平安心語(yǔ)

序一：延續(xù)蛇口精神 袁庚
序二：平安的競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新之道 劉鴻儒
序三：迎接每個(gè)挑戰(zhàn) 鮑達(dá)民（Dominic Banon）
序四：開拓創(chuàng)新銳意進(jìn)取追求卓越——我說《平安心語(yǔ)》 胡祖六
第一篇 愿景·管理·經(jīng)營(yíng)理念
戰(zhàn)略愿景
1.迎難而上：成就百年基業(yè)的唯一武器
2.保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)銀行？——關(guān)于跨界經(jīng)營(yíng)的一點(diǎn)思考
3.走綜合金融道路，我們“別無選擇”
4.平安的20年就是探索“綜合金融”道路的20年
5.國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，本土化優(yōu)勢(shì)
6.不同階段引進(jìn)不同的股東
7.“方向盤、紅綠燈、加油站”
8.“這不是魔術(shù)，這是真的”——一個(gè)客戶、一個(gè)賬戶、多種產(chǎn)品、一站式服務(wù)
9.金融危機(jī)下，要更堅(jiān)定地走綜合金融道路
10.站在岸上永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)游泳
管理
11.將制度建立在流程上
12.從“條條塊塊”到“矩陣式”管理
13.“一流的戰(zhàn)略、二流的執(zhí)行”不如“二流的戰(zhàn)略、一流的執(zhí)行”
14.以行為知
15.小勝靠個(gè)人，中勝靠機(jī)遇，大勝靠平臺(tái)
16.績(jī)效問責(zé)是落實(shí)戰(zhàn)略的重要平臺(tái)
17.堅(jiān)持創(chuàng)新中求發(fā)展
經(jīng)營(yíng)理念
18.如果河上有橋，何必摸著石頭過河
19.要想富，先修路
20.正確看待做強(qiáng)與做大
21.做市場(chǎng)的主導(dǎo)者
22.“增長(zhǎng)”指標(biāo)是市場(chǎng)下達(dá)的
23.你的平安我的承諾
第二篇 選人·育人·人才成長(zhǎng)
環(huán)境
24.公平與效率——從印度之行想到的
25.形成“拿不走”的平安優(yōu)勢(shì)
26.有能力的干部是跑出來的
27.排名每字值百萬(wàn)
28.職業(yè)生涯規(guī)劃不是“包一輩子”
29.給外籍“球員”配上好球桿
選人
30.人才的“造血機(jī)制”才是最重要的
31.不管白貓、黑貓，還是洋貓、土貓，抓到老鼠就是好貓
32.高處著眼、低處著手
33.好的人才是用心請(qǐng)回來的
34.不同階段選用不同的人才
育人
35.將知識(shí)轉(zhuǎn)化為價(jià)值
36.創(chuàng)造公司和個(gè)人雙重價(jià)值的最大化
37.部門經(jīng)理不是“二傳手”
38.保護(hù)“出頭鳥”
39.人力資源經(jīng)營(yíng)是人才工作的最高境界
第三篇 法規(guī)·道德·企業(yè)文化
文化理念
40.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是文化的競(jìng)爭(zhēng)
41.精誠(chéng)協(xié)作是平安文化的靈魂
42.價(jià)值最大化是檢驗(yàn)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)
43.驅(qū)動(dòng)平安前進(jìn)的三駕馬車
44.晨會(huì)——獨(dú)特的文化儀式
45.創(chuàng)造巨大差異
46.溫水煮青蛙與“永遠(yuǎn)在創(chuàng)業(yè)”
遵章守紀(jì)
47.情理法，孰先行？
48.“法規(guī)+1”
49.規(guī)矩做事
行為規(guī)范
50.防止“大企業(yè)病”
51.把“知、行、果”統(tǒng)一起來
52.求實(shí)、求問、求解
53.人際關(guān)系簡(jiǎn)單化是好企業(yè)的重要特征
54.高效率與“零”距離——談無紙化辦公
營(yíng)銷文化
55.我是一名平安的推銷員
56.業(yè)務(wù)同仁的酸甜苦辣，我感同身受
57.客戶是我們的衣食父母
58.從產(chǎn)品推銷員到客戶經(jīng)理
59.持續(xù)奮斗才是英雄
60.為什么要有兩家保險(xiǎn)公司？
第四篇 修為·品行·社會(huì)公民
61.海納百川
62.謙受益，滿招損
63.知“足”常樂
64.舍，才能得
65.勤奮，幫助他人成功
66.激情、正向思考與完美主義
67.“眼高”與“手低”
68.厚德載物
后記 心語(yǔ)·心聲·心愿