移動云：企業(yè)與員工、消費者、業(yè)務伙伴的關(guān)系由此發(fā)生重大轉(zhuǎn)變

　　現(xiàn)代商業(yè)與社會中數(shù)字變革的核心因素是社交媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算，本書是第一本深度挖掘數(shù)字變革中這三項最核心技術(shù)商業(yè)影響力的專著，書中闡述了這三項技術(shù)如何創(chuàng)造新的巨大商機，對商業(yè)模式的變革，并為企業(yè)提供了適應變革的方法。每個產(chǎn)業(yè)都可能處于變革的“風口”，書中涉及大量行業(yè)案例，包括大型報社、手機制造商、APP開發(fā)者、電視行業(yè)、傳統(tǒng)制造業(yè)、航空公司、餐飲業(yè)、零售業(yè)、建筑業(yè)、團購網(wǎng)站、租車公司、金融機構(gòu)……通過這些行業(yè)案例與建議，幫助讀者理解正在發(fā)生與即將發(fā)生的變革，以及必須采取什么行動。來自美國行業(yè)思想領(lǐng)導者極具啟發(fā)性的建議，將激發(fā)你發(fā)現(xiàn)商機與開展組織變革的無限創(chuàng)意與靈感：你是在銷售商品，還是在提供一種客戶體驗？客戶服務與社交媒體的結(jié)合如何成為一種新的營銷方式？如何與自己競爭，與他人合作？如何為消費者創(chuàng)造移動-社會化的體驗？如何以數(shù)據(jù)為依據(jù)進行決策？為什么全景式思考者能在游戲中獲勝？如何才能擁有系統(tǒng)思維？如何利用虛擬貨幣使所有人成為你的忠誠客戶？如何開展社群頭腦風暴、眾包、協(xié)作、共同創(chuàng)造？……在本書的指導下，讀者能夠：了解即將到來的技術(shù)變革將如何影響他們的企業(yè)；利用新技術(shù)重新定義產(chǎn)品與服務、客戶期望、市場營銷；轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，做好定位，來進行自我革命并再造整個行業(yè)；將消費者、員工、業(yè)務伙伴組成的生態(tài)系統(tǒng)整合到大數(shù)據(jù)與協(xié)作式的網(wǎng)絡中。

　　泰德·謝爾頓，普華永道咨詢部董事總經(jīng)理，領(lǐng)導著一個咨詢團隊，側(cè)重于社交媒體、商業(yè)模式創(chuàng)新、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，研究領(lǐng)域包括消費者、零售、高科技產(chǎn)業(yè)等。關(guān)于企業(yè)如何更好地運用社交媒體、移動技術(shù)來管理與改善品牌，他是這一領(lǐng)域的行業(yè)思想領(lǐng)導者，對技術(shù)如何改變消費者行為提供了深刻見解。在進入咨詢行業(yè)之前，他曾在技術(shù)產(chǎn)業(yè)擔任高層管理者長達15年，負責產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷與戰(zhàn)略。正是因為擁有技術(shù)行業(yè)與企業(yè)咨詢的雙重經(jīng)歷，使作者能洞察各行業(yè)中企業(yè)遇到的挑戰(zhàn)，幫助企業(yè)利用最前沿的技術(shù)，重新定義產(chǎn)品與服務，發(fā)展新的商業(yè)模式，轉(zhuǎn)變運營方式，從而提升企業(yè)績效，為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。