表達與溝通能力訓練（第二版）

心態(tài)篇
專題一 打造陽光心態(tài)
[問題發(fā)現(xiàn)]
故事導入：公園里的玫瑰花
學習目標
[理論點撥]
一、什么是陽光心態(tài)
二、陽光心態(tài)的作用
三、陽光心態(tài)的評價標準
四、如何建立陽光心態(tài)
[案例研討]
案例1：倒霉的一天
案例2：秀才趕考
案例3：用另一種方式飛行
觀點碰撞
情境模擬：××快樂的一天
[總結反思]
[拓展延伸]
拓展閱讀：善良是一種傳染病
養(yǎng)成訓練：打給親人的電話
推薦書目
實訓一 學會贊美
[實訓導航]
[實訓項目]
項目一 改變心態(tài)——發(fā)現(xiàn)關
項目二 正面思維——體味美
項目三 主動溝通——表達美
綜合實訓 贊美比賽
[方法策略]
一、贊美的原則
二、贊美的方法
三、贊美的誤區(qū)
四、贊美習慣的養(yǎng)成
專題二 克服心理障礙
[問題發(fā)現(xiàn)]
故事導入：靦腆的女孩
學習目標
[理論點撥]
一、什么是心理障礙
二、大學生常見的心理障礙及其克服方法
[案例研討]
案例1：沉默的懲罰
案例2：一個箭囊
案例3：錯失良機
觀點碰撞
情境模擬：現(xiàn)場拍賣會
[總結反思]
[拓展延伸]
拓展閱讀：性格決定運氣
養(yǎng)成訓練：認識新朋友
推薦書目
實訓二 展現(xiàn)自我
[實訓導航]
[實訓項目]
項目一 面對自我
項目二 鼓足勇氣
項目三 挑戰(zhàn)自我
綜合實訓 自我介紹
[方法策略]
一、區(qū)分自信行為、不自信行為和攻擊行為
二、自信行為的構成要素
三、自信的培養(yǎng)

性格篇
專題三 性格百態(tài)
實訓三 學會傾聽
專題四 解讀肢體語言
實訓四 察言觀色
語言篇
專題五 口語表達技巧
實訓五 有聲有色地表達
專題六 演講與口才
實訓六 即興演講
交往篇
專題七 有效溝通的策略
實訓七 有效說服
專題八 人際交往的禁忌
實訓八 化解人際沖突
職場篇
專題九 團隊溝通
實訓九 會議溝通
專題十 商務談判技巧
實訓十 成功推銷
參考文獻