第1章產品商品出現(xiàn)問題了怎么辦
一、產品商品出現(xiàn)問題時消費者的一般做法
二、產品商品出現(xiàn)問題的處理流程
第2章索賠技巧
一、確定什么情況下才算產品商品
二、怎么確定問題產品的侵權責任
三、理解部分問題產品為什么會免責
四、怎樣挽救自損的產品
五、確定向誰索賠及索賠方式
六、消費證據(jù)的重要性
七、挽回損失的方法及注意事項
八、要做到有法可依
九、如何書寫相關法律文書
第3章產品商品致人身損害賠償?shù)挠嬎?br>一、人身傷害的種類及計算公式
二、醫(yī)療費的計算
三、誤工費的計算
四、護理費的計算
五、交通費的計算
六、住宿費的計算
七、伙食補助費的計算
八、營養(yǎng)費的計算
九、殘疾賠償金的計算
十、殘疾輔助器具費的計算
十一、喪葬費的計算
十二、被扶養(yǎng)人生活費的計算
十三、死亡賠償金的計算
第4章精神損害、懲罰性賠償及財產損害索賠技巧
一、產品責任中的精神損害賠償
二、懲罰性賠償
三、財產損害賠償索賠技巧
第5章幾種特殊的產品損害賠償責任
一、不安全食品的損害賠償責任
二、藥品損害賠償責任
三、種子損害賠償責任
四、車輛尤其是二手車損害賠償責任
五、網購產品損害賠償責任
第6章產品商品損害賠償?shù)挠嬎銟藴?br>一、全國部分省市國家機關一般工作人員差旅費標準
二、全國部分省市城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員年人均工資標準(2006~
2012年)
三、城鎮(zhèn)居民、農村居民家庭平均每人全年消費性支出
(2004~2012年)
四、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入(2004~2012年)
五、農村居民家庭人均純收入(2004~2012年)
六、2013年2季度城市最低生活保障標準表(各省)
七、2013年2季度農村最低生活保障標準表(各省)
第7章真實案例演示
案例一:陳梅金、林德鑫訴日本三菱汽車工業(yè)株式會社損害賠償糾紛案
案例二:宏運通公司、長豐公司與龍金蓮產品質量損害賠償糾紛案
案例三:呂海利、潘科訴焦作市三維商業(yè)廣場有限公司沁陽分公司產品質量損害賠償糾紛案
案例四:方加堂等與宜昌德仁堂醫(yī)藥零售連鎖有限公司勝利一路連鎖店等侵權糾紛案
案例五:趙世平等訴劉振東等財產損害賠償糾紛案
案例六:原告肖某某、陳某某與被告胡某某、梁某某、張某某產品責任糾紛一案
第8章產品商品損害索賠的法律依據(jù)
中華人民共和國民法通則(2009.8.27修正)
中華人民共和國侵權責任法(節(jié)錄)(2009.12.26)
中華人民共和國產品質量法(2000.7.8修正)
中華人民共和國消費者權益保護法(2013.10.25修正)
中華人民共和國食品安全法(2009.2.28)
中華人民共和國藥品管理法(2013.12.28修正)
中華人民共和國種子法(2013.6.29修正)
最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋(2003.12.4)
最高人民法院關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋(2001.2.26)
最高人民法院關于貫徹執(zhí)行《中華人民共和國民法通則》若干問題的意見(試行)(1988.1.26)
最高人民法院關于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定(2001.12.6)
最高人民法院關于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干
問題的規(guī)定(2013.12.9)
二手車流通管理辦法(2005.8.29)
網絡交易管理辦法(2014.1.26)