秘書理論與實務（第2版）

定　價：￥35.00

作　者：	張再欣編
出版社：	清華大學出版社
叢編項：	高職高專精品課程規(guī)劃教材·經管系列
標　簽：	高職高專教材教材

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ISBN：	9787302344902	出版時間：	2014-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	302	字數(shù)：

內容簡介

　　《秘書理論與實務（第2版）/高職高專精品課程規(guī)劃教材·經管系列》與其他同類教材相比，其最大特色：一是突出實訓的可操作性。每章后都有緊密結合教學內容而設計的情景實訓，這是根據(jù)秘書在這個崗位上該“做什么”工作及這些工作該“怎么做”所設計的實訓科目。教學時，先讓學生做實訓科目工作，通過做，促使學生自覺學習完成該項工作內容所必須掌握的理論知識，進而應用理論知識解決實際工作任務，在實踐的訓練中掌握完成該項工作任務的技能。二是凸顯學習的趣味性。教學的組織是讓學生置身于真實（或仿真）的秘書工作環(huán)境中完成秘書工作，它改變了過去主要由教師講授、學生被動接受的填灌式教學模式，使學生從厭煩的、被迫的“要我學”的情緒中解脫出來，轉變?yōu)樽杂X的、主動的“我要學”，且這“學”還是在完成工作任務中“學”，是在充滿樂趣的“做中學”。三是對接秘書任職資格認證。本書在編寫過程中融入了“國家秘書職業(yè)資格認證”的相關考試內容，學生學后可參加職業(yè)資格認證考試，獲取秘書中、高級職業(yè)資格證書。

作者簡介

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圖書目錄

第一章秘書理論與實務概述
第一節(jié) 秘書的含義和職業(yè)特征
一、秘書的含義
二、秘書的類別
三、秘書職業(yè)特征
四、秘書職業(yè)素養(yǎng)
第一節(jié) 秘書工作的特點和作用
一、秘書工作的內容
二、秘書工作的特點
三、秘書工作的作用
第三節(jié) 秘書學與秘書學的研究
一、秘書學的性質與研究對象
二、秘書學與相關學科的關系
三、秘書學的研究方法
綜合練習與實訓
第二章秘書職能與職能環(huán)境建設
第一節(jié) 秘書工作職能內涵
一、秘書輔助管理職能
一、秘書綜合服務職能
第二節(jié) 秘書職能環(huán)境建設
一、秘書職能環(huán)境概述
二、秘書職能的自然環(huán)境
三、秘書職能的人際環(huán)境
綜合練習與實訓
第三章秘書形象與秘書職業(yè)禮儀
第一節(jié) 秘書的形象規(guī)范
一、秘書的著裝與佩飾
二、秘書的儀容與儀態(tài)
第二節(jié) 秘書的職業(yè)禮儀
一、日常交際禮儀
二、拜訪會談禮儀
三、接待事務禮儀
四、簽字慶典禮儀
五、禮品饋贈禮儀
綜合練習與實訓
第四章秘書調研與秘書信息工作
第一節(jié) 秘書的調查研究工作
一、秘書調查研究概述
二、秘書調查研究的內容
三、秘書調查研究的方法
四、秘書調查報告的撰寫
第二節(jié) 秘書的信息處理工作
一、秘書信息與秘書信息工作的作用
二、秘書收集經濟信息的內容和形式
三、經濟信息收集的基本原則
四、經濟信息收集和加工方法
綜合練習與實訓
第五章秘書溝通協(xié)調與輔助談判
第一節(jié) 秘書溝通協(xié)調的工作
一、溝通的概念與原則
二、傾聽與表述的要領
三、橫向及縱向的溝通
四、秘書綜合協(xié)調工作
第二節(jié) 秘書輔助談判的工作
一、談判的概念、要素與特征
二、談判的模式、種類和程序
三、談判的策略、方法與技巧
四、秘書在談判中的輔助工作
綜合練習與實訓
……
第六章秘書的文書工作
第七章秘書的會務工作
第八章秘書的事物工作