職場的108條黃金法則

第一部分 言行如一
讓你的工作表現(xiàn)受人關(guān)注
永不止步
慎當(dāng)自愿者
創(chuàng)造自己的優(yōu)勢
許下承諾并且提前實(shí)現(xiàn)
學(xué)會(huì)問為什么
百分百地投入工作
從他人的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)
熱愛工作
有正確的態(tài)度
熱愛工作但不要過度勞累
能量管理
別讓人家知道你正埋頭苦干
把工作和家庭區(qū)分開
第二部分 你隨時(shí)都在被評價(jià)
學(xué)會(huì)微笑
完美的握手方法
散發(fā)自信與活力
塑造引人注目的風(fēng)格
注意個(gè)人的儀表
保持迷人的風(fēng)度
保持鎮(zhèn)定
言談得體
書寫工整
第三部分 制訂計(jì)劃
明確長期目標(biāo)
明確短期計(jì)劃
鉆研升職機(jī)制
制定行動(dòng)守則
設(shè)定目標(biāo)
知道自己的工作角色
知道自己的長處和短處
辨認(rèn)關(guān)鍵時(shí)刻和事件
預(yù)先評估威脅
尋找機(jī)會(huì)
終身學(xué)習(xí)
第四部分 說不出好話就閉嘴
不說閑話
不要抱怨
懂得替別人說好話
真誠贊美別人
保持快樂和積極樂觀的心態(tài)
善于提問
善用“請”和“謝謝”
別罵臟話
做一個(gè)優(yōu)秀的傾聽者
說有意義的話
第五部分 保護(hù)自己
熟知公司倫理
了解公司是否合乎法規(guī)
制定個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)
絕不說謊
絕不包庇任何人
做備忘錄
知道實(shí)情和實(shí)情背后的隱情
建立人際網(wǎng)絡(luò)
謹(jǐn)慎約會(huì)
了解別人的動(dòng)機(jī)
每個(gè)人都遵循不同的處世法則
保持信念
正確對待自己所做的事
第六部分 融入群體
了解企業(yè)文化
使用企業(yè)用語
穿著相機(jī)而變
學(xué)會(huì)與各種人打交道
為上司樹立良好形象
知道在什么時(shí)候和什么地方現(xiàn)身
熟悉社交禮儀
了解當(dāng)權(quán)者的原則
熟知辦公室等級制度
不要否定他人
了解從眾心理
第七部分 放眼未來
領(lǐng)先一步的穿著
領(lǐng)先一步的談吐
領(lǐng)先一步的行為舉止
領(lǐng)先一步的思維
應(yīng)對公司的事務(wù)和問題
讓公司因你而變得更好
要說“我們”而非說“我”
付諸行動(dòng)
多花時(shí)間和上級相處
讓別人知道你已經(jīng)有所準(zhǔn)備
為下一步做好準(zhǔn)備
第八部分 培養(yǎng)交際技能
在沖突時(shí)多發(fā)問
不要偏袒某一方
知道何時(shí)要保留觀點(diǎn)
懂得居中調(diào)停
不要發(fā)脾氣
不要做人身攻擊
懂得平息別人的怒氣
堅(jiān)持自己的立場