人生金書：20幾歲要懂點(diǎn)說話之道（插圖精讀本）

定　價：￥25.00

作　者：	趙會芹陌青青著；張秋紅編
出版社：	華夏出版社
叢編項(xiàng)：	人生金書
標(biāo)　簽：	成功/勵志口才/演講/辯論說服力/說話技巧

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ISBN：	9787508081014	出版時間：	2014-06-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：	224	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　生活中，許多人不是敗在自己的能力上，而是敗在了不會說話上。說話是一種技巧，更是一門藝術(shù)。一句恰到好處的話，可以改變一個人的命運(yùn)；一句不得體的話，也可以毀掉一個人的一生。在這個注重人際溝通的現(xiàn)代社會，說話的藝術(shù)也就是成功的藝術(shù)！尤其對年輕人而言，要想擁有好人緣，被老板器重，被客戶認(rèn)可……必須會說話。好口才是年輕人闖蕩社會的利器、取得人生成功的法寶。本書向讀者介紹了初次見面、日常生活、社交應(yīng)酬、職場環(huán)境、交朋結(jié)友等各種場景下不同的說話方式，是一部內(nèi)容最全面、技巧最豐富、方法最實(shí)用的說話技巧工具書，指點(diǎn)年輕人在最恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)，對最恰當(dāng)?shù)娜?，說出最恰當(dāng)?shù)脑?。對年輕人來說，把說話練好，才是最劃算的事！

作者簡介

　　趙會芹從事文字工作多年，喜歡讀書，愛思考，而且涉獵廣泛，對于社交和人際應(yīng)酬有自己獨(dú)到的見解，并付之筆端，寫就許多文章散見于報紙和雜志?，F(xiàn)已出版的圖書有《說話的藝術(shù)全集》、《世界上最經(jīng)典的心理學(xué)故事》等。陌青青文字愛好者，許多文章散見于報紙和雜志。從事編輯工作多年，為資深編輯。對社會學(xué)以及心理學(xué)有濃厚興趣，涉獵廣泛，具有專業(yè)素養(yǎng)，曾參與了多本勵志書的寫作和策劃，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，編著過多部暢銷書，如《把話說到點(diǎn)子上》等。

圖書目錄

第一章初次見面，認(rèn)識有道
自我介紹要恰如其分
談?wù)搫e人感興趣的事
與初識的人一見如故
大膽說出你的自信來
故作不認(rèn)識，贊揚(yáng)對方
第二章說話貼心，笑就舒心
過猶不及，適度贊美
激勵他人，用語得體
關(guān)懷之情，溢于言表
轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)，順?biāo)浦?br />對下屬說話，老板要掌握分寸
第三章拐彎藝術(shù)，把話說圓
欲抑先揚(yáng)，避免直接
借別人之名，說自己的話
運(yùn)用柔和決策，避免矛盾
諧音巧用，反貶為褒
一語雙關(guān)，引人就范
第四章言語表達(dá)的甜蜜之道
了解對方，“對癥下藥”
善意的謊言，暖心暖胃
情真意切，打動對方
甜言蜜語，甜而不膩
大膽說出，忠心可表
第五章嘴上的進(jìn)退功夫
說服之前先贊美對方
說“對不起”要有技巧
別人論己時切莫打斷
挨批之前主動認(rèn)錯
讓對方說出他的先入之見
第六章硬邦邦的話，“軟綿綿”地說
不說絕話，留條后路
點(diǎn)到為止，輕加指責(zé)
替人著想，擊中要害
情感溝通，要有共鳴
將心比心，建立信任
第七章讓別人微笑著接受批評
欲抑先揚(yáng)作批評
意味深長巧批評／105
挑選時機(jī)再批評／108
忌舊事重提常批評／111
人多不要亂批評／115
第八章巧妙拒絕，不傷和氣
顧及臉面，尊重式拒絕
借用他人，盾牌式拒絕
自我貶低，友好式拒絕
詼諧言語，愉快式拒絕
委婉暗示，外交式拒絕
第九章機(jī)智應(yīng)對，脫離尷尬境地
欲蓋彌彰，不如自我調(diào)侃
曲解本意，巧妙回避話題
隱私提問，教你輕松應(yīng)對
回避正題，不做正面反擊
佯裝不知，善于避實(shí)就虛
言語幽默，讓你遠(yuǎn)離尷尬
第十章求人辦事的說話技巧
善于利用逆反心理
看人說話，順?biāo)浦?br />曉以利害，打動他人
把握心理，春風(fēng)化雨
有效激將，屢試不爽
必要時刻，有話直說
第十一章抓住客戶心理，進(jìn)行有效溝通
想他所想，急他所急
利用客戶最重視的人或物
抓住客戶最感興趣的話題
誠實(shí)是贏得顧客的根本
投人所好，得自己所求
給客戶戴一頂“高帽子”
第十二章生活中的說話禁區(qū)
避開別人的痛處
開玩笑適可而止
宴席上說話七戒
同事的短揭不得
面對病人少說為好