國際商務(wù)談判與溝通

定　價：￥26.00

作　者：	張巖松，高琳著
出版社：	東北財經(jīng)大學(xué)出版社
叢編項：	21世紀(jì)高職高專精品教材
標(biāo)　簽：	大中專教材教輔高職高專教材

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ISBN：	9787565413865	出版時間：	2014-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	215	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《國際商務(wù)談判與溝通/21世紀(jì)高職高專精品教材·國際商務(wù)專業(yè)》將國際商務(wù)談判與溝通實踐中的實際工作和職業(yè)能力作為圈定教材范圍的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計了談判與溝通基礎(chǔ)、國際商務(wù)談判和商務(wù)溝通實踐三大項目。每一項目下設(shè)若干個教學(xué)任務(wù)單元，共計有認(rèn)識談判、認(rèn)識溝通、國際商務(wù)談判的準(zhǔn)備、國際商務(wù)談判過程、國際商務(wù)談判的語言技巧、國際商務(wù)談判禮儀、國際商務(wù)應(yīng)酬溝通、客戶溝通等8項教學(xué)任務(wù)。每項教學(xué)任務(wù)單元首先引入“導(dǎo)學(xué)案例”，進(jìn)而提出本任務(wù)單元的“學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)”，在此基礎(chǔ)上本著理論夠用為度的原則，先總體闡述完成任務(wù)的基本過程和方法等的“基本知識”，其間加入“談判小故事”、“溝通小故事”、“小實例”等，以生動有趣的鮮活實例闡釋理論。這樣便于學(xué)生在教師的指導(dǎo)下掌握基本的國際商務(wù)談判和溝通的策略、技巧，為下一步操作訓(xùn)練做準(zhǔn)備。此后，附以“拓展閱讀”、“課堂實訓(xùn)”和“課后練習(xí)”等內(nèi)容。“拓展閱讀”精選了相關(guān)經(jīng)典篇章，旨在拓展學(xué)生的知識面，開闊其視野，啟迪其思維；“課堂實訓(xùn)”是教師課堂教學(xué)的主要內(nèi)容，通過教學(xué)情境設(shè)計、案例分析討論、角色模擬扮演、談判與溝通能力測試等方式、方法，讓學(xué)生做中學(xué)，學(xué)中做，學(xué)做結(jié)合，強化國際商務(wù)談判和商務(wù)溝通的各項技能，不斷提高談判和溝通能力；。課后練習(xí)“由案例分析、思考與訓(xùn)練兩部分構(gòu)成，題型豐富，方便實用，目的是讓學(xué)生課后進(jìn)一步強化國際商務(wù)談判和溝通的各項技能。

作者簡介

暫缺《國際商務(wù)談判與溝通》作者簡介

圖書目錄

任務(wù)1 認(rèn)識談判
導(dǎo)學(xué)案例
學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
1.1 談判
1.2 商務(wù)談判
1.3 國際商務(wù)談判
拓展閱讀
課堂實訓(xùn)
課后練習(xí)
任務(wù)2 認(rèn)識溝通
導(dǎo)學(xué)案例
學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
2.1 溝通
2.2 商務(wù)溝通
拓展閱讀
課堂實訓(xùn)
課后練習(xí)
項目2 國際商務(wù)談判篇
任務(wù)3 國際商務(wù)談判的準(zhǔn)備
導(dǎo)學(xué)案例
學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
3.1 談判的背景調(diào)查
3.2 談判人員的組織
3.3 談判資料的準(zhǔn)備
3.4 談判方案的擬訂
3.5 談判時空的選擇
3.6 模擬談判
拓展閱讀
課堂實訓(xùn)
課后練習(xí)
任務(wù)4 國際商務(wù)談判過程
導(dǎo)學(xué)案例
學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
4.1 國際商務(wù)談判的開局階段
4.2 國際商務(wù)談判的報價階段
4.3 國際商務(wù)談判的磋商階段
4.4 國際商務(wù)談判的成交階段
拓展閱讀
課堂實訓(xùn)
課后練習(xí)
任務(wù)5 國際商務(wù)談判的語言技巧
導(dǎo)學(xué)案例
學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
5.1 國際商務(wù)談判的語言特征
5.2 國際商務(wù)談判的語言技巧
拓展閱讀
課堂實訓(xùn)
課后練習(xí)
任務(wù)6 國際商務(wù)談判禮儀
導(dǎo)學(xué)案例
學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
6.1 會面禮儀
6.2 日常禮儀
6.3 涉外禮儀
拓展閱讀
課堂實訓(xùn)
課后練習(xí)
項目3 商務(wù)溝通實踐篇
任務(wù)7 國際商務(wù)應(yīng)酬溝通
導(dǎo)學(xué)案例
學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
7.1 國際商務(wù)接待
7.2 國際商務(wù)拜訪
拓展閱讀
課堂實訓(xùn)
課后練習(xí)
任務(wù)8 客戶溝通
導(dǎo)學(xué)案例
學(xué)習(xí)訓(xùn)練目標(biāo)
8.1 客戶的分類
8.2 客戶溝通技巧
8.3 客戶投訴處理
拓展閱讀
課堂實訓(xùn)
課后練習(xí)
參考文獻(xiàn)