手把手教你開(kāi)微店

第一章 錯(cuò)過(guò)了淘寶 別再錯(cuò)過(guò)微店了
電商平臺(tái)哪家強(qiáng)
哪些人適合開(kāi)微店
在哪里開(kāi)微店
在微店里賣(mài)什么
準(zhǔn)備工作匯總
教你快速注冊(cè)
案例：4個(gè)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)

第二章 商品管理：從添加到分享一鍵處理
尋找貨源很簡(jiǎn)單
如何添加商品
養(yǎng)成商品預(yù)覽的習(xí)慣
微店商品如何分類(lèi)
讓更多的人看到商品
淘寶店主看過(guò)來(lái)
案例：10歲小女孩也能開(kāi)微店

第三章 推廣管理：打造精準(zhǔn)傳播關(guān)系鏈
如何獲得第一批顧客
利用微店自有的推廣功能
如何利用微信公眾號(hào)進(jìn)行推廣
如何利用微博進(jìn)行推廣
如何利用QQ進(jìn)行推廣
其他有效的線上推廣工具
打造線下全天候推廣兵團(tuán)
電商狂銷(xiāo)季的推廣工作
讓分銷(xiāo)商持續(xù)幫你吆喝
微店推廣效果的評(píng)估
案例：微店達(dá)人是怎樣煉成的

第四章 銷(xiāo)售管理：讓顧客從心動(dòng)到行動(dòng)
有客來(lái)訪，如何接待
推薦的商品要有針對(duì)性
做好售后服務(wù)，盡量減少糾紛
有“禮”走遍天下，無(wú)利寸步難行
了解7天無(wú)理由退換貨保障服務(wù)
案例：“燒白哥”的粉絲經(jīng)濟(jì)

第五章 促銷(xiāo)管理：為顧客提供增值服務(wù)
打折促銷(xiāo)，永不過(guò)時(shí)的絕招
優(yōu)惠券促銷(xiāo)，吸引顧客的高招
捆綁銷(xiāo)售，擴(kuò)大銷(xiāo)售額的妙招
贈(zèng)品促銷(xiāo)，立竿見(jiàn)影的狠招
案例：3個(gè)月銷(xiāo)售200萬(wàn)元的神話

第六章 訂單管理：實(shí)時(shí)查看并做好訂單管理
待處理訂單
未付款訂單
已完成訂單
一鍵導(dǎo)出訂單
案例：兒童攝影也能開(kāi)微店

第七章 客戶(hù)管理：對(duì)接CRM系統(tǒng)，將服務(wù)做到極致
玩轉(zhuǎn)CRM，促進(jìn)客戶(hù)管理
有效利用CRM，建立客戶(hù)檔案
管理客戶(hù)信息，防止老客戶(hù)流失
研究客戶(hù)檔案，深挖老顧客價(jià)值
做好客戶(hù)管理，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)思路
印美圖：６天破百萬(wàn)的“LOMO自助印”

第八章 收入管理：如何用好電子化賬單
如何添加銀行卡
如何進(jìn)行擔(dān)保交易
微店收入管理
多渠道付款方式
資金安全管理
好藥師：10天5000單，微店創(chuàng)奇跡