汽車營銷與服務

定　價：￥32.00

作　者：	劉新平，鄭孝增，蔡愛敏編
出版社：	西安交通大學出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787560562056	出版時間：	2014-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	194	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

《汽車營銷與服務》針對高等職業(yè)教育的特點，在“工學結(jié)合”人才培養(yǎng)模式下，按照基本工作過程的課程開發(fā)的要求，結(jié)合汽車營銷業(yè)務的實際編寫而成，《汽車營銷與服務》分別介紹了汽車市場營銷概述、汽車市場營銷方法、汽車市場營銷策略和汽車營銷實務等基礎知識、業(yè)務知識和技能，體現(xiàn)了高等職業(yè)教育知識“必需、夠用”，注重技能和綜合素質(zhì)培養(yǎng)的要求。
　　《汽車營銷與服務》體例新穎、實用性強，既可以作為高職汽車類專業(yè)、經(jīng)濟與管理類專業(yè)在校學生的教材，也可作為汽車營銷人員知識更新，業(yè)務培訓的教材和參考讀物。

作者簡介

暫缺《汽車營銷與服務》作者簡介

圖書目錄

項目一汽車營銷概述
任務一汽車與汽車發(fā)展史
任務二汽車市場
任務三汽車市場營銷
任務四汽車市場營銷的功能和特征
任務五汽車營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃
任務六汽車營銷的策劃

項目二汽車營銷市場調(diào)查
任務一問卷調(diào)查設計
任務二汽車市場問卷調(diào)查
任務三撰寫汽車市場調(diào)查報告

項目三汽車目標市場定位與細分
任務一汽車市場細分
任務二汽車目標市場策略
任務三汽車產(chǎn)品市場定位

項目四汽車營銷技巧
任務一考察汽車銷售流程
任務二汽車營銷人員的職業(yè)要求
任務三接待客戶
任務四車輛展示與介紹
任務五如何訪問客戶
任務六如何提供咨詢
任務七如何處理客戶異議
任務八締約成交法
任務九簽訂合同
任務十售后服務技巧

項目五汽車產(chǎn)品與定價
任務一汽車產(chǎn)品品牌分析
任務二汽車產(chǎn)品定價法則
任務三汽車產(chǎn)品壽命周期理論與營銷策略

項目六電子商務知識
任務一了解電子商務對汽車企業(yè)的作用
任務二網(wǎng)上汽車銷售

項目七汽車營銷的發(fā)展與創(chuàng)新
任務一汽車關(guān)系營銷
任務二汽車綠色營銷
任務三汽車定制式營銷
任務四汽車網(wǎng)絡營銷
任務五汽車整合營銷傳播
參考文獻