大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科知識(shí)服務(wù)能力理論與實(shí)踐

第1章 緒論
1.1 大學(xué)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型與學(xué)科知識(shí)服務(wù)
1.1.1 大學(xué)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略意義
1.1.2 學(xué)科知識(shí)服務(wù)推動(dòng)大學(xué)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型
1.1.3 學(xué)科知識(shí)服務(wù)能力決定著圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的水平
1.1.4 大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科知識(shí)服務(wù)現(xiàn)狀
1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
1.3 學(xué)科知識(shí)服務(wù)能力建設(shè)的意義
1.3.1 理論意義
1.3.2 實(shí)踐意義
1.4 本書(shū)總體設(shè)計(jì)
1.4.1 研究思路及方法
1.4.2 全書(shū)架構(gòu)

第2章 大學(xué)圖書(shū)館的功能轉(zhuǎn)型
2.1 大學(xué)圖書(shū)館的發(fā)展
2.1.1 大學(xué)圖書(shū)館的興起
2.1.2 大學(xué)圖書(shū)館的主要任務(wù)
2.2 傳統(tǒng)大學(xué)圖書(shū)館
2.2.1 資源建設(shè)
2.2.2 讀者服務(wù)
2.2.3 技術(shù)應(yīng)用
2.3 大學(xué)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型及功能演變
2.3.1 大學(xué)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型
2.3.2 大學(xué)圖書(shū)館的功能演變
2.4 大學(xué)圖書(shū)館的變革
2.4.1 數(shù)字環(huán)境下的大學(xué)圖書(shū)館變革
2.4.2 泛在知識(shí)環(huán)境下的大學(xué)圖書(shū)館變革
2.4.3 云服務(wù)理念下的大學(xué)圖書(shū)館變革
2.5 學(xué)科知識(shí)服務(wù)與大學(xué)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的關(guān)系
2.5.1 學(xué)科知識(shí)服務(wù)是大學(xué)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的重要推動(dòng)力
2.5.2 大學(xué)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的重要目標(biāo)是學(xué)科知識(shí)服務(wù)
2.5.3 學(xué)科知識(shí)服務(wù)能力關(guān)系到大學(xué)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的成敗

第3章 學(xué)科知識(shí)服務(wù)能力的基本理論
3.1 學(xué)科服務(wù)
3.1.1 概念
3.1.2 服務(wù)特點(diǎn)
3.1.3 從學(xué)科服務(wù)到知識(shí)服務(wù)的發(fā)展
3.2 學(xué)科知識(shí)服務(wù)
3.2.1 概念
3.2.2 服務(wù)特點(diǎn)
3.3 學(xué)科知識(shí)服務(wù)能力
3.3.1 概念
3.3.2 特征
3.4 大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科知識(shí)服務(wù)能力建構(gòu)
3.4.1 學(xué)科知識(shí)服務(wù)能力的形成
3.4.2 學(xué)科知識(shí)服務(wù)能力構(gòu)成要素
3.4.4 學(xué)科知識(shí)服務(wù)能力的影響因素
3.5 大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科知識(shí)服務(wù)能力的形成條件
3.5.1 豐富的資源保障
3.5.2 雄厚的技術(shù)支撐
3.5.3 知識(shí)型館員是根本
3.6 以學(xué)科服務(wù)能力打造大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科知識(shí)服務(wù)品牌

第4章 大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科知識(shí)服務(wù)能力的現(xiàn)狀分析
4.1 學(xué)科知識(shí)服務(wù)的作用
4.1.1 社會(huì)環(huán)境的變化
4.1.2 用戶信息需求的變化
4.1.3 傳統(tǒng)服務(wù)方式的局限I
4.1.4 與用戶的關(guān)系從聯(lián)絡(luò)走向協(xié)同I
4.2 從學(xué)科文獻(xiàn)信息服務(wù)到學(xué)科知識(shí)服務(wù)的演變
4.2.1 從文獻(xiàn)信息服務(wù)到知識(shí)服務(wù)的變化
4.2.2 學(xué)科館員工作職責(zé)和任職資格的變化
4.2.3 學(xué)科知識(shí)服務(wù)與大學(xué)圖書(shū)館業(yè)務(wù)體系的重構(gòu)
4.3 學(xué)科知識(shí)服務(wù)的主要方式
4.3.1 定題服務(wù)
4.3.2 學(xué)科綜述
4.3.3 學(xué)科導(dǎo)航
4.3.4 學(xué)科資源庫(kù)
4.3.5 學(xué)科服務(wù)平臺(tái)
4.4 學(xué)科館員學(xué)科知識(shí)服務(wù)能力的重要性
4.4.1 學(xué)科館員的學(xué)科背景對(duì)服務(wù)的影響
4.4.2 學(xué)科館員的溝通協(xié)調(diào)能力對(duì)服務(wù)的影響
4.4.3 學(xué)科館員的技術(shù)能力對(duì)服務(wù)的影響
4.5 學(xué)科知識(shí)服務(wù)能力存在的問(wèn)題及解決措施
4.5.1 學(xué)科館員隊(duì)伍規(guī)模與素質(zhì)
4.5.2 學(xué)科知識(shí)服務(wù)影響力
4.5.3 學(xué)科知識(shí)服務(wù)深度和廣度
4.5.4 學(xué)科知識(shí)服務(wù)所需信息資源

