人力資源管理

前言
教學(xué)建議
導(dǎo)論1
一、人力資源管理的含義1
二、人力資源價(jià)值的實(shí)現(xiàn)1
三、人力資源管理體系2
參考文獻(xiàn)4
第一章人力資源管理的基礎(chǔ)工作5
學(xué)習(xí)目標(biāo)5
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)5
章首案例5
第一節(jié)工作分析概述5
一、工作分析的含義5
二、工作分析的相關(guān)概念辨析6
三、工作分析在人力資源管理中的作用7
第二節(jié)工作分析的程序與方法8
一、工作分析的程序8
二、工作分析的方法10
第三節(jié)人力資源規(guī)劃概述14
一、人力資源規(guī)劃的含義14
二、人力資源規(guī)劃的意義15
三、人力資源規(guī)劃的主要影響因素15
四、人力資源規(guī)劃的分類16
五、人力資源規(guī)劃的程序17
第四節(jié)人力資源預(yù)測(cè)17
一、人力資源需求預(yù)測(cè)17
二、人力資源供給預(yù)測(cè)19
三、人力資源供需平衡22
第五節(jié)工作評(píng)價(jià)22
一、工作評(píng)價(jià)的含義22
二、工作評(píng)價(jià)與工作分析的關(guān)系23
三、工作評(píng)價(jià)的意義24
四、工作評(píng)價(jià)的過(guò)程24
五、工作評(píng)價(jià)的方法25
六、工作評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)用27
本章小結(jié)28
思考題28
討論案例29
［案例1］一家民營(yíng)企業(yè)的工作分析29
［案例2］帝華公司的人力資源規(guī)劃29
網(wǎng)絡(luò)測(cè)試30
網(wǎng)站推薦30
參考文獻(xiàn)30
閱讀材料30
人力資源管理 目錄 第二章人力資源招聘、甄選測(cè)試與錄用32
學(xué)習(xí)目標(biāo)32
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)32
章首案例32
第一節(jié)人力資源招聘33
一、人力資源招聘的含義33
二、人力資源招聘的原則33
三、人力資源招聘的程序與職責(zé)分工34
四、人力資源招聘的渠道36
第二節(jié)人力資源甄選測(cè)試40
一、甄選測(cè)試的含義40
二、甄選測(cè)試的方法40
第三節(jié)人力資源錄用57
一、人員錄用的含義及原則58
二、人員錄用決策程序58
三、人員錄用決策方法59
四、人員錄用決策應(yīng)注意的問(wèn)題60
本章小結(jié)60
思考題61
討論案例61
［案例1］MJ公司的招聘面試61
［案例2］紐約聯(lián)合印刷公司的“擇人之道”63
網(wǎng)站推薦64
參考文獻(xiàn)64
第三章績(jī)效管理65
學(xué)習(xí)目標(biāo)65
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)65
章首案例65
第一節(jié)績(jī)效管理概述66
一、績(jī)效的含義66
二、績(jī)效管理的含義、意義68
三、績(jī)效管理與人力資源管理其他職能的關(guān)系70
第二節(jié)績(jī)效管理的過(guò)程71
一、績(jī)效計(jì)劃71
二、績(jī)效實(shí)施與管理75
三、績(jī)效考核77
四、績(jī)效反饋與改進(jìn)78
第三節(jié)績(jī)效考核79
一、績(jī)效考核概述79
二、績(jī)效考核的主體80
三、績(jī)效考核指標(biāo)體系80
四、績(jī)效考核的方法81
五、績(jī)效考核的周期90
六、績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用90
第四節(jié)績(jī)效考核指標(biāo)體系92
一、績(jī)效考核指標(biāo)的含義92
二、績(jī)效考核指標(biāo)的分類92
三、績(jī)效考核指標(biāo)確定的幾種方法93
四、績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重賦值的方法97
五、績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)100
六、績(jī)效考核指標(biāo)的確定要注意的幾個(gè)問(wèn)題101
本章小結(jié)103
思考題104
討論案例104
［案例1］績(jī)效管理僅僅是人力資源部的事嗎？104
［案例2］將績(jī)效管理進(jìn)行到底——新浪的開門七件事105
網(wǎng)站推薦106
參考文獻(xiàn)106
第四章薪酬管理107
學(xué)習(xí)目標(biāo)107
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)107
章首案例107
第一節(jié)薪酬管理概述108
一、薪酬的概念及構(gòu)成108
二、薪酬的功能110
三、薪酬管理的內(nèi)容112
第二節(jié)薪酬體系設(shè)計(jì)113
一、基本工資薪酬體系設(shè)計(jì)113
二、獎(jiǎng)金薪酬體系設(shè)計(jì)117
三、福利薪酬體系設(shè)計(jì)118
