危機傳播管理（第三版）

定　價：￥29.80

作　者：	胡百精著
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：	21世紀新聞傳播學系列教材·傳播學系列
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300186580	出版時間：	2014-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	203	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

《危機傳播管理》（第三版）的寫作經(jīng)過十年磨礪，是國內(nèi)同類教材的引領性著作。全書從危機、危機管理、危機管理者進而談到危機傳播管理，探討了危機從產(chǎn)生到修復過程中溝通（即 “傳播”）所起的作用。本版著力解釋和解決五個問題：一是還原危機傳播的社會歷史語境，從宏觀上探討危機傳播管理的方向和方法；二是擴充對新媒體與危機傳播關系的論述；三是基于過程論視角，深化危機管理流程中戰(zhàn)略規(guī)劃、風險管理、危機預警、應急處置、恢復管理等關鍵節(jié)點的研究；四是基于結(jié)構論視角，提出危機傳播管理的“3F”假設——干預信息流、引導影響流、消解噪音流；五是基于功能論視角，提出危機傳播管理的“3C”假設——重構信息共同體、利益共同體和價值共同體。本版增加“新媒體與危機傳播”一章，替換、新增了大量經(jīng)典案例，章末新增延伸閱讀文獻，刪減了部分過時、空泛、不確切的內(nèi)容。

作者簡介

胡百精，博士，中國人民大學新聞學院副教授，新聞學院傳播系主任、公共傳播研究所副所長。主要研究方向為傳播學、公共傳播，近年重點關注領域為公共傳播與社會認同、新媒體與危機傳播等。主要著作有《公共關系學》、“危機管理研究年度系列報告”等。曾獲教育部優(yōu)秀科研成果獎（人文社科類三等獎）、霍英東教育基金會青年教師獎、中國人民大學“十大教學標兵”稱號。

圖書目錄

第一章危機與危機管理
第一節(jié)什么是危機？
第二節(jié)危機的特征與類型
第三節(jié)作為戰(zhàn)略的危機管理
第四節(jié)風險社會與危機管理

第二章危機管理的流派與危機傳播
第一節(jié)危機管理的流派
第二節(jié)危機傳播機制
第三節(jié)危機中的謠言傳播

第三章危機管理者與危機利益相關者
第一節(jié)危機管理者
第二節(jié)危機利益相關者
第三節(jié)博弈、雙贏與價值觀

第四章危機預警
第一節(jié)風險管理
第二節(jié)風險與危機的轉(zhuǎn)化
第三節(jié)危機預警系統(tǒng)

第五章危機傳播管理的對話范式——基于“事實—價值”模型（上）
第一節(jié)“二分法”與對話范式
第二節(jié)“事實—價值”模型
第三節(jié)一級路徑及其核心概念

第六章危機傳播管理的對話范式——基于“事實—價值”模型（下）
第一節(jié)事實之維：告知路徑、疏導路徑
第二節(jié)事實之維：轉(zhuǎn)換路徑、個案檢驗
第三節(jié)價值之維：順應路徑、引領路徑
第四節(jié)價值之維：重建路徑、個案檢驗

第七章危機議題管理
第一節(jié)議題與議題管理
第二節(jié)從議程設置到議程建構
第三節(jié)危機中的媒體角色
第四節(jié)危機中的媒體政策

第八章危機修辭與信息發(fā)布
第一節(jié)危機修辭的理念與原則
第二節(jié)危機新聞發(fā)布會與發(fā)言人
第三節(jié)新聞敘事與話語建構

第九章新媒體與危機傳播
第一節(jié)意見競爭
第二節(jié)關系管理
第三節(jié)價值排序

第十章危機恢復管理
第一節(jié)危機恢復管理的框架
第二節(jié)形象修復與機會利用
第三節(jié)危機管理效果評估

參考書目