保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技術(shù)（第2版）

定　價(jià)：￥34.00

作　者：	肖舉萍，常偉編
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	保險(xiǎn)實(shí)務(wù)系列教材
標(biāo)　簽：	教材經(jīng)濟(jì)管理類(lèi) 研究生/本科/專(zhuān)科教材

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ISBN：	9787121253812	出版時(shí)間：	2015-02-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	260	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

《保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技術(shù)（第2版）/保險(xiǎn)實(shí)務(wù)系列教材》從客戶投保行為分析、保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式探究、保險(xiǎn)銷(xiāo)售步驟與技巧、保險(xiǎn)產(chǎn)品分析、保險(xiǎn)建議書(shū)的設(shè)計(jì)與制作、保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員素質(zhì)培養(yǎng)與自我管理等方面對(duì)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技術(shù)進(jìn)行全面的闡述。本著針對(duì)性、實(shí)用性、新穎性、前瞻性、生動(dòng)性、操作性等原則，本書(shū)對(duì)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售所應(yīng)掌握的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行重點(diǎn)介紹，并提供豐富的案例、資訊和操作工具。《保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技術(shù)（第2版）/保險(xiǎn)實(shí)務(wù)系列教材》適合作為大中專(zhuān)院校教材，也可供保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員隊(duì)伍和保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)組訓(xùn)、講師等培訓(xùn)人員使用。本書(shū)第2版根據(jù)教學(xué)大綱進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，更換大量案例及數(shù)據(jù)。

作者簡(jiǎn)介

肖舉萍，系湖南省普通高校青年骨干教師，保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院首屆教學(xué)名師，保險(xiǎn)實(shí)務(wù)省級(jí)專(zhuān)業(yè)帶頭人，營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人，營(yíng)銷(xiāo)與策劃省級(jí)精品專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院保險(xiǎn)研究所副所長(zhǎng)，高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理師，湖南省政府保險(xiǎn)定點(diǎn)招投標(biāo)評(píng)審委員會(huì)委員，湖南省外國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)研究會(huì)理事。

圖書(shū)目錄

第1章保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技術(shù)概論\t1
1．1 保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技術(shù)的概念\t1
1．2 保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的基本原則\t3
1．3 保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技術(shù)的主要內(nèi)容\t4
同步練習(xí)\t5
本章實(shí)訓(xùn)\t5

第2章客戶投保行為分析\t6
2．1 保險(xiǎn)需求與保險(xiǎn)客戶分析\t7
2．2 客戶投保心理分析\t17
2．3 客戶投保行為分析\t21
同步練習(xí)\t30
典型案例分析\t31
銷(xiāo)售工具\(yùn)t31
本章實(shí)訓(xùn)\t33

第3章保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式探究\t34
3．1 保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式概述\t35
3．2 傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式\t38
3．3 新型保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式\t45
同步練習(xí)\t53
典型案例分析\t53
銷(xiāo)售工具\(yùn)t55
本章實(shí)訓(xùn)\t56

第4章保險(xiǎn)銷(xiāo)售步驟與技巧\t57
4．1 開(kāi)拓準(zhǔn)保戶\t58
4．2 拜訪準(zhǔn)保戶前的準(zhǔn)備\t64
4．3 接洽準(zhǔn)保戶\t69
4．4 保險(xiǎn)銷(xiāo)售面談\t74
4．5 異議處理\t80
4．6 促成保險(xiǎn)簽單\t95
4．7 售后服務(wù)\t102
4．8 保險(xiǎn)銷(xiāo)售談判\(zhòng)t107
同步練習(xí)\t112
典型案例分析\t113
銷(xiāo)售工具\(yùn)t114
本章實(shí)訓(xùn)\t116

第5章保險(xiǎn)產(chǎn)品分析\t117
5．1 保險(xiǎn)產(chǎn)品概述\t118
5．2 人身保險(xiǎn)產(chǎn)品分析\t123
5．3 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品分析\t142
同步練習(xí)\t162
典型案例分析\t162
銷(xiāo)售工具\(yùn)t163
本章實(shí)訓(xùn)\t164

第6章保險(xiǎn)建議書(shū)的設(shè)計(jì)與制作\t165
6．1 保險(xiǎn)建議書(shū)概述\t166
6．2 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)建議書(shū)的設(shè)計(jì)與制作\t175
6．3 人身保險(xiǎn)建議書(shū)的設(shè)計(jì)與制作\t179
同步練習(xí)\t188
典型案例分析\t188
銷(xiāo)售工具\(yùn)t194
本章實(shí)訓(xùn)\t197

第7章保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員素質(zhì)培養(yǎng)與自我管理\t198
7．1 保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的素質(zhì)與能力\t199
7．2 保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)\t208
7．3 銷(xiāo)售人員自我管理\t215
同步練習(xí)\t243
典型案例分析\t243
銷(xiāo)售工具\(yùn)t245
本章實(shí)訓(xùn)\t249
參考文獻(xiàn)\t250