跨文化商務交流案例分析（第二版）

第一部分 精神文化沖突
一、價值文化沖突
在工作場所當眾表揚日本人
意大利推行按績取酬
肇事者該受罰嗎？
參與還是服從
紅塔酒店關閉的背后
丹碧絲在中國的失敗
為什么秘魯工人離職呢
強生在日本的成功
芭比娃娃的中東危機
“外派”就一定意味著晉升嗎？
eBay在日本留下的遺憾
宜家在德國
茶葉價格降還是不降？
廣州標致的伙伴關系解體
他是一個負責的工程師嗎
如何激勵中國員工？
這些是誰的主意
英國總經理在泰國
二、思維方式沖突
“老謀深算”的日本人
艱難的談判
社區(qū)教育委員會
當規(guī)章遇到了法國人
砸奔馳事件
中英文的經濟評論為何如此不同？
第二部分 制度文化沖突
一、管理、契約方式
蓋迪的困境
合同規(guī)定的最后期限
溫州鞋商在西班牙
一個腳印差點毀了交易
個人享受，還是家庭至上？
“偏袒親屬”在墨西哥
中加（公司）的爭執(zhí)
歐盟叫停通用電氣-霍尼韋爾合并案
是簡·哈里森的錯嗎？
二、企業(yè)文化融合
在法國水土不服的米老鼠
香港迪士尼樂園怎么了？
沃爾瑪在德國本土化的失敗
當克萊斯勒遭遇戴姆勒
艾默生公司和安圣電氣之間的失敗合并
優(yōu)勢互補的T&A合資公司怎么垮掉了
新聯(lián)想的跨文化整合
如何在韓國實現(xiàn)文化整合
PC（香港）有限公司的“西方化”
肯德基的成敗之路
海爾在美國的成功
日本人管好了美國工廠
日本某公司并購帶來的文化問題
日本企業(yè)中的輪崗制度
問，還是不問？
成本與效率
第三部分 行為文化沖突
一、言語行為方式
“您一定很累！
初次見面