開篇：解讀員工忠誠度滑坡之謎
什么是員工忠誠度
員工忠誠的價值循環(huán)效應
告別忠貞時代
員工的忠誠度為什么會喪失
員工忠誠的深度解讀
員工忠誠度測量
員工流動的推、拉力道
策略1：成為員工喜愛的公司
員工喜歡什么樣的公司
公司信譽
組織環(huán)境
策略2：培養(yǎng)人才型領導者
未來企業(yè)領導者
人才領導者特點
塑造企業(yè)家的人格魅力
策略3：建設魅力組織
大多數人才所看好的公司都是具有魅力組織的卓越公司
魅力組織的特質
策略4：保持持久增長力
策略5：充分授權，建立信任
策略6：用薪酬構筑人才陷阱
策略7：增強員工幸福感
策略8：給員工無上的尊重
經理為一線員工服務
擇之以才，待之以禮
讓員工對工作有自豪感
把員工當作客戶
策略9：幫助員工成長
用內部晉升保存核心
用職業(yè)指導提高滿意度
用晉升激勵員工
策略10：掌握處置員工的方法
哪些員工該辭退
辭職員工管理
策略11：經理要成為好教練
策略12：以忠誠度為導向選聘員工
定義你需要的人才
以忠誠度為導向
后記
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