人際溝通與商務(wù)談判

　　《人際溝通與商務(wù)談判/21世紀(jì)高等學(xué)校旅游管理本科專業(yè)教材》分上下兩篇。上篇即人際溝通篇，從界定人際溝通概念人手，闡述了人際溝通模式、人際溝通的影響因素、人際溝通理論、原則及其對(duì)人生所具有的意義；并結(jié)合豐富的案例，深入淺出地介紹了“單向溝通與雙向溝通、上行溝通、下行溝通與平行溝通、口頭溝通與書面溝通、非語言溝通與網(wǎng)絡(luò)溝通”等人際溝通技巧；下篇即商務(wù)談判篇，分析了商務(wù)談判的概念、特點(diǎn)、理論與原則，動(dòng)態(tài)地闡述了商務(wù)談判操作的基本流程，系統(tǒng)地論述了商務(wù)談判策略與技巧，比較分析了世界主要國(guó)家商人的談判風(fēng)格與禮儀禁忌，揭示了商務(wù)談判者應(yīng)具備的知識(shí)素養(yǎng)、能力素質(zhì)及其他非智力素質(zhì)?！度穗H溝通與商務(wù)談判/21世紀(jì)高等學(xué)校旅游管理本科專業(yè)教材》特點(diǎn)有三：一是反映并吸收了當(dāng)今溝通學(xué)與談判學(xué)最新之研究成果；二是案例豐富，實(shí)用性與可操作性強(qiáng)；三是將人際溝通與商務(wù)談判有機(jī)結(jié)合，成就您美好人生，獲得財(cái)富與成功。

暫缺《人際溝通與商務(wù)談判》作者簡(jiǎn)介