第三節(jié)薪酬方案設(shè)計(jì)120
一、薪酬方案設(shè)計(jì)的基本原則120
二、薪酬方案設(shè)計(jì)的作用121
三、薪酬方案設(shè)計(jì)的步驟121
本章小結(jié)123
思考題123
討論案例124
［案例1］提薪還是新聘？124
［案例2］B公司薪酬管理存在什么問(wèn)題？124
網(wǎng)站推薦125
參考文獻(xiàn)125
第五章培訓(xùn)管理126
學(xué)習(xí)目標(biāo)126
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)126
章首案例126
第一節(jié)培訓(xùn)管理概述127
一、培訓(xùn)的概念127
二、培訓(xùn)的分類130
三、培訓(xùn)管理的概念、特點(diǎn)和內(nèi)容131
四、培訓(xùn)管理與人力資源管理其他職能的關(guān)系132
第二節(jié)培訓(xùn)需求分析132
一、培訓(xùn)需求分析的含義132
二、培訓(xùn)需求分析的意義133
三、培訓(xùn)需求分析層次模型134
四、培訓(xùn)需求分析的程序與方法136
第三節(jié)培訓(xùn)過(guò)程管理139
一、培訓(xùn)計(jì)劃制訂139
二、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)141
三、培訓(xùn)方法和技術(shù)的選擇146
四、培訓(xùn)師的選擇148
第四節(jié)培訓(xùn)后期管理149
一、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化149
二、培訓(xùn)效果評(píng)估151
本章小結(jié)154
思考題155
討論案例155
［案例1］恒偉公司的培訓(xùn)困境155
［案例2］別具一格的杜邦培訓(xùn)156
參考文獻(xiàn)157
第六章職業(yè)生涯管理158
學(xué)習(xí)目標(biāo)158
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)158
章首案例158
第一節(jié)職業(yè)生涯管理概述159
一、職業(yè)生涯的含義159
二、職業(yè)生涯管理的含義159
三、職業(yè)生涯管理的內(nèi)容及意義161
四、職業(yè)生涯管理的角色164
第二節(jié)職業(yè)生涯管理的基本理論164
一、職業(yè)選擇理論165
二、職業(yè)生涯發(fā)展階段理論170
第三節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃174
一、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃174
二、組織職業(yè)生涯規(guī)劃178
三、組織職業(yè)生涯規(guī)劃的程序180
四、組織職業(yè)生涯規(guī)劃的方法182
第四節(jié)職業(yè)生涯各階段管理183
一、職業(yè)生涯早期階段的管理183
二、職業(yè)生涯中期階段的管理185
三、職業(yè)生涯后期階段的管理187
本章小結(jié)189
思考題189
討論案例190
［案例1］職業(yè)規(guī)劃缺失催生“跳蚤族”190
［案例2］盛大游戲式管理體系：做項(xiàng)目賺經(jīng)驗(yàn)值升級(jí)191
網(wǎng)絡(luò)測(cè)試192
網(wǎng)站推薦192
參考文獻(xiàn)193
第七章員工關(guān)系管理194
學(xué)習(xí)目標(biāo)194
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)194
章首案例194
第一節(jié)員工關(guān)系管理概述194
一、員工關(guān)系管理的內(nèi)涵195
二、員工關(guān)系管理的主要內(nèi)容195
三、現(xiàn)代員工關(guān)系管理的意義196
第二節(jié)勞動(dòng)關(guān)系管理196
一、勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)涵196
二、我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的發(fā)展特點(diǎn)196
三、勞動(dòng)合同管理197
四、勞動(dòng)爭(zhēng)議與仲裁201
第三節(jié)員工沖突管理202
一、員工沖突的定義與類型202
二、員工沖突的原因分析202
三、員工沖突的解決策略203
第四節(jié)溝通管理204
一、溝通管理的內(nèi)涵204
二、溝通失敗的原因分析204
三、溝通的方式204
四、如何進(jìn)行有效的溝通205
第五節(jié)員工滿意度管理206
一、員工滿意度的內(nèi)涵206
二、員工滿意度的調(diào)查和分析206
三、員工滿意度的提升209
第六節(jié)員工健康與壓力管理209
一、員工健康管理209
二、員工壓力管理211
本章小結(jié)212
思考題213
討論案例213
［案例1］李強(qiáng)需要支付違約金嗎？213
［案例2］勝?gòu)?qiáng)汽車有限公司的沖突213
網(wǎng)絡(luò)測(cè)試214
網(wǎng)站推薦214
參考文獻(xiàn)214
閱讀材料214