旅游市場營銷（第三版）

第一章 旅游市場營銷導論
學習目標
第一節(jié) 市場學發(fā)展歷程與市場經營理念
第二節(jié) 旅游市場營銷與旅游市場營銷管理
第三節(jié) 旅游市場營銷的研究內容和研究方法
本章小結
本章重點內容網(wǎng)絡圖
思考題
案例分析
實訓項目
第二章 旅游市場營銷環(huán)境分析與運籌
學習目標
第一節(jié) 旅游市場營銷環(huán)境韻含義與特點
第二節(jié) 旅游市場營銷宏觀環(huán)境及其影響
第三節(jié) 旅游市場營銷微觀環(huán)境及其參與者
第四節(jié) 旅游市場營銷環(huán)境評價與運籌
本章小結
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思考題
案例分析
實訓項目
第三章 旅游購買行為分析
學習目標
第一節(jié) 旅游購買行為概述
第二節(jié) 旅將購興行為分英
第三節(jié) 旅游購買行為影響因素
第四節(jié) 旅游購買決策過程
第五節(jié) 組織機構的團購行為
第六節(jié) 旅游中間商購買行為
本章小結
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思考題
案例分析
實訓項目
第四章 旅游市場營銷調研和預測
學習目標
第一節(jié) 旅游市場營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 旅游市場營銷調研
第三節(jié) 旅游市場預測
本章小結
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思考題
案例分析
實訓項目
第五章 目標旅游市場的
選擇與定位
學習目標
第一節(jié) 旅游市場細分
第二節(jié) 目標旅游市場的選擇
第三節(jié) 目標旅游市場的定位
本章小結
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思考題
案例分析
實訓項目
第六章 旅游市場營銷戰(zhàn)略與營銷組合策略
學習目標
第一節(jié) 旅游市場營銷戰(zhàn)略
第二節(jié) 旅游市場營銷組合策略
本章小結
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思考題
案例分析
實訓項目
第七章 旅游產品策略
學習目標
第一節(jié) 旅游者需求與整體旅游產品概念
第二節(jié) 旅游產品組合技巧
第三節(jié) 旅游產品經濟生命周期及其營銷策略
第四節(jié) 旅游新產品策略
第五節(jié) 旅游產品質量及環(huán)境質量保證體系
第六節(jié) 旅游產品品牌策略
本章小結
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思考題
案例分析
實訓項目
第八章 旅游價格策略
學習目標
第一節(jié) 旅游價格、游客成本與游客價值
第二節(jié) 旅游產品價格影響因素
第三節(jié) 旅游產品價格決策的程序
第四節(jié) 旅游產品定價策略
第五節(jié) 旅游產品價格調整
第六節(jié) 旅游產品價格決策的誤區(qū)及矯正
本章小結
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思考題
案例分析
實訓項目
第九章 旅游營銷渠道策略
學習目標
第一節(jié) 旅游營銷渠道的含義、功能與模式
第二節(jié) 旅游營銷渠道模式
第三節(jié) 旅游營銷渠道演變、沖突、競爭與合作
第四節(jié) 旅游中間商
第五節(jié) 旅游營銷渠道的選擇與調整決策
第六節(jié) 新型旅游營銷渠道的構建
本章小結
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思考題
案例分析
實訓項目
第十章 旅游營銷溝通與促銷組合策略
學習目標
第一節(jié) 旅游營銷溝通與促銷
第二節(jié) 旅游廣告
第三節(jié) 旅游營業(yè)推廣
第四節(jié) 旅游人員推銷
第五節(jié) 旅游公共關系
第六節(jié) 網(wǎng)絡溝通與促銷
本章小結
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思考題
案例分析
實訓項目
第十一章 旅游市場營銷管理
學習目標
第一節(jié) 旅游企業(yè)營銷組織
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