為人三會：會做人會說話會辦事

會做人
第一章  用點(diǎn)手腕——做人不要太老實(shí)
原則性結(jié)合靈活性
懂得爭取自己的利益
要勇于賺取錢財(cái)
不要隨便討厭別人
掌握各種人生的技巧
要啟發(fā)對現(xiàn)狀的不滿
改變觀念，順應(yīng)時(shí)代潮流
掌握與人交際的方法
走出人際交往的誤區(qū)
第二章  看透人性——做人要懂心理學(xué)
通過對方的交際圈來了解對方
摘掉光環(huán)，警惕暈輪效應(yīng)
利用投射心理，洞悉他的心境
跳出心理定勢，用新眼光看待對方
領(lǐng)悟刻板效應(yīng)，用心看待每個(gè)人
慧眼識英雄，看出對方的閃光點(diǎn)
看穿臉面，辨析對方的內(nèi)心
透過衣著，看破對方的心理
第三章  留有余地——把握做人的尺度
可方可圓，不偏不倚
恪守中庸之道
一定不要走極端
少說絕話多留余地
掌握立身行事的度
每個(gè)人都很重要
放下你的身段
努力使人贏得尊嚴(yán)
第四章  贈人玫瑰——做一個(gè)肯幫助別人的人
你是好人還是壞人
做人的差距
別做一毛不拔的鐵公雞
幫助別人有技巧
勿以善小而不為
莫做自私的人
決定之前先想想別人
對方需要什么就給予什么
給人方便，自己方便
第五章  懂得珍惜——做人身在福中要知福
只看自己擁有的，不看自己沒有的
重視有形和無形的價(jià)值
每個(gè)人都少了一樣?xùn)|西
珍惜你的婚姻
珍惜你的家庭
珍惜你的工作
珍惜你的福分
第六章  學(xué)會感恩——對別人表達(dá)感激之情
培養(yǎng)感恩的心
感謝生活的賜予
感謝自己擁有的一切
感謝別人為你付出
感恩的人容易得到快樂
感恩的生命會得到滋潤
第七章  換位思考——做人要有同理心
了解對方的立場
沒有同理心就沒有信任
為別人著想，進(jìn)入文明的層次
把自己放到社會中，將心比心
你怎樣對別人，他就怎樣對你
善待別人，就是善待自己
理解別人，不要逼迫別人
第八章  欣賞對手——把對手變成朋友
人生不是戰(zhàn)場
欣賞就是不誹謗
欣賞就是不嫉妒
欣賞就是為人喝彩
為對手鼓掌叫好
給對手以適當(dāng)?shù)馁澝?br />會說話
第九章  因人而言——注意對方。謹(jǐn)慎開口
邊看邊說，邊說邊看
注意對方，謹(jǐn)慎開口
從聲氣中認(rèn)識人
從音色中辨別人
十種會說話的人
七種似是而非的人
第十章  注意場合——到什么山唱什么歌
說話要注意場合
嚴(yán)肅場合不能開玩笑
喜慶場合妙語解圍
危機(jī)場合一語自救
社交場合說好第一句話
公關(guān)場合說話藝術(shù)
不同場合下的不同用語
第十一章  有禮有節(jié)——得體地使用禮貌語言
優(yōu)雅的談吐討人喜歡
得體地使用禮貌語
因?yàn)樯僬f了一句話
說好“謝謝”
說好“對不起”
說客氣話時(shí)不要太客套
文明禮貌三句話
第十二章  幽默風(fēng)趣——寓莊于諧的語言酵母
幽默的四大類型
幽默的五大作用
幽默的三大力量
笑一笑，十年少
誰說中國人不懂幽默
幽默促推銷
幽默的十大技法
第十三章  善于贊美——多談對方的得意之事
每個(gè)人都渴望被贊美
多在背后贊美他人
贊美他人，照亮自己
贊美的六個(gè)前提條件
贊美的四大方式
贊美的五種效果
多談對方的得意之事
不要胡亂恭維對方
“大家都這么認(rèn)為”
夸人減齡，遇貨添錢
第十四章  善意批評——忠言也可做到順耳
切莫輕易指責(zé)別人
糾正他人錯(cuò)誤的方法
良藥苦口，忠言逆耳
批評的五個(gè)前提
批評的四大內(nèi)容
批評的十三種方式
用一用聲東擊西法
第十五章  耐心傾聽——人人都有說話的欲望
每個(gè)人都有傾訴的欲望
亂插嘴的人令人討厭
耐心聽別人談他自己
做一個(gè)耐心的傾聽者
傾聽能幫助你思考
傾聽中的插話技巧
第十六章  委婉拒絕——?jiǎng)e不好意思說“不”
在生活中學(xué)會拒絕
拒絕，但不使人難堪
拒絕的六大妙招
說“不”的禁忌
說“不”能為你贏得尊重
談判中的拒絕術(shù)
會辦事
第十七章  未雨綢繆——機(jī)會屬于做好準(zhǔn)備的成功者
先要贏得別人的信賴
用信譽(yù)打造個(gè)人品牌
表露自己的誠實(shí)守信
建好你的人脈關(guān)系網(wǎng)
善于求同存異交朋友
別把自己的后路堵死
進(jìn)退有度，當(dāng)退則退
棘手問題，先走為上
沒有“做賊”，就別心虛
第十八章  首因效應(yīng)——求人辦事形象第一
人靠衣服馬靠鞍
辦事時(shí)的衣著應(yīng)得體
別人以貌取人，你怎么辦
成功的形象由你自己決定
好形象是辦事的資本
打造完美形象
出色的工作增添你成功形象
娶個(gè)好妻子給你的形象加分
與杰出的成功者交往合作
第十九章  知己知彼——辦事這樣說服對方
不同的人不同的說服方式
不到最后絕不放棄
運(yùn)用名片贏得人心
層層剝筍，層層遞進(jìn)
先否后贊，先壞后好
利用人的逆反心理
第二十章  巧借外力——找不同的人的方法
“貴人”相助好辦事
主動(dòng)接觸成功人士
讓客戶成為錢脈
選準(zhǔn)合作伙伴
獲得陌生人的認(rèn)同
拉近和老鄉(xiāng)的關(guān)系
第二十一章  放低姿態(tài)——讓他人主動(dòng)幫忙
記住對方的姓名
不必事事都求勝
不妨說點(diǎn)善意的謊言
以請教的方式提建議
塑造權(quán)威的表象284，
運(yùn)用皮格馬利翁效應(yīng)
利用對比心提大要求
“紅臉”“白臉”都要唱
巧用禁果吸引對方注意
第二十二章  能屈能伸——玩轉(zhuǎn)職場的秘訣
目標(biāo)埋在心底?？礈?zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng)
遇事和上司商量，不自作主張
不同的上司，不同的應(yīng)對戰(zhàn)術(shù)
留一點(diǎn)空間給你的領(lǐng)導(dǎo)
有順有逆，方法總比借口多
在工作中展示創(chuàng)造力
遵守辦公室里的潛規(guī)則