開(kāi)微店，超簡(jiǎn)單：裝修、經(jīng)營(yíng)、推廣一本通

定　價(jià)：￥42.00

作　者：	謝昶著
出版社：	人民郵電出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	電子商務(wù) 管理

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ISBN：	9787115387301	出版時(shí)間：	2015-05-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	219	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　誰(shuí)說(shuō)創(chuàng)業(yè)就要辭職？開(kāi)個(gè)微店就可以在余閑時(shí)兼職增收了。《開(kāi)微店，超簡(jiǎn)單：裝修、經(jīng)營(yíng)、推廣一本通》用最輕松的彩色全圖解形式，全面教你如何借用微店提高收入。選行業(yè)、找貨源、開(kāi)店裝修、商品上架、推廣營(yíng)銷、物流財(cái)務(wù)等關(guān)于開(kāi)微店的幾乎所有環(huán)節(jié)你都可以從這本書中輕松了解。同時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)里的操作步驟，。《開(kāi)微店，超簡(jiǎn)單：裝修、經(jīng)營(yíng)、推廣一本通》也是用圖解的形式為您展現(xiàn)，方便您更快地掌握核心要點(diǎn)。

作者簡(jiǎn)介

　　謝昶(西北羊肉哥)，80后創(chuàng)業(yè)達(dá)人，河南蝸?？炫苻r(nóng)業(yè)科技有限公司總經(jīng)理，鄭州正奇電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人，9年電子商務(wù)老兵，新媒體營(yíng)銷研究者和實(shí)踐者，因?yàn)榻枇ヂ?lián)網(wǎng)將甘肅環(huán)縣灘羊肉銷售到全國(guó)各地，月銷百萬(wàn)，而被稱為“西北羊肉哥”。

圖書目錄

前言／ 003

PART 1 微店：電商新時(shí)代的弄潮兒

第 1 章微店全攻略／017
一、微電商將成為電商新趨勢(shì)／017
二、什么是微店／018
1．微店正規(guī)軍——微信小店／019
2．微店游擊隊(duì)——微店APP／021
3．微信小店VS微店APP／022

第 2 章微店創(chuàng)業(yè)指南／023
一、微店商機(jī)點(diǎn)撥／023
1．餐飲行業(yè)／024
2．服飾行業(yè)／025
3．特產(chǎn)經(jīng)營(yíng)／026
4．咨詢服務(wù)業(yè)／027
5．其他創(chuàng)業(yè)方向／029
二、微店創(chuàng)業(yè)全分析／031
1．微店特色／032
2．微店VS實(shí)體店鋪／033
3．微店VS傳統(tǒng)網(wǎng)店／034
4．哪類人適合微店創(chuàng)業(yè)／035
5．跨越微店創(chuàng)業(yè)心理誤區(qū)／036

第3章你做好開(kāi)微店的準(zhǔn)備了嗎？／037
一、做好開(kāi)店的各項(xiàng)準(zhǔn)備／037
1．調(diào)整心態(tài)：成功并非手到擒來(lái)／038
2．微店的必要硬件／039
3．微店的必要軟件／040
二、前期調(diào)研／041
1．明確自身優(yōu)勢(shì)，選擇特色道路／042
2．微店中哪些商品最好賣？／043
3．朋友圈要什么，我們就賣什么／044
三、全方位渠道幫你找貨源／045
1．實(shí)體店、網(wǎng)店進(jìn)貨渠道／046
2．批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道／047
3．廠家第一手貨源／047
4．批發(fā)網(wǎng)站尋貨源／048
5．地方和民俗特產(chǎn)／049
6．海內(nèi)外代購(gòu)／049
7．手工DIY商品／050
8．微店中的賣家市場(chǎng)／050
四．進(jìn)貨技巧——優(yōu)質(zhì)貨源是成功的基石／051
1．如何進(jìn)貨才能壓成本保利潤(rùn)？／052
2．網(wǎng)上進(jìn)貨的注意事項(xiàng)／053
3．要領(lǐng)在心，別讓人把你當(dāng)“菜鳥”／054

第4章微店開(kāi)業(yè)：注冊(cè)微店是賺錢的開(kāi)端／055

一、微店APP注冊(cè)／055
1．如何注冊(cè)微信／056
2．選擇第三方微店APP／057
3．如何注冊(cè)微店／057
二、微信小店注冊(cè)／060
1．如何申請(qǐng)微信公眾賬號(hào)／061
2．如何進(jìn)行微信認(rèn)證／064
3．如何開(kāi)通微信支付／069
4．申請(qǐng)微信小店／072
三、發(fā)布商品，開(kāi)門迎客／074
1．如何添加商品／075
2．編輯商品信息／078
3．淘寶搬家助手——批量商品添加工具／081
4．將商品信息分享出去／083

PART 2 “點(diǎn)擊”是微店賺錢的推手

第5章文案力：吸引用戶的第一張王牌／087

一、店鋪信息是微店的“身份證”／087
1．給微店取個(gè)響亮的名字／088
2．寫好店鋪公告與介紹／089
3．調(diào)整店鋪資料，讓微店名副其實(shí)／090
二、裝修讓你的微店“容光煥發(fā)”／092
1．確定店鋪風(fēng)格／093
2．設(shè)計(jì)視覺(jué)效果與信息并存的店招／094
3．營(yíng)造微店的整體色調(diào)與背景／096
4．微信小店獨(dú)有功能——貨架模板／097
三、打磨商品詳情，讓你的寶貝誘人比／099
1．拍攝讓人贊不絕口的商品圖片／100
2．圖片處理，讓圖片更美觀／103
3．添加水印——圖片的“防偽標(biāo)識(shí)”／105
4．商品詳情文案處理／107
5．圖文布局，讓買家全方位接觸商品／109

