國(guó)際商務(wù)談判（第三版）

第一章 國(guó)際商務(wù)談判概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
重點(diǎn)提示
引導(dǎo)案例買鐘的苦惱
第一節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判理論回顧
第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判及其特征
第三節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的原則與階段
第四節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的構(gòu)成要素
第五節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的類型
第六節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的形式
復(fù)習(xí)思考題
實(shí)訓(xùn)題
案例分析題
第二章 國(guó)際商務(wù)談判的基本內(nèi)容
學(xué)習(xí)目標(biāo)
重點(diǎn)提示
引導(dǎo)案例難忘的談判
第一節(jié) 商品貿(mào)易談判
第二節(jié) 技術(shù)貿(mào)易談判
第三節(jié) 合資、合作經(jīng)營(yíng)談判
第四節(jié) 國(guó)際工程承包談判
第五節(jié) 國(guó)際租賃談判
復(fù)習(xí)思考題
實(shí)訓(xùn)題
案例分析題
第三章 國(guó)際商務(wù)談判人員
學(xué)習(xí)目標(biāo)
重點(diǎn)提示
引導(dǎo)案例素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)
第一節(jié) 談判人員的基本素質(zhì)
第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的道德規(guī)范
第三節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判人員的組織與管理
復(fù)習(xí)思考題
實(shí)訓(xùn)題
案例分析題
第四章 國(guó)際商務(wù)談判的準(zhǔn)備
學(xué)習(xí)目標(biāo)
重點(diǎn)提示
引導(dǎo)案例一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的交戰(zhàn)
第一節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判前的必要準(zhǔn)備
第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的信息準(zhǔn)備
第三節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判方案的準(zhǔn)備
第四節(jié) 模擬談判
第五節(jié) 時(shí)間、地點(diǎn)的選擇
復(fù)習(xí)思考題
實(shí)訓(xùn)題
案例分析題
第五章 國(guó)際商務(wù)談判各階段的策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
重點(diǎn)提示
引導(dǎo)案例科恩的首次談判
第一節(jié) 開(kāi)局階段的策略
第二節(jié) 報(bào)價(jià)階段的策略
第三節(jié) 磋商階段的策略
第四節(jié) 妥協(xié)階段的策略
第五節(jié) 成交階段的策略
復(fù)習(xí)思考題
實(shí)訓(xùn)題
案例分析題
第六章 國(guó)際商務(wù)談判的溝通藝術(shù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
重點(diǎn)提示
引導(dǎo)案例一句話把人說(shuō)跳
第一節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的語(yǔ)言溝通
第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判中的語(yǔ)言溝通藝術(shù)
第三節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的非語(yǔ)言溝通藝術(shù)
第四節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的書(shū)面語(yǔ)言溝通藝術(shù)
復(fù)習(xí)思考題
實(shí)訓(xùn)題
案例分析題
第七章 國(guó)際商務(wù)談判禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
重點(diǎn)提示
引導(dǎo)案例敗在禮儀
第一節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的儀表禮儀
第二節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判的交往禮儀
第三節(jié) 國(guó)際商務(wù)談判中的工作禮儀
復(fù)習(xí)思考題
實(shí)訓(xùn)題
案例分析題
第八章 不同國(guó)家和地區(qū)的商務(wù)談判風(fēng)格
學(xué)習(xí)目標(biāo)
重點(diǎn)提示
引導(dǎo)案例不被重視的客商
第一節(jié) 文化背景與談判方式
第二節(jié) 亞洲商人的談判風(fēng)格與習(xí)俗
第三節(jié) 美洲商人的談判風(fēng)格與習(xí)俗
第四節(jié) 歐洲商人的談判風(fēng)格與習(xí)俗
第五節(jié) 大洋洲商人和非洲商人的談判風(fēng)格
復(fù)習(xí)思考題
實(shí)訓(xùn)題
案例分析題
主要參考文獻(xiàn)