第5章 大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科知識(shí)服務(wù)主觀要素能力建構(gòu)
5.1 建構(gòu)動(dòng)因
5.1.1 館員學(xué)科結(jié)構(gòu)的變化
5.1.2 用戶與服務(wù)需求的變化
5.2 建構(gòu)原則
5.2.1 以專業(yè)化學(xué)科化為指導(dǎo)
5.2.2 注重知識(shí)和技能要求
5.2.3 適應(yīng)用戶的信息需求
5.2.4 體現(xiàn)學(xué)科知識(shí)服務(wù)水平
5.2.5 關(guān)注服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展
5.3 學(xué)科館員全譜段學(xué)科知識(shí)服務(wù)能力剖析
5.3.1 專業(yè)學(xué)科方面的知識(shí)和技能
5.3.2 交流溝通方面的知識(shí)和技能
5.3.3 信息應(yīng)用方面的知識(shí)和技能
5.3.4 信息技術(shù)方面的知識(shí)和技能
5.3.5 信息組織方面的知識(shí)和技能
5.3.6 信息素質(zhì)教育方面的知識(shí)和技能
5.3.7 服務(wù)于科學(xué)研究方面的知識(shí)和技能
5.3.8 指導(dǎo)并參與用戶學(xué)術(shù)交流的知識(shí)和技能
5.3.9 相關(guān)法律方面的知識(shí)和技能
5.4 大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科館員學(xué)科知識(shí)服務(wù)能力調(diào)查與分析
5.4.1 調(diào)查設(shè)計(jì)
5.4.2 調(diào)查結(jié)果及分析

第6章 大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科知識(shí)服務(wù)客觀要素能力建構(gòu)
6.1 學(xué)科知識(shí)服務(wù)客觀要素能力概述
6.1.1 知識(shí)資源能力
6.1.2 技術(shù)資源能力
6.1.3 組織管理能力
6.2 學(xué)科知識(shí)服務(wù)客觀要素能力的重要性
6.2.1 知識(shí)資源能力是基礎(chǔ)
6.2.2 技術(shù)資源能力是支柱
6.2.3 組織管理能力是保障
6.3 大學(xué)圖書(shū)館客觀要素能力情況專家調(diào)研
6.3.1 調(diào)查設(shè)計(jì)
6.3.2 調(diào)查結(jié)果
6.4 學(xué)科知識(shí)服務(wù)客觀要素能力提升措施
6.4.1 借助移動(dòng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)泛在化
6.4.2 利用智能信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)手段智能化
6.4.3 加強(qiáng)協(xié)作實(shí)現(xiàn)服務(wù)聯(lián)盟化

第7章 大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科知識(shí)服務(wù)能力的支撐與保障
7.1 建立與完善服務(wù)規(guī)范與機(jī)制
7.1.1 組建協(xié)同合作的學(xué)科知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
7.1.2 建立院系——圖書(shū)館——學(xué)科知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)——學(xué)科館員四級(jí)學(xué)科服務(wù)體系
7.1.3 完善并深化對(duì)學(xué)科館員服務(wù)能力的要求
7.1.4 學(xué)科知識(shí)服務(wù)的規(guī)范化管理
7.2 服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展
7.2.1 建立長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制
7.2.2 建立考核激勵(lì)機(jī)制
7.2.3 建立人才培養(yǎng)機(jī)制
7.3 大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)展學(xué)科知識(shí)服務(wù)的影響因素
7.3.1 對(duì)學(xué)科館員任職資格和能力的明確要求
7.3.2 對(duì)學(xué)科服務(wù)工作的規(guī)范管理
7.3.3 對(duì)學(xué)科服務(wù)的量化考核和有效激勵(lì)措施
7.3.4 信息技術(shù)的引進(jìn)利用
7.3.5 學(xué)科資源的覆蓋情況

第8章 案例研究
8.1 美國(guó)康奈爾大學(xué)圖書(shū)館的學(xué)科知識(shí)服務(wù)
8.1.1 學(xué)科知識(shí)服務(wù)概況
8.1.2 已開(kāi)展的學(xué)科知識(shí)服務(wù)工作
8.1.3 對(duì)學(xué)科館員學(xué)科知識(shí)服務(wù)能力的要求
8.1.4 學(xué)科館員的考核與培訓(xùn)
8.2 新西蘭奧克蘭大學(xué)圖書(shū)館的學(xué)科知識(shí)服務(wù)
8.2.1 學(xué)科知識(shí)服務(wù)概況
8.2.2 已開(kāi)展的學(xué)科知識(shí)服務(wù)工作
8.2.3 對(duì)學(xué)科館員學(xué)科知識(shí)服務(wù)能力的要求
8.2.4 學(xué)科館員的考核與培訓(xùn)
8.3 中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館的學(xué)科知識(shí)服務(wù)
8.3.1 學(xué)科知識(shí)服務(wù)概況
8.3.2 已開(kāi)展的學(xué)科知識(shí)服務(wù)工作
8.3.3 對(duì)學(xué)科館員學(xué)科知識(shí)服務(wù)能力的要求
8.3.4 學(xué)科館員的考核與培訓(xùn)
8.4 案例啟示

第9章 結(jié)論與展望
9.1 結(jié)論
9.2 展望

參考文獻(xiàn)
附錄
大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科館員學(xué)科知識(shí)服務(wù)能力調(diào)查問(wèn)卷（調(diào)查表一）
大學(xué)圖書(shū)館學(xué)科知識(shí)服務(wù)客觀要素能力情況調(diào)查（調(diào)查表二）