:不讓他說他反而更想表達
“得寸進尺”效應:讓對方步步跟進
瓦倫達效應，讓對方緊張而從中獲利
“強者愈強”效應:用強大的氣勢壓制對方
第8章 FBI心理技巧:成為對方的心理上司
“二選一”的提問方式，達到自己的目的
用先夸大后縮小的方法進行說服
巧用第三方來說服，令其聽你的
順應對方意愿后尋找機會
名人效應，動用權威來說服對方
以柔克剛，令對方欣然順從你
付出熱情，融化對方心中的堅冰
第9章 FBI心理技巧:引導對方的提問策略
把問題細化，讓對方能更好地回答你
反駁式問話，不如“順水推舟”有效果
多用語氣強烈的詞，增加問話的力量
以“親和力”作鋪墊，贏得對方信賴
想讓對方說真話，先說點自己的“隱私”
巧用“自己人效應”來問話
用話語瓦解對方心理防線
第10章 FBI心理技巧:強勢氣場震懾他人
搶占先機的心理策略
不給對方反擊空間，讓其說真話
保持嚴肅的態(tài)度，讓對方感受到威懾力
密集的攻勢令對方筋疲力盡
“哄嚇”結合，讓其說出實話
不露深淺，讓人自動“認輸”
第11章 FBI心理技巧:以柔制剛之道
委婉表達讓對方逐步接受
真誠溝通，以“忠告”方式最佳
進行感情投資，換取豐厚回報
訴說“苦楚”，讓對方對你產生同情
心懷善意，用鼓勵代替批評
從旁影響對方心理
第12章 FBI心理技巧:用對利益心理影響他人
以對方的閃光點為切入點，讓他樂意聽下去
點明利害關系，引導對方心理
談對方得意的事情，讓其樂意自曝實情
給對方安全感，讓其主動配合
用自己的“秘密”交換對方的“情報”
表達稀缺，使對方做出決定
給人以積極的期望，讓其心甘情愿做事
第13章 FBI心理技巧:主動出擊占據(jù)優(yōu)勢
先聲奪人，占領“高地”
直奔主題，不給對方留過多思考空間
表現(xiàn)出堅定的勇氣，震懾對手心理
占據(jù)主動地位，利用溝通不對稱性
給對方設定思路，利用思維慣性把握對方
懸念設置，引導對方
從一開口就說“是”
第14章 FBI心理技巧:巧借聲勢影響他人
包裝自己來影響對方的心理
“自我鍍金”，贏得他人好感
造聲勢，巧妙影響對方
利用心理策略要到你想要的結論
利用心理策略隱藏自己的意圖
故意制造時間壓力
趁對手疲勞時讓對方聽從于你
考慮發(fā)怒，事半功倍
參考文獻