個性禮儀紅寶書：秀出你自己

定　價：￥29.80

作　者：	（德）伊麗莎白·波諾著，吳萍譯
出版社：	人民郵電出版社
叢編項：
標　簽：	成功/勵志禮儀禮儀總論

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ISBN：	9787115330338	出版時間：	2014-04-01	包裝：	平裝
開本：	大32開	頁數(shù)：	221	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　在人際交往中，人們會經(jīng)常遇到不同行為方式的人，《個性禮儀紅寶書——秀出你自己》將這些人歸結為四種基本類型，即活力派、隨性派、自然派和傳統(tǒng)派。從這些類型出發(fā)，《個性禮儀紅寶書——秀出你自己》先介紹了行為的規(guī)范標準，即基本原則，然后詳細解讀了如何把握這些規(guī)則，接著讀者便會清楚地知道自己屬于哪種類型?！秱€性禮儀紅寶書——秀出你自己》覆蓋私生活、工作及節(jié)日慶典等涉及個人自主行為的各個層面，每一章結尾概括了本章中有關行為規(guī)范的重點?！秱€性禮儀紅寶書——秀出你自己》風格輕松，讓讀者既堅持了自我風格又遵守了社交禮儀，使得禮儀與自我風格不相沖突，讓人們在社交禮儀中，愉快坦誠地交往且不失體面。

作者簡介

　　伊麗莎白？波諾是一位在德國、盧森堡和瑞士教育和培訓領域有25年從業(yè)經(jīng)驗的交際培訓師。她的客戶群體有國內(nèi)外的企業(yè)和組織。作為主題涉及職場和社交領域禮節(jié)的暢銷書作者，伊麗莎白？波諾在媒體界頗受歡迎，因其在業(yè)內(nèi)和大眾出版界的大量發(fā)行物而知名。該作者已在GU出版了《舉止得體300問》和《GU社交禮儀》等大獲成功的指導書籍。

圖書目錄

目　錄
前言　3
行為準則中的類型　13
行為準則參與者：特立獨行、風格在心　14
讓問卷告訴您屬于哪種類型　18
行為準則撲克牌中的四張王牌　19
如何在生活中辨別這四種類型　28
大受歡迎——不管何時何地 33
面對面和人打招呼　34
哈嘍，您好……　35
是稱呼“您”還是“你”呢？　42
空間和時間：如何與人共享　45
先來后到，各就其位　45
一切皆有時效性　52
同一屋檐下，與人共處　55
言辭得當，避免尷尬　60
出門在外　62
走出家門即進入公共視線　63
職業(yè)生涯：彰顯自己　71
對待同事，開誠布公　72
和諧共事規(guī)則　73
非常形勢，小心處理　83
說說看：這兒誰是老板？　89
自我介紹　90
心靈雞湯：給出并接受反饋　92
禮數(shù)周全：讓客戶成為上帝　97
應對顧客投訴時的禮儀　97
顧客是上帝　100
衣著禮儀：穿出自信　113
人在職場靠衣裝成功！　114
商務及其他職場著裝　115
商務女士著裝問題　126
平時著裝的最大自由度及界限　135
慶祝場合的穿衣規(guī)則　135
非正式場合可自由選擇，但絕不能隨隨便便　138
聚會私語：符合風格，別無他法　143
扮演好自己的角色　144
作為主人您引導別人　144
作為客人請讓別人引導　146
站有站相：一點也不難　149
玻璃杯和小點心應該放哪里？　149
啟動肢體語言，忌喋喋不休　151
輕松聊天需技巧　157
小范圍內(nèi)輕松聊天的藝術　157
祝賀——最美好的主題　161
如何告辭　163
尺素寸心　167
媒介不同，感覺迥異　168
使用何種通信方式　169
周年和生辰慶典賀信　178
請柬若好，客人自來　178
如何致謝　182
祝賀　182
圣誕賀卡　183
哀慟之事：生病和死亡　184
觥籌交錯？就餐禮儀　187
餐桌禮儀　188
吃飯前：開始倒計時　188
餐桌禮儀一、二、三……　192
干杯：關于葡萄酒　200
給未來的品酒師：葡萄酒速成課程　200
飲料和菜相配就好　202
德國尋找超級東道主　203
哇，客人駕到　206
在餐館，買單的人負責一切　213
選酒點菜　213
應對緊急情況有訣竅　214
小測試　217
您想活得與眾不同嗎？　217
解讀　218