日接100單：手把手教你開(kāi)家火爆的微店

定　價(jià)：￥39.00

作　者：	沈超著
出版社：	人民郵電出版社
叢編項(xiàng)：	擁抱互聯(lián)網(wǎng)之電子商務(wù)系列
標(biāo)　簽：	管理經(jīng)營(yíng)管理一般管理學(xué)

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ISBN：	9787115379108	出版時(shí)間：	2015-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	202	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一波新浪潮正在襲來(lái)，電子商務(wù)的生態(tài)將發(fā)生巨大的變化。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，開(kāi)一家微店成了比在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店更加快捷、低門(mén)檻、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的選擇，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注微店，關(guān)注微電商。
　　《擁抱互聯(lián)網(wǎng)之電子商務(wù)系列·日接100單：手把手教你開(kāi)家火爆的微店》圍繞微店運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)這一主題，詳細(xì)介紹了現(xiàn)在主流的微店平臺(tái)及其注冊(cè)和設(shè)置方法、貨品選擇及上架、購(gòu)物流程與訂單管理、粉絲營(yíng)銷(xiāo)、微店售后服務(wù)、微店運(yùn)營(yíng)能力及營(yíng)銷(xiāo)效果量化評(píng)估等內(nèi)容，并深入分析了七個(gè)微店運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)的成功案例。本書(shū)所提供的內(nèi)容能夠幫助讀者在最短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)一家自己的微店，并成為一名優(yōu)秀的賣(mài)家。

作者簡(jiǎn)介

沈超，互聯(lián)網(wǎng)觀察者和參與者，現(xiàn)供職于《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》社，樂(lè)幫傳媒聯(lián)合創(chuàng)始人，創(chuàng)建樂(lè)幫網(wǎng)、掘幫網(wǎng)等多家網(wǎng)站。歷任多家網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理、三言智創(chuàng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等。多年來(lái)始終熱衷于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)思維的研究與實(shí)踐，曾擔(dān)任多家企業(yè)和知名人士的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，為企業(yè)和個(gè)人提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的策劃、咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，著有多部熱銷(xiāo)作品。

圖書(shū)目錄

第一章　微店正逢時(shí)：選擇最適合你的微店平臺(tái)
微店網(wǎng)：做全天下的生意
口袋購(gòu)物：潮人的購(gòu)物天堂
中興微品會(huì)：專(zhuān)注品牌特賣(mài)

第二章　微店平臺(tái)注冊(cè)及基本設(shè)置
開(kāi)微店前的準(zhǔn)備工作
如何下載、安裝微店APP
如何注冊(cè)微店平臺(tái)
微店相關(guān)功能設(shè)置
微店擔(dān)保交易設(shè)置
日接100 單：手把手教你開(kāi)家火爆的

第三章　如何選擇貨品及上架商品
如何選擇售賣(mài)的商品
如何添加商品
如何預(yù)覽商品
微店中的商品如何分類(lèi)
讓效果圖完美展示商品

第四章　微店購(gòu)物流程與訂單管理
消費(fèi)者如何進(jìn)入微店店鋪
消費(fèi)者的收件地址如何填寫(xiě)
購(gòu)物的結(jié)算支付程序
微店交易六大支持
如何進(jìn)行訂單管理

第五章　獲取粉絲：找到每一個(gè)潛在客戶
根據(jù)個(gè)人興趣給自己做好定位
買(mǎi)家的微店購(gòu)物動(dòng)因
打造個(gè)人品牌引來(lái)粉絲
信任自己的粉絲很關(guān)鍵
使用快遞包裹增加粉絲
獲得粉絲的喜愛(ài)有技巧

第六章　粉絲互動(dòng)：讓喜歡你的人愛(ài)上你的產(chǎn)品
互動(dòng)是溝通的基礎(chǔ)
編者注和閑談讓粉絲更了解自己
自定義回復(fù)讓互動(dòng)更有趣
鼓勵(lì)粉絲提供相關(guān)內(nèi)容
有事要互動(dòng)，平時(shí)更要互動(dòng)
共同話題讓互動(dòng)更有效果
如何與不同類(lèi)型粉絲互動(dòng)

第七章　留住粉絲：培養(yǎng)屬于你的“鐵粉”
粉絲的終身價(jià)值
未能留住粉絲的幾大原因
留不住粉絲的后果
如何才能留住粉絲

第八章　售后服務(wù)：口碑才是王道，千萬(wàn)別做一錘子買(mǎi)賣(mài)
提供完善的微店售后服務(wù)
搞活動(dòng)時(shí)兼顧售后口碑
做好售后服務(wù)，避免糾紛
處理買(mǎi)家抱怨的策略與技巧
如何避免顧客退貨
售后特殊情況的處理
服務(wù)分銷(xiāo)商，保持長(zhǎng)期有效推廣

第九章　精彩案例解析：像他們一樣開(kāi)一家成功的微店
“哈爸”開(kāi)微信小店，日進(jìn)三萬(wàn)三
退伍軍人在微信朋友圈賣(mài)水果
海外全職媽媽從零開(kāi)始做微店
10 歲小孩微店賣(mài)畫(huà)，月入千元
微店賣(mài)奶讓女大學(xué)生月入兩萬(wàn)元
重慶“燒白哥”的微店?duì)I銷(xiāo)經(jīng)典案例
WIS 護(hù)膚品微店?duì)I銷(xiāo)成功案例

第十章　量化與評(píng)估：你的微店到底賺不賺錢(qián)
巧用微店數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
消息實(shí)時(shí)管理：幫你檢測(cè)微店?duì)I銷(xiāo)的成果
微店?duì)I銷(xiāo)效果評(píng)估要素
微店運(yùn)營(yíng)能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)