第6章營(yíng)銷力：廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)捕魚／112

一、營(yíng)銷策略——全方位吸引客戶／112
1．微信公眾平臺(tái)是推廣的主戰(zhàn)場(chǎng)／113
2．差異化推廣——有針對(duì)才能有興趣／115
3．主動(dòng)分享店鋪和商品／116
4．友情店鋪——互推帶來(lái)訪客量／118
5．分成推廣——充分利用推廣終端／120
6．口袋直通車幫你“接客人”／121
7．入駐市場(chǎng)——利用強(qiáng)大的市場(chǎng)做推廣／125
8．促銷管理——營(yíng)銷不變的主題／125
9．店長(zhǎng)推薦——商品推薦有講究／128
二、微店推廣工具大集結(jié)／129
1．工具一：微信／130
2．工具二：微博／131
3．工具三：QQ和QQ群／132
4．工具四：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與論壇／134
5．工具五：貼吧／135
6．工具六：淘寶網(wǎng)／136
7．工具七：線下推廣工具／137
8．工具八：其他推廣工具／138

PART 3 微店運(yùn)營(yíng)：如何讓“點(diǎn)擊”轉(zhuǎn)化為“下單”

第7章關(guān)系運(yùn)營(yíng)：快遞、買家，一個(gè)都不要得罪／143

一、快遞與運(yùn)費(fèi)，不可忽視的外在因素／143
1．選好快遞，搞好關(guān)系／144
2．包郵or不包郵，店主的經(jīng)營(yíng)決策／145
3．微店APP運(yùn)費(fèi)設(shè)置／146
4．微信小店運(yùn)費(fèi)模板／147
二、客戶關(guān)系：賺錢的核心是互動(dòng)／149
1．日常溝通是互動(dòng)的基礎(chǔ)／150
2．好內(nèi)容帶來(lái)大關(guān)注／153
3．建設(shè)一支“鐵粉”軍團(tuán)／153
4．老客戶永遠(yuǎn)是寶貴的資源／157

第8章推銷運(yùn)營(yíng)：上門的客戶必須留住／158

一、推銷出你的第一件商品／158
1．尋找意愿強(qiáng)烈的潛在買家／159
2．將心比心，以買家的視角推銷商品／160
3．歡迎詞和快捷短語(yǔ)代表客服質(zhì)量／161
4．自動(dòng)回復(fù)能夠大幅提升溝通效率／162
5．異議處理——消滅買家的“借口”／165
二、多種支付方式，促進(jìn)訂單更快完成／166
1．微信支付／167
2．微信紅包／168
3．微信轉(zhuǎn)賬／169
4．第三方微信電商／171
5．支付寶錢包／172
6．貨到付款和當(dāng)面交易／172
三、訂單管理，讓“點(diǎn)擊”變“轉(zhuǎn)化”／174
1．查詢訂單狀態(tài)／175
2．未付款訂單，要跟蹤而不是放棄／178
3．快速發(fā)貨是買家好評(píng)的來(lái)源之一／179
4．悉心的包裝幫你帶來(lái)回頭客／180
5．用真誠(chéng)的態(tài)度處理投訴／184

PART 4　數(shù)據(jù)分析：你賺錢了嗎？

第9章微店運(yùn)營(yíng)分析：到底賺了多少錢／187

一、微店訪問(wèn)量分析／187
1．店鋪訪問(wèn)人數(shù)數(shù)據(jù)及明細(xì)分析／188
2．店鋪訪問(wèn)峰值和谷值／189
3．店鋪訪問(wèn)量SWOT分析／190
二、微店頁(yè)面分析／191
1．店鋪?lái)?yè)面訪問(wèn)數(shù)據(jù)和排名／192
2．進(jìn)入最多的頁(yè)面數(shù)據(jù)／193
3．最終離開(kāi)原因分析／194
三、客戶來(lái)源分析／195
1．微店訪客統(tǒng)計(jì)／196
2．客戶來(lái)源詳細(xì)統(tǒng)計(jì)／197
四、店鋪用戶分析／198
1．用戶行業(yè)習(xí)慣分析／199
2．訪問(wèn)用戶地域分析／200
3．用戶評(píng)價(jià)分析／201
五、競(jìng)品分析／202
1．品牌關(guān)注度／203
2．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪分析／204
六、財(cái)務(wù)分析／205
1．成本分析／206
2．利潤(rùn)分析／207

第10章微店運(yùn)營(yíng)改善：賺到更多錢才是硬道理／208

一、發(fā)現(xiàn)黑馬寶貝，打造爆款／208
1．訪問(wèn)量PK成交量，哪個(gè)才是黑馬寶貝？／209
2．招牌特點(diǎn)：黑馬 “黑”在哪？／210
3．定價(jià)，爆款不只引流量，也要引資金／210
二、優(yōu)化店鋪首頁(yè)／211
1．上新款必不可少／212
2．今天，你有優(yōu)惠嗎？／212
3．任何決定都要經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析／213
三、提高口碑：讓名氣與銷量漲漲漲／215
1．禮貌待客是店主的基本素質(zhì)／216
2．商品品質(zhì)是口碑產(chǎn)生的源泉／217
3．引導(dǎo)好評(píng)，處理差評(píng)／218
4．用關(guān)系推動(dòng)口碑傳播／219