旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)

定　價：￥26.00

作　者：	范貞編
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	大學(xué)教材教材

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ISBN：	9787302344513	出版時間：	2014-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	207	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)/21世紀(jì)應(yīng)用型精品規(guī)劃教材·旅游管理專業(yè)》共分為五個情境，由旅行社計調(diào)崗位認(rèn)知、計調(diào)工作流程、國內(nèi)游計調(diào)、港澳臺游計調(diào)、國際游計調(diào)五個情境組成，情境的設(shè)置按照由簡單到復(fù)雜，由一般到特殊，每一個情境都體現(xiàn)完整的旅行社計調(diào)崗位工作過程。情境一旅行社崗位認(rèn)知，主要是認(rèn)知計調(diào)工作，介紹計調(diào)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)、計調(diào)崗位職責(zé)及工作要求和計調(diào)人員禮儀。情境二計調(diào)工作流程，主要是介紹旅游產(chǎn)品設(shè)計的原則、內(nèi)容和流程，旅行社產(chǎn)品定價和計調(diào)工作流程，組團社的計價和報價方式，發(fā)團業(yè)務(wù)的主要工作流程，地接社計調(diào)和報價方式，接團業(yè)務(wù)的主要工作流程。這一情境是為以后三個情境的學(xué)習(xí)和實踐打下堅實的基礎(chǔ)。情境三、情境四、情境五，分別對國內(nèi)游、港澳臺游、國際游計調(diào)工作程序、工作內(nèi)容進行講述，讓學(xué)生邊學(xué)邊做，做到教學(xué)做一體化。

作者簡介

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圖書目錄

子情境一了解計調(diào)崗位
一、下達任務(wù)書
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體評價考核點
四、相關(guān)知識點
思考與能力訓(xùn)練
情境二計調(diào)工作流程
子情境一旅游線路產(chǎn)品設(shè)計
一、下達任務(wù)書
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體評價考核點
四、相關(guān)知識點
子情境二旅游線路產(chǎn)品定價
一、下達任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體考核評價點
四、相關(guān)知識點
子情境三旅游線路產(chǎn)品采購
一、下達任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體考核評價點
四、相關(guān)知識點
子情境四旅游線路產(chǎn)品報價
一、下達任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體考核評價點
四、相關(guān)知識點
子情境五組團社計調(diào)工作流程
一、下達任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體評價考核點
四、相關(guān)知識點
思考與能力訓(xùn)練
情境三國內(nèi)游計調(diào)
子情境一函電處理
一、下達任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體評價考核點
四、相關(guān)知識點
子情境二國內(nèi)主要旅游目的地景點介紹及線路示例
一、下達任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體考核評價點
四、相關(guān)知識點
子情境三專線組團計調(diào)操作流程
一、下達任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體考核評價點
四、相關(guān)知識點
子情境四接待計調(diào)操作流程
一、下達任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體評價考核點
四、相關(guān)知識點
思考與能力訓(xùn)練
情境四港澳臺游計調(diào)
子情境一港澳臺游計調(diào)業(yè)務(wù)操作流程
一、下達任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體評價考核點
四、相關(guān)知識點
子情境二港澳臺主要旅游景點簡介
一、下達任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體考核評價點
四、相關(guān)知識點
思考與能力訓(xùn)練
情境五國際游計調(diào)
子情境一出境游計調(diào)業(yè)務(wù)操作流程
一、下達任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體評價考核點
四、相關(guān)知識點
子情境二入境游計調(diào)業(yè)務(wù)操作流程
一、下達任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體考核評價點
四、相關(guān)知識點
子情境三我國主要旅游目的地景點及
線路簡介
一、下達任務(wù)
二、填寫任務(wù)單
三、任務(wù)整體考核評價點
四、相關(guān)知識點
思考與能力訓(xùn)練
附錄中華人民共和國旅游法（節(jié)選）
參考文獻