非暴力溝通（珍藏版）

定　價(jià)：￥49.00

作　者：	[美] 馬歇爾·盧森堡（Marshall B.Rosenberg）著；阮胤華譯
出版社：	華夏出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	成功/勵(lì)志溝通藝術(shù) 人際交往

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ISBN：	9787508081908	出版時(shí)間：	2015-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	190	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來(lái)談話(huà)和聆聽(tīng)，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。
　　作為一個(gè)遵紀(jì)守法的好人，也許我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)和“暴力”扯上關(guān)系，不過(guò)如果稍微留意一下現(xiàn)實(shí)生活中的談話(huà)方式，并且用心體會(huì)各種談話(huà)方式給我們的不同感受，我們一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些話(huà)確實(shí)傷人。言語(yǔ)上的指責(zé)、嘲諷、否定、說(shuō)教以及任意打斷、拒不回應(yīng)、隨意出口的評(píng)價(jià)和結(jié)論給我們帶來(lái)的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無(wú)心或有意的語(yǔ)言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
　　非暴力溝通能夠療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛；超越個(gè)人心智和情感的局限性；突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式；用不帶傷害的方式化解人際間的沖突；學(xué)會(huì)建立和諧的生命體驗(yàn)。
　　非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話(huà)和聆聽(tīng)的方式。我們不再條件反射地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語(yǔ)言，既誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽(tīng)他人。我們?cè)跍贤ㄟ^(guò)程中培育對(duì)彼此的尊重、關(guān)注與愛(ài)，使人和諧互助。在使用愛(ài)的語(yǔ)言的同時(shí)，我們也提高了自己愛(ài)的能力。

作者簡(jiǎn)介

馬歇爾·B·盧森堡博士，是國(guó)際性締造和平組織非暴力溝通中心（CNVC）的創(chuàng)始人和教育服務(wù)主管。由于在促進(jìn)人類(lèi)和諧共處方面的突出成就，2006年，他榮獲地球村基金會(huì)頒發(fā)的和平之橋獎(jiǎng)。
　　盧森堡博士早年成長(zhǎng)于動(dòng)蕩不安的底特律市，這使他對(duì)于怎樣運(yùn)用新的溝通方式在面對(duì)暴力時(shí)可以和平解決分歧，發(fā)展出濃厚的興趣。這方面的興趣，使他于1961年在美國(guó)威斯康星大學(xué)師從卡爾·羅杰斯（CarlRogers）獲得了臨床心理學(xué)博士學(xué)位。隨后的生活經(jīng)歷以及在比較宗教學(xué)方面的研究，促使他發(fā)展出非暴力溝通模式，不僅教會(huì)人們?nèi)绾问褂檬箓€(gè)人生活更加和諧美好，同時(shí)解決了眾多世界范圍內(nèi)的沖突和爭(zhēng)端。
　　盧森堡博士第一次應(yīng)用非暴力溝通模式，是在20世紀(jì)60年代美國(guó)聯(lián)邦政府資助學(xué)校里廢除種族隔離制度的項(xiàng)目中，進(jìn)行調(diào)解和溝通技巧的培訓(xùn)。1984年，他成立了非暴力溝通中心（CNVC），如今，有超過(guò)200名經(jīng)CNVC認(rèn)證的非暴力溝通培訓(xùn)師在全球35個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展NVC培訓(xùn)。
　　盧森堡博士手上拿著吉他和木偶，多年來(lái)前往世界上一些最為暴力的地區(qū)工作，他身上充滿(mǎn)了精神能量，告訴我們，如何創(chuàng)造一個(gè)更加和平、更加令人滿(mǎn)意的世界。盧森堡博士目前定居于瑞士。

圖書(shū)目錄

譯序
前言

第一章讓愛(ài)融入生活
也許我們并不認(rèn)為自己的談話(huà)方式是“暴力”的，但我們的語(yǔ)言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來(lái)談話(huà)和聆聽(tīng)，能使我們情意相通，樂(lè)于互助。我稱(chēng)之為“非暴力溝通”。

