構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的70種工具和方法

第1部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的系統(tǒng)化方法
第1章 導(dǎo)論
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)：思想的變革
關(guān)于團(tuán)隊(duì)的一些隱含假設(shè)
第2章 規(guī)劃團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型
團(tuán)隊(duì)建設(shè)五步法概述
第3章 實(shí)施、行動(dòng)計(jì)劃及跟進(jìn)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程的第4 步和第5 步
第4章 選擇合適的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具
選擇工具的原則

第2部分 如何應(yīng)對團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的挑戰(zhàn)
第5章 挑戰(zhàn)1：明確未來方向
明確未來方向的重要性
如何判斷遇到了挑戰(zhàn)
蘊(yùn)藏在這個(gè)挑戰(zhàn)中的機(jī)遇
如何開始與這個(gè)挑戰(zhàn)相關(guān)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程
如何采取支持性行動(dòng)
第6章 挑戰(zhàn)2：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要性
如何判斷遇到了這個(gè)挑戰(zhàn)
蘊(yùn)藏在這個(gè)挑戰(zhàn)中的機(jī)遇
如何開始與這個(gè)挑戰(zhàn)相關(guān)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程
如何采取支持性行動(dòng)
第7章 挑戰(zhàn)3：建立相互信任和合作關(guān)系
建立相互信任和合作關(guān)系的重要性
如何判斷遇到了這個(gè)挑戰(zhàn)
蘊(yùn)藏在這個(gè)挑戰(zhàn)中的機(jī)遇
如何開始與這個(gè)挑戰(zhàn)相關(guān)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程
如何采取支持的行動(dòng)
第8章 挑戰(zhàn)4：管理變化
成為優(yōu)秀的變化管理者的重要性
如何判斷遇到了這個(gè)挑戰(zhàn)
蘊(yùn)藏在這個(gè)挑戰(zhàn)中的機(jī)遇
如何開始與這個(gè)挑戰(zhàn)相關(guān)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程
如何采取支持性行動(dòng)
第9章 挑戰(zhàn)5：做出承諾
做出承諾遭遇的挑戰(zhàn)
如何判斷遇到了這個(gè)挑戰(zhàn)
蘊(yùn)藏在這個(gè)挑戰(zhàn)中的機(jī)遇
如何開始與這個(gè)主題相關(guān)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程
如何采取支持性行動(dòng)
第10章 挑戰(zhàn)6：管理組織邊界
可能導(dǎo)致邊界問題的變革
管理客戶和利益相關(guān)者的邊界問題
如何判斷遇到了這個(gè)挑戰(zhàn)
蘊(yùn)藏在這個(gè)挑戰(zhàn)中的機(jī)遇
如何開展與這個(gè)挑戰(zhàn)相關(guān)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程
第11章 挑戰(zhàn)7：虛擬工作
虛擬工作遭遇的挑戰(zhàn)
如何判斷遇到了這個(gè)挑戰(zhàn)
蘊(yùn)藏在這個(gè)挑戰(zhàn)中的機(jī)遇
如何開始與這個(gè)挑戰(zhàn)相關(guān)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程
如何采取支持性行動(dòng)
第12章 挑戰(zhàn)8：應(yīng)對挫折
應(yīng)對挫折遭遇的挑戰(zhàn)
如何開始與這個(gè)挑戰(zhàn)相關(guān)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程
如何采取支持性行動(dòng)
第13章 挑戰(zhàn)9：管理跨文化團(tuán)隊(duì)
跨文化團(tuán)隊(duì)遭遇的挑戰(zhàn)
人們?nèi)绾谓庾x溝通中的暗含信息
如何判斷遇到了挑戰(zhàn)
蘊(yùn)藏在這個(gè)挑戰(zhàn)中的機(jī)遇
如何開展與這一挑戰(zhàn)相關(guān)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程
開展相關(guān)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程
如何采取支持性行動(dòng)

第3部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具和技巧
第14章 工具箱
1 行動(dòng)計(jì)劃流程圖
2 行動(dòng)后回顧法
3 如何開展行動(dòng)后回顧
4 溝通模式選擇表
5 異步工作空間
6 嬰兒及洗澡水法
7 變化分析表
8 變化事情管理技巧
9 變化管理方格
10 縮小差距表
11 創(chuàng)意包
12 客戶評估矩陣
13 客戶關(guān)系審查
14 客戶需求評級表
15 客戶滿意及重要性矩陣
16 決策矩陣
17 預(yù)警表
18 團(tuán)隊(duì)建設(shè)后續(xù)跟進(jìn)調(diào)查問卷
19 預(yù)測坐標(biāo)法
20 預(yù)測指南
21 展覽法
22 新團(tuán)隊(duì)融入法
23 目標(biāo)—價(jià)值矩陣：形成合作關(guān)系的框架及方法
24 團(tuán)隊(duì)頭腦書寫與電子頭腦風(fēng)暴法
25 團(tuán)隊(duì)互動(dòng)矩陣
26 平等參與準(zhǔn)則
27 參與對話的原則和問題
28 人員盡職調(diào)查法
29 思想輪流法
30 扼殺批評行為法
31 傾聽對照表
32 分解分析法
33 思維導(dǎo)圖法
34 大組小組法
35 多重投票法
36 團(tuán)隊(duì)成員及領(lǐng)導(dǎo)需求清單
37 不記名團(tuán)隊(duì)建設(shè)法
381 到10 法
39 機(jī)會(huì)評估法
40 機(jī)會(huì)／威脅矩陣
41 組織社交網(wǎng)絡(luò)
42 保持／改善法
43 預(yù)防和糾正行動(dòng)計(jì)劃
44 進(jìn)程審查表
45 鼓勵(lì)對話的主動(dòng)問題
46 實(shí)時(shí)實(shí)施計(jì)劃
47 重新構(gòu)造法
48 關(guān)系審查法
49 關(guān)系圖
50 嚴(yán)格考驗(yàn)法
51 場景預(yù)測
52 虛擬團(tuán)隊(duì)成員選擇矩陣
53 利益相關(guān)者分析表
54 利益相關(guān)者帽
55 團(tuán)隊(duì)適應(yīng)性表
56 團(tuán)隊(duì)共識(shí)金字塔
57 團(tuán)隊(duì)建設(shè)評估問卷
58 團(tuán)隊(duì)投入度審查法
59 團(tuán)隊(duì)決策風(fēng)格表
60 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)反饋調(diào)查問卷
61 團(tuán)隊(duì)范圍文檔
62 團(tuán)隊(duì)支持者評估表
63 團(tuán)隊(duì)支持者確認(rèn)表
64 團(tuán)隊(duì)支持表
65 團(tuán)隊(duì)愿景總結(jié)
66 遠(yuǎn)程辦公檢查表
67 思想辦公室
68 威脅分析法
69 紅綠燈法
70 背對背反饋法：找尋阻礙或支持團(tuán)隊(duì)流程的行為
71 視覺瀏覽器：一種促成創(chuàng)造性談話的工具