國家職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo)：前廳服務(wù)員（高級 第2版）

　　《國家職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo)：前廳服務(wù)員（高級）（第2版）》共包括兩部分：第一部分：鑒定指導(dǎo)考核要點是依據(jù)國家職業(yè)技能標(biāo)準、結(jié)合《國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》內(nèi)容歸納出的該職業(yè)從基礎(chǔ)知識到《國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》各章內(nèi)容的考核要點，以表格形式敘述。表格由考核范圍、考核要點及重要程度三部分組成。重點復(fù)習(xí)提示為《國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》各章內(nèi)容的重點提煉，使讀者在全面了解《國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》內(nèi)容的基礎(chǔ)上重點掌握核心內(nèi)容，達到更好地把握考核要點的目的。理論知識題型采用三種客觀性命題方式，即判斷題、單項選擇題和多項選擇題，題目內(nèi)容、題目數(shù)量嚴格依據(jù)理論知識考核要點，并結(jié)合《國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》內(nèi)容設(shè)置。操作技能題型按職業(yè)實際情況安排了實際操作題。每題均附考核要求、準備工作、考核時限、評分項目及標(biāo)準等內(nèi)容，使讀者能充分了解現(xiàn)場考試要求和評分要點。參考答案及說明中，除答案外對題目還配有簡要說明，重點解讀出題思路、答題要點等易出錯的地方，目的是完成解題的同時使讀者能夠?qū)W(xué)過的內(nèi)容重新進行梳理。第二部分：模擬試卷包括該級別理論知識考核模擬試卷、操作技能考核模擬試卷若干套，并附有參考答案。

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