第二章是什么蒙蔽了愛(ài)？
我從小就學(xué)著以貌似客觀的語(yǔ)言表達(dá)自己。如果老師布置的作業(yè)我不想做，那他就“太過(guò)分了”。如果有人開(kāi)車(chē)橫沖到我前面，那他就是“混蛋”。如果女友想多一些體貼，那她就“太粘人了”。可是，如果我想多一些體貼，那她“冷漠得像個(gè)木頭”。如果同事更關(guān)心細(xì)節(jié)，他就是“有強(qiáng)迫癥”。反之，如果我更在乎細(xì)節(jié)，他就是“粗心大意”。

第三章區(qū)分觀察和評(píng)論
我從未見(jiàn)過(guò)愚蠢的孩子/我見(jiàn)過(guò)有個(gè)孩子有時(shí)做的事/
我不理解/或不按我的吩咐做事情/但他不是愚蠢的孩子/請(qǐng)?jiān)谀阏f(shuō)他愚蠢之前/想一想，他是個(gè)愚蠢的孩子，還是/他懂的事情與你不一樣？

第四章體會(huì)和表達(dá)感受
我在美國(guó)學(xué)校學(xué)了21年，卻想不起有什么人問(wèn)過(guò)我的感受。人們認(rèn)為感受是無(wú)關(guān)緊要的，重要的是各種權(quán)威主張的“正確思想”。于是，我們被鼓勵(lì)服從權(quán)威而非傾聽(tīng)自己。

第五章感受的根源
如果我們想利用他人的內(nèi)疚，我們通常采取的辦法是，把自己不愉快的感受歸咎于對(duì)方。家長(zhǎng)也許會(huì)和孩子說(shuō)：“你成績(jī)不好讓爸爸媽媽傷透了心！”言下之意是，他們快樂(lè)或不快樂(lè)是孩子的行為造成的。看到父母的痛苦，孩子可能會(huì)感到內(nèi)疚，并因此調(diào)整行為來(lái)迎合他們。遺憾的是，這種調(diào)整只是為了避免內(nèi)疚，而非出自對(duì)學(xué)習(xí)的熱愛(ài)。

第六章請(qǐng)求幫助
我們?cè)绞菍⑺说牟豁槒目醋魇菍?duì)我們的排斥，我們所表達(dá)的愿望就越有可能被看作是命令。
一旦人們認(rèn)為我們是在強(qiáng)迫他們，他們就會(huì)不太想滿(mǎn)足我們的愿望。

第七章用全身心傾聽(tīng)
遭遇他人的痛苦時(shí)，我們常常急于提建議，安慰或表達(dá)我們的態(tài)度和感受。可是，傾聽(tīng)意味著全心全意地體會(huì)他人的信息——這為他人充分表達(dá)痛苦創(chuàng)造了條件。

第八章傾聽(tīng)的力量
通過(guò)傾聽(tīng)，我們將意識(shí)到他人的人性以及彼此的共通之處，這會(huì)使自我表達(dá)變得容易些。
我們?cè)绞莾A聽(tīng)他人語(yǔ)言背后的感受和需要，就越不怕與他們坦誠(chéng)地溝通。
我們最不愿意示弱的時(shí)候往往是因?yàn)閾?dān)心失去控制想顯得強(qiáng)硬的時(shí)候。

第九章愛(ài)自己
我深信，出于對(duì)生命純潔的愛(ài)，而不是出于恐懼、內(nèi)疚、羞愧、職責(zé)或義務(wù)來(lái)選擇生活，是愛(ài)惜自己的重要體現(xiàn)。

第十章充分表達(dá)憤怒
在我看來(lái)，憤怒是我們的思維方式造成的。它的核心是尚未滿(mǎn)足的需要。
如果我們能夠借助它來(lái)提醒自己——我們有需要沒(méi)有得到滿(mǎn)足，而我們的思維方式正使它難以得到滿(mǎn)足，那憤怒就是有價(jià)值的。